При приёме документов требуют реквизиты карты, чтобы в случае отказа от ремонта произвести выплату в установленный срок - не давайте им реквизиты, если хотите отремонтировать автомобиль! Мотивируйте это тем, что будете ремонтироваться. И крайне не советую обращаться в РусАвто, которое находится под ними. У них отработанная схема работы -отправка на ремонт-отказ от ремонта-минимальная выплата. Никогда не парился с выбором страховой, но после ДТП понял, что это ответственная задача . В Росгосстрах больше ни ногой!
Пришлось столкнуться с необходимостью обращения по ОСАГО в страховую. Записалась быстро. Найти было не сложно , но не обошлось без обращения к "местным жителям " для уточнения. Заявление приняли быстро. Остальное щарчло больще времени, скорее всего связано с тем, что из -за погодных условий много дтп и обращений соответственно тоже. Больше 30 минут ждала пока осмотрят авто и подготовят доки. Так что если поедете , не расчитывайте на 10 минут)))