По данному адресу работает 1 сотрудник который оформляет полиса и все. Сотрудник-женшина очень вежливая приветливая, однако проблема моя решена не была не по вине сотрудника а в связи с тем что там отсутствует кабинет по оформлению ДТП, кабинет решения вопросов ДТП по страховым случаям осаго или каско. Отсутствует специалист по осмотру авто. Более пользоваться данной компанией не намерена так как по ДТП была рассчитана не средняя стоимость ущерба, а ниже минимума. Если Вы будете оформлять страховой полис то воспользуйтесь услугами другой страховой компании, во избежании последующих разборов в судебных инстанциях.
Страховал квартиру в Росгосстрахе. Понравилось как работают, с документами помогли разобраться. Пока ждали выплату, приходили уведомления о статусе рассмотрения, скачал их приложение, удобно отслеживать. Никаких заморочек не было.
Обратился по поводу выплаты после аварии. В офисе совсем не было очереди, сотрудники сразу отреагировали и помогли решить все вопросы. Выплату получил оперативно. С суммой не обидели 👍🏼
Спасибо компании, отправили на нормальную СТО, когда вписался в столб, уходя от столкновения. Сделали ремонт на совесть, запчасти от официального дилера поставили.
Получил травму, неудачно поднял тяжелый вес на тренировке. Спасибо страховой за понимание ситуации. Быстро решили вопрос, причем даже напрягаться особо не пришлось. Молодцы!
Спасибо страховой, не пришлось в срочном порядке разбираться кто виноват в лопнувшей трубе. Просто не стали трепать нервы ни себе, ни другим и сделали на компенсацию новый ремонт.
Личный кабинет на сайте rgs.ru не работает. Сделано несколько попыток, чтобы внести изменения в ОСАГО (внесение госномера), останавливается с сообщением «что то пошло не так»…
Видимо в этой компании все идет не так!
Сразу возникает желание расторгнуть договор, поскольку деньги они берут и все работает, а вот решить другие вопросы не хотят!
Был тут несколько раз вроде все хорошо и чётко принимали по записи во время .
Но три месяца назад записался на осмотр , за несколько дней запись отменили, записался заново так же за несколько дней Отменили запись .
Был один раз, сделал ОСАГО, быстро (правда записался заранее,но в этот же день),качественно ( на вопросы ответили, что то рассказали и без вопросов🙂). Так что пять баллов. Насчёт цены не знаю
Не знаю почему такие отзывы , пришел все быстро сделали. Может мне просто повезло. Остался полностью доволен. А так в целом в любой страховой свои косяки
Несколько лет оформляю здесь страховку. Заранее договариваюсь о времени визита ( сотрудник - Надежда) , оформляет быстро, можно онлайн. Очень довольна обслуживанием.
Не рекомендую вообще в принципе делать страховку в этой компании … если ничего не произойдёт, слава Богу, то и не почувствуешь всю прелесть … у меня произошло лёгкое дтп … вызвала оценщика, оценили. Страховая предлагает мне сумму в 2 раза ниже, чем стоит реальный ремонт … отказываешься … отправляет на станцию в Химки (от Пушкино это весьма удобно!) приезжаю, там просят отдельную сумму за ремонтные работы , так как стразовая компенсирует недостаточную сумму. … и такой круговорот ….
Вывеску загораживает дерево -еле нашла. Парковки много , очередей нет. Люди работают очень вежливые
1
А
Анонимный отзыв
14 февраля 2022
С 2006 года на разные авто страхую здесь. Далее с 2018 года перешёл на личный кабинет (очень удобно). В 2021 году на сайте вдруг ошибка, даже не доходит дело до оплаты, пришлось ехать в офис продаж, и там у них ошибки, еле-еле оформили. Сейчас с личным кабинетом беда повторяется. Снова поехал в офис. В этот раз всё оформилось без проблем, грамотно, быстро, без лишних навязываний.
Отвратительная контора. Поменяли страховку, хотели вернуть стразовку оставшуюся от их компании, а они просят договор купли продажи, а машину мы не продавали просто сменили стразовую
-Вы полис через агента покупали? Ну он действует, но еще не в базе, нет, вписать жену не можете.
-Так месяц прошел?!
-У нас срок до 40 дней, если надо быстрее - езжайте в Химки, этот агент туда относится, и просите вбить
-А без визита нельзя?
