Долго сомневалась, нужно ли страховать квартиру, но после историй знакомых про затопления и пожары решила оформить полис в РГС. Менеджер помогла выбрать оптимальный вариант, объяснила, от чего лучше застраховаться. Оформили быстро, ничего сложного. Теперь, когда уезжаю в отпуск, не переживаю за квартиру – если что-то случится, знаю, куда обращаться. Чувствую себя гораздо спокойнее! 💛
Живём в старом доме, и однажды соседи сверху затопили нашу квартиру – вода текла по стенам, пострадал потолок и техника. Обратилась в отделение РГС, думала, что будет куча сложностей, но менеджер подробно объяснила, что делать. Приехал оценщик, оформили документы, я предоставила все чеки. Через пару недель страховая компенсировала ущерб! Теперь знаю, что не зря застраховала имущество – без этих выплат ремонт встал бы в копеечку
Снесло ворота ветром, как ума не приложу, вроде до этого выдерживали всегда. А тут услышала про ветер сильный, приехала сразу и там уже соседская собака по участку бегает. Ну хоть застраховать догадалась. Получила потом свою выплату и поставила новые понадежнее, главное ждать пришлось недолго, 2,5 недели где то.
Поначалу сомневался, что сумму нормально посчитают. Зря! В РГС решили за три недели. Дом сгорел полностью, деньги выплатили приличные, хоть и пришлось для этого собирать бумаги. Если бы не страховка, даже не знаю, что бы делал...
Во время сильного ветра с крыши слетела облицовка и повред ила окно. Подал заявку в Росгосстрах, приехали оценщики, составили акт. Выплату одобрили, денег хватило на новый стеклопакет. Теперь точно знаю, что страховка – это не просто бумажка!
После пожара в квартире боялся, что страховая будет затягивать процесс. Но нет – экспертизу провели сразу, оценили ущерб, выплату перевели без задержек. Компания надежная, действительно работает.
Паршивое ощущение осталось от посещения этого офиса.
Навязывают лишнее страхование, на отказ, допрос а почему, ответ обесценивают "это не ответ" Противно видеть такое отношение к клиентам
Обращался в страховую насчет компенсации по каско. Думал, меня обязательно как-нибудь попытаются обсчитать, износ деталей мол все дела, но на удивление нет. Выплатили адекватную сумму, максимум который был возможен.
Хочу выразить благодарность Новгородскому филиалу страховой компании Росгосстрах
расположенному по адресу г. Великий Новгород, пр. Мира 1 и лично специалисту по имени Марианна. В моем случае, мне смогли помочь только тут. Обращался в разные места. Профессионализм и клиентоориентированность тут на первом месте. Ещё раз благодарю Марианну. На таких сотрудниках держится компания, руководству на заметку, стоит поощрить.
1
Ева
Знаток города 8 уровня
11 марта
На трассе из-под грузовика вылетел камень, трещина по всему лобовому стеклу. По каско оформила заявку онлайн, через день позвонили, направили в сервис. Деталь заказали сразу, через пару дней уже поменяли. Оплатила только франшизу, остальное покрыла страховка. Всё быстро и удобно!
Чистый и светлый офис. Приветливая и ОЧЕНЬ вежливая девушка (сотрудник) Ирина. Всё разъяснила, пояснила, объяснила. Ответила на все вопросы. Спасибо за работу )))))
Просто отвратительное отношение. Зашли.. ни здрасьте .. суета.. занимаются своими делами и разговаривают по личным темам.. нам надо было сделать возврат денежных средств.. чтобы вы понимали, мы не с Новгорода .. нам до вас ехать 40 мин, в итоге Захарова Виктория взяла бумаги.. сказала, что все ок .. ждите возврата. Мы благополучно уехали и через 3 часа!!!! Нам звонят и говорят, что у нас Ингосстрах страхование!! И нам надо приехать обратно за документом 🤨 !!!! Почему она толком не уделили нам внимание и не посмотрели документ должным образом?!? Конечно, была отвлечена другими делами..
Подумала взять визитку,( а толку!! ).. на которой написан моб.тел до которого не дозвониться..
и станционный , где говорят не правильно набран номер!!! А хотелось бы узнать часы их работы и возможность забрать документ через 2 недели!!!! На сайте написано временно не работают!!! 🤨Вообще бедлам!!!!
Скрыть
Хотел на своем драндулете продлить общую страховку. Но контора удивила на этот раз. Выдумали какую-то ересь с фотографированием. В очередь за месяц нужно вставать.
Ушёл к конкурентам.
При оформлении полиса осаго меня направили к опер уполномоченному.
Причины этого мне не объяснили хотя я страхую авто в этой компании уже 10 лет. За обращение к опер уполно моченному с меня взяли плату 1000р. Не понятно за что переплата.
Расторгнул ОСАГО 6 09 2021сегодня уже 22 09 2021. так и не перечислили деньги... хотя уже прошло больше 14 календарных дней... представляю как они чинят автомобили которые попадают в ДТП...
Посмотреть ответ организации
Milla
Знаток города 6 уровня
17 мая 2022
Продление полиса ОСАГО онлайн не проходило ни у одной страховой, пришлось ехать в офис. В РГС внезапно есть местный номер телефона, что уже редкость:) Там внесли нужные изменения, сделали всё быстро.