Ужасный офис!!!!! Творится безобразие. Сотрудники что в офисе, что на горячей линии не знают свою работу, каждый раз говорят разную информацию по одному и тому же вопросу,оформляют услуги с дополнениями и не указывают это в договоре. Говорят что оформляют одну услугу, а предоставляют другую. Письма с ответами о возмещении ущерба идут до клиента большое количество времени.
Ситуация следующая. Произошла смена персональных данных(паспорт и права). Имеется действующее Осаго. На сайте изменить данные невозможно, хотя перед этим я звонила на горячую линию и уточняла данный момент. Пришла в офис. Тоже невозможно, выдаёт ошибку сотрудникам. Час просидели в офисе, без какого-либо результата. Я не виню сотрудников офиса, нет, они реально что-то пытались сделать. Но людям обращаться не советую сюда за приобретением Осаго. 1. Сервис на нуле. Ибо в адекватных компаниях все можно сменить, если сам явился в офис. 2. За старенькую японку 18 тыс. рублей отслюнивать за такой сервис... Извините.
Не делайте страховку на коронавирус в этой организации. Делала. Потом заколебалась доказывать, что я не Олень. Ничего не выплатили. Там если не лежал в больнице, и не умер, то ничего не выплатят. Есть и запись в госуслугах и куча записей врача в карточке. Но этого не достаточно. А ещё в основном тексте договора эти товарищи не прописывают свои подпункты, которые можно найти только основательно покопавшись в электронной версии документа в интернете. Всем добра.
Отдельное спасибо,менеджеру Цыганковой Марии,офис г Кемерово,за оперативность и профессионализм,владение ситуацией здесь и сейчас,решила нашу проблему в течении рабочего дня,когда офис в Новокузнецке просто с 26 мая по сегодняшний день,не придпринял никаких действий, побольше бы таких специалистов, большое спасибо
Специалисты которые не знают свою работу …. Пользы ноль … девушки которые приходят только покрасоваться туда
Nik_holmes
Знаток города 12 уровня
19 ноября 2022
Во многом компания просто обдирает людей на деньги обещяя золотые горы , был страховой случай , агент сказала что это не входит в мой полюс , а когда пришел по одному виду продукции закрывать договор окозалось что я должен был получить страховку за этот случай но прошло три года теперь они не могут её выплатить . Короче это как летературное слово на букву "с" компания
Офис в целом работает нормально. Наступил страховой случай. Оформление, оценка ущерба...!? По фото , где то в головном офисе. Копейки. Четыре месяца катался тратил время.Прокладки-посредники в ПИТЕРЕ. В итоге Ущерб увеличили в ТРИ раза. Отремонтировали. Теперь при продлении ОСАГО , просто банят.
Отстойный был офис... про компанию не знаю. Хорошо, что он закрылся. Вроде и место центровое, но мест парковочных не было в достатке. Всегда приходилось ждать в очереди, что бы застраховать автомобиль. То бланков нет, то связи с серверами нет... полный отстой. Персонал всегда грубил клиентам.
Теперь в этом месте магазин Пятерочка. Ну и то лучше.
Три года платил каско на авто и не разу не взял с них денег. Приобрёл новый авто в автосалоне, хотел снова каско купить у них. Выставили ОГРОМЕННУЮ сумму за каско, да ещё и ценник нового авто уронили! Козья контора!