-
Некомпетентная сотрудница обнулила мой стаж страхования (ни много, ни мало 7 лет) под предлогом того, что в компании "слетела база" . Я ушла в другую компанию, где не надо сидеть по полтора часа в очереди, все по предварительной записи... и даже вне рабочего времени
29.04.2017г мне нужно было внести изменения в страховой полис ОСАГО:
1.офис в Мытищах только один
2.приёмные часы по субботам с 10-00 до 14-00
3.приём ведётся одним сотрудником и по 40 мин на человека
4.в приёмные часы много времени уделяется не клиентам данного офиса а разговорам по телефону и приёмом личных знакомых со стороны и как результат большие очереди
5.руководство на контакт не идёт и не желает координировать работу донного офиса.
6.операторы контакт центра отвечают заученными формулировками и предлагают писать жалобу которую они рассматривают 15 дней
Вывод: потеряв кучу времени и нервов я так и не смог в день обращения решить свои вопросы и был вынужден перейти в другую динамично развивающуюся страховую компанию и Вам советую сделать тоже самое и поверьте мне разницу Вы почувствуете,тем более что из разговоров с людьми из очереди я понял что данный офис вызывает у клиентов только негативные эмоции после посещения и происходит это уже давно не смотря на многочисленные жалобы.....
Непрофессиональная работа страховых агентов. По телефону были сделаны уточнения по нужным мне продуктам страхования, обсудили все нюансы, договорились о встрече. А когда приехал в назначенное время оказалось что у них в данном офисе не оказывают нужных мне услуг. На вопрос для чего назначали встречу ничего внятного не ответили, сослались на то что агента, который со мной говорил нет на месте.
Компания полное днище!!! Вы им нужны только когда вы идете оформлять полис далее со всеми вашими проблемами вы идете на три буквы их не волнует ничего! А про выплаты я вообще молчу!
Помойка реальная! Там в очереде сидел три часа! К клиентам относятся как к быдлу. Страховки осаго оформляю. Самые дорогие необоснованно завышая цены. Вообще это контора Росгосстрах стремная.
8
megastroysk
Знаток города 10 уровня
22 марта 2021
Наплевательское отношение к клиентам. На моменте заключения договора говорят одно, по факту всё по другому. Категорически, не советую связываться.
работать вообще не хотят. вялые. и постоянно перерывы. делал у них в прошлом году тех карту. сделали на год хотя должны были сделать на два. так как положено. и и в добавок в этом году стал делать страховку в другой фирме сказали что тех карты у вас не было. она не зарегистрированная. ушел из их компании
очень усажная компания, плохо обслуживания.мне не понравился росгосстрах,долго очереди, Пн-Пт – 09:30-19:30, без перерыва; Сб – 10:00-17:00, без перерыва; Вс – 10:00-16:00, без перерыва факт обманывают перерыва есть и суббота и воскресенье выходной
7
Varvar
Знаток города 11 уровня
25 ноября 2019
Место ужасное,один сотрудник(который всё время куда то ходит,и что то у них вечно не работает),всё очень медленно и печально.Обстановка внутри стрёмная и противная!Страховка закончиться,ни шагу больше в Росгосстрах.
с октября наконец изменился график работы, теперь до 19-30 по будням, снова стали работать по субботам. очередей нет совсем. Прошлую хамоватую молодежь поувольняли.
3
4
А
Анонимный отзыв
4 октября 2016
ужасный офис обслуживания,молодой некомпетентный хамской и высокомерно настроенный персонал меня просто ошарашил, знакомому вместе с автомобилем застраховали недвижимость,он не был в курсе ,мне рассчитывают в колл-центре одну стоимость страховки а в этом офисе в 2 раза дороже и говорят что подорожание было ,а в колл-центре работают некомпетентные люди и не знают об этом,не советую по крайней мере обращаться в данный офис
P.S обманом дали карту своего банка со словами (если у вас будет страховой случай то денежные средства переводят только на карту ),но в законе РСА написано что можно получать и наличными и навязывают пенсионный вклад открывать в их банке,короче навязывают всё подряд!!!
У местных девочек какое-то странное отношение к клиентам. То перезагрузка, то чаепитие... Потеряв на 3 человека почти ЧАС времени ( ещё несколько клиентов ушли в стоящую рядом машину с надписью "ОСАГО" ...может там у кого-то есть интерес свой? ) , получаем ответ: если хотите получить ОСАГО сейчас, то Вам надо оплатить ещё какой-нибудь полис (типа имущество или здоровье застраховать...) или пишите заявление, в течение месяца будет принято решение по вашему вопросу... Я бы уволил этих халявщиц. Но у меня таких квазиработниц нет!