Ужасная «контора»
Попали в аварию,мы потерпевшие.Обратились в страховую и вместо того,чтобы все нормально оформить,нам сказали самим ехать в Тулу,собирать все документы,везти машину туда,так как главный офис находится в Туле и оценщик так же находится там,в Новомосковск он не приезжает.Нашли выход,смогли договориться,чтобы самим сделать фото повреждений на машине и отправить им по почте,но и тут проблема,вместо того,чтобы дать нам номер телефона или почты,куда скинуть фотографии,нам дали !Внимание! ИНДЕКС,хорошо,что еще не по факсу сказали отправить🤦♂️Звонили так же на горячую линию,мало того,что ответа ждали,без преувеличения 28-30 минут,так еще на обычный простой запрос дать нам номер телефона или электронную почту,они перекидывали нас на другую линию 6 раз и каждый раз приходилось по новой объяснять что мы от них хотим,а они в ответ постоянно говорят,что мы переведем вас на друго специалиста,который вам поможет,только вот никто этим заниматься не хочет и не будет,им это не надо,как говорится,долбитесь как хотите…
Вывод-не страхуйтесь в Росгосстрахе НИКОГДА,контора пофигистов и лентяев и это еще мягко сказано!
Странная какая-то контора. Хотела досрочно прекратить договор страхования по программе ДМС. Я позвонила на горячую линию в Москву и мне сказали, что ближайший адрес который занимается этим вопросом и сможет мне помочь это данный офис в Новомосковске. Я с трудом сюда дозвонилась и девушка мне сказала, что не занимаются этим вопросом. Я снова позвонила на горячую линию теперь в Тулу им там меня заверили, что мне надо именно сюда. Позвонила снова в этот офис, объяснила почему им звоню, но девушка на меня на кричала и сбросила звонок.
При оформлении страховки не говорят что при страховом случае они документы не принимают,отказались принять документы по дтп,сказали только через звонок на горячую линию,осмотрщик приезжает на осмотр в Новомосковск,но машину смотреть не будет,нужно ехать в Тулу,страховку они сделают быстро,а во всем остальном будут гонять вас по разным городам,после того как вы купили у них страховку вы им не интересны,Советую обращаться в другие страховые организации
Обратилась по поводу возрата стаховки по закрытому кредиту. Отношение ужасное! Тупо дали заявление и отправили заполнять самостоятельно,при этом на возврат дают всего 7 дней. Справочно, заявление надо отправлять в Тулу. Сервис отвратительный.
Контора только для изымания денег у населения, больше ни на что не способны. Обратился для внесения изменения в полис каско, так сказали, наша программа не видит ваш полис, езжайте в Тулу, но и там результат нулевой. Больше дел с этой компанией иметь не буду.
Обращалась для внесения изменений в договор ОСАГО,отказали, предложили оформить левый дкп и переоформить полис заново. Позвонила на горячую линию и там мне ответили,что не может такого быть и в данном офисе они ОБЯЗАНЫ были все переоформить!
Обратился для внесения водителя в сущесвующий полис ОСАГО, отказали по причине "ПРОГРАММА НЕ ДАЕТ ВНЕСТИ ....." На вопрос о причине отказа ответили "Езжайте в Тулу, там по живой очереди выесняйте по какой причине Вам отказали....."
Не кому не рекомендую пользоваться услугами этой организации, любой вопрос решается только при личном посещении офиса в Туле. Никогда большес этой шарагой связываться не буду.
P.S. Горячей линии-нет, дали номер телефона в Туле - он не обслуживается!
По дтп выплатили больше чем потратили на ремонт. Коллектив новый! Очень вежливые сотрудницы. Приятные в общении, всегда помогут и подскажут. Самые дешевые осаго в грроде. Рекомендую!
2
3
А
Анонимный отзыв
22 сентября 2023
Два раза приходил в 16-30 и в 17-00. Никого нет. Вроде до 18-00 работают.