Присоединяюсь к предыдущим отзывам. Дозвониться невозможно. вопрос касался дтп, т.е.если бы я звонила на месте дтп, я бы простояла с телефоном не один час впустую, хотя при оформлении страховки позиционируют что поддерживают клиентов на все 100. Насчет некомпетентности сотрудников - аналогично, отправили в другой филиал, хотя оказалось, что это было не нужно. Зря потеряла время. Работают только до 18.00, пришлось с работы отпрашиваться. Про "вежливость" менеджеров вообще молчу.просто отвратительно. Лучше воспользуйтесь услугами любой другой страховой фирмы.
Я прописан в Крыму. Сейчас нахожусь в Казани. Продлить или оформить ОСАГО в Казани ни одна страховая не может. Везде отказ из-за крымской прописки. В том числе и через брокеров не удалось и через интернет тоже.. Через сайт РСА тоже не даёт оформить, посылает это сделать напрямую в страховую, и сново отказ. Замкнутый круг. А как общаются с клиентами? Как будто вы пришли к ним просить подаяние. Господи помоги Нам.
Ужасный офис, в последний раз выбираю эту страховую компанию, полное днище, а не страховая, не могут решить элементарные вопросы, не дозвонишься, сотрудники безграмотные, на горячей линии неучи, мутозят из офиса в офис, только нервы здесь тратишь, даже деньги не можешь внести, программа у них не работает... Позор и срамота, одно только название Росгосстрах, неучи вы и бездари....
Бюрократия на высшем уровне. Нужны копии документов всех документов которые только можете представить. Хотя у самих стоит ксерокс. Принес оригиналы это их не устраивает. Нужны еще копии.
Доброе время суток. Очень сложно найти сотрудников в рабочее время (либо обед или учеба) для решения какого-либо вопроса. Бизнес умно построен - деньги берут легко, а спросить по любому вопросу не у кого, а если кого-то и найдешь - полная некомпетентность. У них нельзя ни чего оформлять, и даже смотреть в их сторону.
Самая худшая страховая компания. Телефон не берут никогда.Никому не советую, даже врагу. Постоянно висит программа, бесстолковый персонал. Как деньги брать, то они всегда пожалуйста, а как помочь, то не дождешься.
К самой фирме притензий не имею, но дорога возле фирмы это полный п@@@дец. Приезжая за страховой выплатой, после этих ям, можно смело ехать в автосервис🤣