Плюс это чистота, светлый приятный офис. И на этом всё.
Минусы это то, что пришли за расторжением полиса по кредиту, у нас два раза спросили по какому мы вопросу, и посадили в очередь, по всем вопросам принимает один человек почему-то. В итоге когда подошла наша очередь, а прошло почти 1.5 часа. Нам сказали что не помогут и надо самим писать и отправлять письмо в головной офис. Почему-то даже руководитель об этом нам не сказала, хотя тоже спрашивала нас по какому вопросу мы пришли. Зато этот руководитель обозвала при нас предыдущего клиента "Дебилом" Так как тот пришёл по вопросу неверно заполненных данных в ОСАГО и хотел его исправить.... Вот это вообще конечно шок, что за отношение к клиентам, и это блин руководитель, интересно как называли нас когда отправили домой после полутрочасового ожидания в пустую))))
Хороший персонал. Вопросы все решают быстро оперативно. Клиента понимают с полу слова. Хотел сказать спасибо Литовкиной Валерии за профессионализм и клиентоориентированость )
Если бы можно было поставить 10, я бы поставила. Обратилась за расторжением полиса Осаго. Почему-то принимала Руководитель - Наталья Сергеевна. Оперативно решили вопрос и параллельно посчитали Каско на авто, приобретенное в салоне. Оказалось, что в офисе ДЕШЕВЛЕ на 53 тысячи! С удовольствием переоформили договор Каско и сэкономили крупную сумму денег! Огромное спасибо!
Клиентоориентированность минус 100!!! Сотрудников видимо плеткой на работу заставили выйти. Элементарный вопрос (внесение изменений в эл.полис) решить ТАКАЯ проблема, полный игнор со стороны сотрудников и в частности Наталья Сергеевна Б. При сегодняшних условия конкуренции такое отношение к клиентам просто не допустимо. Как вы повысите продажи с таким персоналом. Больше о покупке страховки в данной компании и речи быть не может.
Ирина Васильевна Сундукова очень чуткий и грамотный специалист. Быстро, чётко. Будем обращаться только к ней. Оперативно расчитала и доступно объяснила все нюансы.
Попала в ДТП в октябре , где была виновником, вызвала комиссара и оформила европротокол. Сейчас компания выставила мне счет на 48000 как возмещение страхового случая, ссылаясь на то, что я не уведомила компанию о ДТП и не привезла автомобиль на осмотр. По закону я не обязана это делать, тем более выплачивать такие суммы за отсутствие оценки моего авто. Будьте бдительны когда оформляете у них полис ОСАГО. Таким образом страховая компания наживается на людях незнающих закона. Буду писать в ПРОКУРАТУРУ, ДОСААФ, РОСПОТРЕБНАДЗОР, ФИНАНСОВОМУ ПОЛНОМОЧЕННОМУ.
Сотрудник молодец, принял раньше, всё расказал, объяснил подробно, всё быстро без проволочек, но что то недоговаривает, явно видно, офис чистый приятно зайти и находится.
Всё отлично, быстро, профессионально. Парень,который оформлял ОСАГО, по имени Руслан, компетентный, своё дело знает! А главное на несколько тысяч рублей дешевле обошлось чем в других страховых компаниях!
Офис одной из крупнейших Российских страховых компаний. Все компетентно, быстро по адекватным ценам. Если пользуешься комплексом продуктов, неплохие скидки.
Пользовался несколько раз, оформлял страховку, дописывал, переоформлял,
Специалист компетентный. Подсказала, рассказала. По цене практически также, как в интернете самостоятельно. Единственное, что ждал несколько дней страховку
Позвоните по этому номеру Росгосстраха и удивитесь нажав кнопку 3 «страхование физических лиц», поднимают трубку и тут же сбрасывают, это что за наглость работников🤦♂️
Контора в которой не могут сделать страховку на авто,как бы это удивительно не звучало!!! Начальник отделения отдельный разговор. Зашёл и ждал минут 5 -10 пока начальник с операционисткой сходят в соседнее здание за кофе себе