В Калуге обращаться с Росгосстрахом - это геморрой. Во-первых при обращении в областную стоматологию столкнулся с каким-то неадекватным поведением с их стороны. Во-вторых общался с их линией поддержки и это отдельный мазахизм. Половина операторов еще на этапе выяснения вашего ФИО начинают вести себе резко и надменно. Каждый первый оператор пытается вас слить при любой формальной возможности, лишь бы вы пошли что-то делать и вернулись уже к другому оператору. Одна из девушек мне сказала прямо: у нас на клиента выделено 3 минуты, а я с вами разговариваю уже 7 ! :) В-третьих, простейший анализ удалось согласовать только с третьего раза. Первый оператор слил меня, чтобы я отправил фото назначения - подождать две минуты на линии отказался категорически. Вторая девушка не нашла нужных инструкций в их базе знаний. И только с третьего звонка оператор уделила мне 10 (только представьте!) минут, чтобы разобраться и согласовать гарантийное письмо .
Посещал данную контору (по другому язык не поворачивается назвать) 26 декабря 2024 года. Если, что я не выбирал данную контору, их полис был навязан при покупке автомобиля в кредит. Плюсов ноль. Театр начинается с вешалки, которой в данной конторе нет. Стулья для клиентов в коридоре грязные, на них смотреть страшно, не точно присесть. ОРГ техника есть у каждого сотрудника. Но документы они не распечатывают, даже за деньги. На дворе 21 век, вы серьезно? Отсутствие такой услуги просто нонсенс. Пришлось уходить в поисках организаций готовых сделать требуемые копии и возвращаться опять в эту контору. Принес копии паспорта, но чуть-чуть зазевался, операционист уже делает скан копию моего паспорта без моего разрешения. На вопрос зачем она это делает ведь я же принес копии ответа не получил. Я предложил заключить соглашение о нераспространении персональных данных. И был послан опять делать копии вместо заключения данного соглашения. В итоге заявление все таки приняли. Удалили или нет скан который я запретил сохранять мне не ведомо.
Ребята,это одна из лучших страховых! Кроме того что приложение сравни мне её порекомендовало лучшей ценой при выборе ОСАГО, менеджер что в офисе на Воронина находится придумала кешбек 50%(!). И даже с миниКАСКОй(полис-страховка от водителей без осаго) ОСАГО в РГС мне обошёлся дешевле чем у любой другой страховой. Категорически рекомендую!
Марина Семенова
Знаток города 11 уровня
14 ноября 2024
Самая отвратительная контора! Если купил полис у партнёра, то оказывается, они не несут ответственность за него! Я в шоке! Хотела добавить водителя в полис онлайн, так как их офис находится неудобно для меня. Но это целый квест. Чтобы полис внесли в личный кабинет нужно подождать от 2 до 40 дней! Ребят, 40 дней! Вы вообще в своем уме? В других страховых э то дело 5 минут. Ужас! Закончится полис и больше никогда не куплю у этой конторки!
1
Серж
Знаток города 8 уровня
13 марта
Компания стабильная, поэтому я сюда и пришел страховаться, а когда у меня был вопрос по внесению корректировок в полис ОСАГО, сделали все за 15 мин, и вообще обслуживание оффлайн всегда у них хорошее
Изменились регистрационные данные на авто. Судя по отзывам этого офиса ожидал худшего. В итоге пришел туда , за 5 мин сделали все как надо, ничего доплачивать тож не надо было.
Указанный тел - не работает( Подъезжала на днях в офис, 1 человек работает и очередь из 4х!!! Ожидали мин 50 пока оформиться одно осаго! Супер скорость((( Важно обслуживание, уважаемые сотрудники! А потом будут обращать внимание и на офис, затем и на остальное. Звонила тут же на горячую линию - во внимание эту ситуацию не взяли, жалобу не рассмотрели, а тем более решить проблему с осаго!!! Ответ в коллцентре "при личном посещении". А приезжаешь и ожидаешь час, два,... и еще не факт, что попадешь к менеджеру! Это не частная компания же, а большая страховая, о чем думает руководство!
Никогда ни при каких условиях не обращайтесь. Сотрудники некомпетентны от слова совсем. Обращался по убытку. Запись на осмотр через 20 дней. Приехал, а они её отменили не уведомив заранее. Следующая запись через месяц! Никто ни за что не отвечает, ни сотрудники, ни партнёры ни горячия линия никто.
Сотрудники ничего не умеют , зачем вообще они оформляют страховку если после ничего не могут сделать потом с ней , не могут банально гос номер вписать , отвратительная компания
Не достойны даже одной звезды.
Смымл страховать тут машину если ее даже оценить не могут достойно.
Так еще и отправляют на ремонт к "своим"
Худшая компания
Гнилое место, для чего эта контора вообще нужна если не может осаго сделать. Смотрят вылупив глаза и вешают лапшу на уши!!! То программа не работает....... Голова не работает
П. С. Страхуют от клещей и от короны))))
5
Леди
Знаток города 21 уровня
14 февраля 2020
Самая идиотская страховая компания несмотря на полное отсутствие очереди,теперь понятно почему....
Полчаса ждали пока она наговорится с другой сотрудницей !!!
1.Безнал-не принимают,отличный способ уйти от налогов
2. Совершенно не компетентный сотрудник, предоставили все документы, просит доп.справку с сто, а что пройденное ТО это мало?? Дурдом!
3. Осмотр машины для продления страховки 1000р,вы серьезно??
Никому не советую эту шаражкину контору
Прием по ОСАГО осуществляют теперь компании партнеры. Запись только по телефону через Москву. Записались по телефону пришли на Грабцевское шоссе через три дня, , отпросились с работы. Оказалось нас забыли включить в прием. При этом не извинились, назначили через неделю. Машина не на ходу теперь неделю ждем эксперта.