Работают на счетах и бересте. Древняя компания отсталая во времени. Про электронное взаимодействия с клиентами даже не слышали. Совдеп, прийди и принеси бумажку. Позор.
Я был приятно удивлен вашим профессионализмом и качеством обслуживания. С самого начала я получил быстрые и полные ответы на все мои вопросы. Ваши сотрудники проявили высокую компетентность и неуклонное стремление помочь мне с выбором и оформлением подходящей страховки. В процессе обработки моего страхового случая, вы продемонстрировали оперативность и эффективность. Мои заявления были обработаны в кратчайшие сроки, и я был уведомлен о каждом этапе процесса. Я благодарен вашей страховой компании за профессиональное обслуживание и высокий уровень сервиса. Я рекомендую вас своим друзьям и семье и буду продолжать пользоваться вашими услугами в будущем. Спасибо за вашу надежность и заботу, которые демонстрируете всячески. Я доволен вашими услугами!
Посещала компанию по поводу внесения изменений в полис ОСАГО. Сделали всё быстро и профессионально, разъяснили всё, что понадобилось.
Я осталась довольна. Спасибо огромное!
Одно неудобство, как пишут многие, это маленькая парковка, которая, как правило заставлена с утра.
Всё на высшем уровне. Вежливые, компетентные сотрудники. Чистый, опрятный офис. ОСАГО по приемлимым ценам. Есть интересные предложения по страхованию здоровья: такие как дистанционные консультации терапевта и педиатра, и других специалистов 24/7 за 3000руб в год
Дорогая страховка, сам катаюсь на мотоцикле и обычно беру страховку на пол года, но на этот раз почему-то оформить на пол года они не смогли, ладно, оформил на 7 месяцев, но потом мне с пеной у рта доказывали, что взять страховку но год выгоднее ибо кажды год будет копиться скидка в 5% (да я бы окупился, но через 8-10 лет при условии, что постоянно брал страховку только у них)
Добрый день! Я – пенсионер, москвич. Мне – 76 лет. Трудовой стаж – 50 лет. Имею награды. Заслуженный ветеран труда.
Я 40 лет являюсь клиентом ПАО СК «Росгосстрах», оформляя расширенную страховку на недвижимость. 05.07.2022 в результате грозового разряда (грозы) была выведена из строя часть имущества: телевизоры, сетевое оборудование, тв-приставки (всего более 10 предметов). Я сообщил об этом в пушкинское отделение Росгосстраха, в котором, напомню, я страхуюсь более 40 лет!!! Страховой случай – первый в моей жизни.
Страховой агент зафиксировал случившееся. Случай признали страховым. Далее приехал эксперт Росгосстраха, составил перечень вышедшего из строя оборудования, в котором записал просто «не работает».
После этого от меня потребовали, чтобы я нашел лицензированную ремонтную организацию, отвез туда каждый вышедший из строя предмет и предоставил справки пригодно ли мое оборудование ремонту или нет. А если пригодно ремонту, то в справке должны быть указаны стоимость ремонта и запчастей. То есть после экспертизы компании, я еще должен доказать, что я не ***.
На данный момент у меня нет возможности тратить время и деньги на поиск официальных ремонтных сервисов для сгоревшего оборудования и оформления сервисных заключений, что-то доказывая ПАО СК «Росгосстрах».
Считаю данные условия от ПАО СК «Росгосстрах» мошенническими, способом для затягивания времени и ухода от выплаты ущерба признанного ими страхового случая.
Остерегайтесь договоров с данной компанией!
Режим работы - рабочие дни до 17:00, на дверях офиса табличка до 18:00, до 17:00 на сайте rgs ,воскресенье выходной, в субботу до 16:00, в субботу работает всего один сотрудн к. То есть если много клиентов, то будешь сидеть и долго долго ждать.
12ноября отказали в страховке машины без причины, так как мы в Росгосстраха уже страховали машину. Просто не было сотрудника на рабочем месте. Отвратительное отношение к людям.
И раньше зарекался связываться с этой конторой, но опять попался. В головном офисе дают информацию что можно поменять собственника в полисе, эти говорят только купить новый (старый еще 10 мес действует). Сотрудница Яна Шаталова не моргнув глазом посылает в головной офис. Ну и, классика: база занята. Выбирайте компанию получше
К слову: в другом офисе этой же компании все сделали. Так что это проблема этого конкретного офиса
Замечательная страховая компания! Сотрудники десятилетия; Сева и Яна!
3
1
А
Анонимный отзыв
9 мая 2020
Четкое обслуживание, ранне уведомление о необходимости продления страховки, отсутствие ожидания приема, скорость оформления документов - всё на высшем уровне.
Добрый день уважаемые автолюбители. Приехал к ним чтобы продлить страховку оказалось нет электричества. Приехал на другой день сотрудник долго ковырялся в компьютере через 15 минут сказал интернет не работает. Приехал на третий день вроде оформили стал расплачиваться даю деньги нет сдачи говорят сбегай в магазин разменяй и принеси. Моему терпению пришёл конец. Пошел в другую компанию где выдали полис за 10 минут и сдача нашлась. Делайте вывод! Неуважение к клиентам просто плюют в душу.