Никогда, ни при каких обстоятельствах не страхуйтесь в этой компании! В случае страхового случая Вы даже на приём записаться не сможете! В офисе Вам откажут в записи и в ответе на любые задаваемые вопросы, отправив на горячую линию, далее, прослушав в течение 15 минут музыкальное сопровождение и ещё 5 минут отвечая на вопросы оператора, вопросы повторяются, интересуют точные данные Ваши и виновной стороны (это только для записи в офис!), так что обложитесь документами, потому что , если не ответите хоть на один вопрос Вам откажут в записи, откажут даже тогда, когда ответите на все вопросы. Запишут Вас лишь тогда, когда Вы чётко проговорите оператору, что ведёте запись разговора и в случае отказа пойдёте в прокуратуру! Сразу нанимайте юриста и готовьтесь к суду с данной компанией и виновной стороной
Отвратительная компания ,не советую ни кому с ней связываться ,оформила на сайте ОСАГО система допустила ошибку ,в итоге не действителен полис ,заметила ошибку спустя какое то время ,обратилась в компанию ,на что получила ответ , расторгайте договор ,сумму вернули за вычетом 25 процентов и это за пользование полисом месяц !!!!кто придумывает эти правила ,имя фамилию поменять можно а отчество нельзя .хотела бы поблагодарить за доставленные неудобства и хамское отношение одной из сотрудниц филиала на Проспекте Мира в г Костроме ,человек меня не обслуживал, но пытался лезть,учить и оскорблять меня ,никогда больше не обращусь в вашу компанию
КМБ меняется с 1.04. менеджер это знает, а клиент нет. Куплен 20.03 использование с 10.04. Можно было бы сказать зайдите в апреле, чтоб вступил в силу следующий КМБ. Ну нет зачем? В итоге пролёт на один класс и оплата по старому КМБ. Хотя использование будет с 10.04. На оф.сайте в перерасчёте отказали, посчитано ВСЁ ВЕРНО!!! Сбер тоже думал, что они самые умные(хитрые).
Обслужили быстро и очень оперативно! Женщины очень дружелюбные, все объяснили и пояснили! Приняли сразу, ждать не пришлось, наверное потому что оперативно работают, поэтому и очередей нет! Делал каско, доволен как слон, надеюсь не пригодится)
Персонал приветливый, свою раб знают, зделали работу свою на отлично
Лена Б.
Знаток города 14 уровня
5 марта
Никогда не обращайтесь в данную СК: мало того что работают "супер умные" менеджеры, которые учат жизни, а помочь в возникшем вопросе не могут, так ещё и отправляют на горячую линию, где слушаешь 15 20 минут музыку, а после дозвона получаешь ответ "обратитесь в офис". И так по кругу.
Ужасное отношение к клиентам компании, сотрудники не компетентны не умеют или не желают отвечать на вопросы. Приехали с мужем вписать меня в полис осаго на что нам дали ответ мы не можем, причину не объяснили . Мы дошли до руководителя отдела на что нам ответили есть претензия идите пишите на 3 этаж и это вместо того чтоб объяснить причину. После чего нам дали понять что вами может заняться только тот сотрудник который выдавал вам полис а она уполномочена для заключения. Я обратилась 21.04 мне сказали ждите 31.05 я должна больше месяца не ездить на авто. Мы узнали что уполномоченный сотрудник работает по адресу Свердлова 1. И это не тот сотрудник который выдавал нам полис мы были удивлены и не понимали что происходит. Просидели в очереди на что получили ответ ждите 31.05 без объяснения причин. Я ответила что хочу знать причину отказала и желательно в письменном виде на что сотрудник ответила я дала ответ ждите 31.05 и сделала вид что нас нет. В итоге нам ещё отказали и замене полиса на безограничений и отказались расторгать договор потребовали договор купли продажи.
Не советую обращаться в данную организацию, нет никакого понимания и уважения к клиентам. На мою жалобу ответ должен поступить в течении двух дней, но увы ответ я не получила. И думаю что и на получу.
Сотрудничала с корпоративным отделом по оформлению полисов - очень вежливый,приветливый персонал.Всегда на связи, заявку обрабатывают быстро,все оформляют правильно и качественно.
Самая плохая контора. При расторжении договора осаго требуют договор купли продажи или документ об утилизации. Может машина в данный период времени не эксплуатируется по какой либо причине, сломалась, зимой не езжу или хочу поменять страховую компанию где установия лучше. Вообще это не должно касаться страховой компании почему я хочу расторгнуть договор.
Обслуживание супер, была оказана помощь, сделали вам на высшем уровне! Советую!
1
Андрей
Знаток города 26 уровня
17 января 2022
Очень профессиональное обслуживание, все быстро и грамотно. Написал ображение с просибой копенсации деньгами на простом листе а4 ручкой без всяких форм и бюрократии. Сфоткал на телефон и отправил на эл почту компании, через 2 дня ответили что выплатят деньгами как я и просил.
Не советую, не могли вписать в страховку, нет полномочий, ссылаются на Ефимову Наталию, котороя записывает на месяц вперед, в итоге так и не вписан в страховку
Просто ужас какой-то, персонал ничего не хочет делать для клиента, положенная скидка скрываеться отговорками что они ничего не знают, видно набрали по объявлению, пришла в другую компанию, с просьбой, все сделали быстро и четко, постораюсь обходить зту компанию!!!!!!!!!!
Самая отвратная страховая компания. Как только речь идет о выплате, вынесут весь мозг лишь бы ни чего не платить. Было 2 случая по ОСАГО ответчик был то же клиент Росгосстраха. Оба раза сделали все что б не платить страховку.
Безобразие, в офисе на ул. Советской, 123 незаконно предлогают застраховать к полису ОСАГО (страхование иавтомобиля) полис КАСКО (Застраховать водителя). Инспектора сидят и ничего вразумительного, скроме слов "у нас так, не нравится идите в другую компанию" ничего не говорят.