Росгосстрах
43 отзыва
10 февраля
Компетентные сотрудники, девчонки просто молодцы, вежливые и ответственные, но беда с парковкой возле самого здания!!! Но это больше вопрос к администрации конечно
1
10 ноября 2023
Офис компании расположен очень удобно рядом имеется парковка , сервис обслуживания на высшем уровне , гарантия качества и надежности, профессиональное обслуживание 5 звезд из 5 ти! Конкурентам рекомендую брать пример с этой компании.
14
8 октября 2024
Оформлял ОСАГО в дилерском центре. Прошёл год и пришло время продлить полис. По телефону выяснилось, что продлить онлайн не могут, так как якобы не хватает нужных данных и предложили приехать в офис с документами. В офисе оказалось, что в связи с переходом на новую систему страхования, ни продлить, ни оформить мне новый полис в течении ближайшей недели сотрудники не в состоянии. Предложили прийти через неделю, когда Сатурн будет в другой фазе, и возможно смогут хоть что-то сделать) Поехал в другую фирму: всё оформили быстро и дешевле.
Сюда больше ни ногой, боюсь представить, что было бы, если пришлось обращаться по страховому случаю.
3
17 сентября 2024
Данная организация не заслуживает и «1 звезды».Не хватает слов,чтобы описать всё недовольство от этой «страховой компании».Хотелось бы только посочувствовать всем людям,у кого застраховано имущество в данной «страховой»,не знаю как оно защищает граждан от понесенных убытков,мы добиваемся справедливости уже практически год,не можем добиться,каждый день приходиться звонить,пытаться хоть что-то выяснить,но сотрудники настолько не компетентны в вопросах,касающихся непосредственно их сферы деятельности,что мы несколько месяцев не можем сдвинуться с мертвой точки,из выходов только добиваться справедливости юридическими путями,но неужели нет хоть капли сожаления к тем,кто является вашими клиентами?Если вам нравится когда у вас не остаётся нервных клеток-то вам однозначно сюда!
3
3 февраля 2024
Офис замечательный, сотрудники знают свою работу, проконсультируют, помогут, подскажут, молодцы!
Приезжала на экспертизу, припарковаться негде, пришлось машину поставить за 3 дома от офиса и то на место для инвалидов, а это немаленький штраф! Нет места для осмотра ТС! ! ! Минус ещё то, что ехать на осмотр за 60 км, хотя в нашем городе есть тоже офис. Короче пришлось бежать за экспертом, чтобы он сфотографировал ТС и сматываться с этой стоянки, чтобы тебя не штрафанули ДПС! Управляющие РГС, стыдно!
Минус одна звезда⭐ за то, что нет парковки!
2
1
15 декабря 2024
Автомобиль для осмотра припарковать не где.
Работникам приходится ходить к авто очень далеко.
Сотрудники работают медленно и печально.
Для офиса страховой место совсем не подходящие
2
7 октября 2024
Обращался для закрытия полиса и оформлением нового. Правда нашел не сразу, но это мелочи. Вход в офис через центральные двери, на лифте, 3 этаж. Встретили две приятные девушки,все очень хорошо. На радостях забыл вещи) Позвонили и отдали. Я доволен. Спасибо!
3 апреля
Не делайте у них страховку!!!! Выплатили копейки. Считают, что в наше время можно сделать ремонт машины меньше, чем за 10 тысяч.
1 апреля
***, заставили нового водителя страховать жизнь (навязывание услуг), онлайн страховка, стоит 10390руб, в офисе 13к +.
21 января 2024
К сотрудникам вопросов нет, вопрос к противоположной системе в здании. На 3 этаж можно подняться только на лифте(и спуститься соответственно тоже), лестница закрыта на первом этаже снаружи. То есть если пожар и лифт не работает, то только в окно. Была на приеме с ребенком, застряли на днях в лифте и дочь отказывалась на лифте ехать, поэтому искали лестницу. Хорошо сотрудники вошли в положение и все оформили на первом этаже. Будь я одна, не обратила бы на это внимание, спросила у сотрудников, они сами не понимают почему закрывают лестницу в здании где работают люди. Там ещё и 5 этаж есть с какой-то организацией.
1
16 октября 2024
Отвратительный офис, был недавно там, захожу в приемную сказали что только по записи. Я и так здесь зачем записываться. А по факту в офисе кроме меня был только один человек. Люди добрые туда ни НОГОЙ!!! Парковки нет.
3
27 марта 2024
Офис в Туле расположен очень неудобно, парковки нет, машину поставить совершенно негде. С документами затягивают, ссылаясь на Москву. Цену за ДТП занижают значительно. Документы принимают, но подтверждать подписью отказываются, дошел до зам.руководителя филиала, но так никто и не расписался в копии заявления на ремонт. Такого еще не встречал нигде. Страховаться в данной компании не рекомендую. Оценка самая низшая.
6
28 октября 2023
Даже одной звёзды много! На горячей линии сказали, что сделают нам страховку без проблем, можно приезжать в офис и всё. Мы когда приехали, нас даже нормально не выслушали, просто мягко послали, якобы у них нет специалистов, все сей час уволились! Даже смешно стало! Не советую вообще посещать данный офис и данную компанию! Есть на много лучше компании, где выслушают, помогут и объяснят все.
3
29 августа 2023
Легко найти в городе. Очень красивый и чистый офис. Уважительный и доброжелательный персонал. Приятно впечатлён обслуживанием!
1
4
5 августа 2024
Бог с ней, с парковкой, можно поставить машину на соседней улице. А вот с оформлением... То "нос" повиснет, то компьютер зависнет. И так постоянно.
3
27 января 2024
В данной страховой компании "специалисты" просто не знают законов. Пытаются затянуть прием документов и осмотр ТС. Всех кто обращается в данную страховую по ДТП, записывают через месяц. Поэтому сразу направляйте документы по почте с описью вложения. Затягивает страховая только с одной целью, чтобы не платить, т.к. срок выплаты по страховке исчисляется с момента получения страховой документов по ДТП.
2
8 апреля 2024
Оформлял страховой случай по ОСАГО. Всё чётко. Персонал профессиональный. Оформление, осмотр авто заняли около 30 минут. Спасибо.
1
29 ноября 2023
Все четко. Страховой случай, подача документов, оценка ущерба пару дней, звонок - сумма более, чем достаточная, 2 дня выплата. Минус только в расположении - парковки рядом нет, в Пушкинском проезде приходится парковаться.
6
18 декабря 2023
Большая благодарность Ларисе Викторовне из отдела по возврату. Очень клиентоориентированно помогла решить вопрос. Было очень приятно с ней работать.
27 июля 2023
Хороший отдел довольно все быстро и лояльно подсказали все сделали. Учтите здесь только страхование по авто по ипотеки Ленина 77 нужно
1
7 декабря 2023
Я одного не понимаю у этих строховых компаниях. Платим осаго в полном размере а при страховой случии при ДТП если ты не виновен они платят копейки что даже на запчасти не хватает. Зачем тогда нужны страховые компании.
6
1
7 апреля 2023
Отвратительно, при поиске дважды указан адрес - Проспект Ленина 77, приезжаешь никого нет в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. Ждёшь 30 минут, никто не появляется. Звонишь на прекрасный номер 0530,отправляют на Проспект Ленина, 40, приезжаешь во время, технический перерыв до 12:30, ждёшь, в 12:30 открывают, начинается обед. Ждите пока закончится обед. И да на входе в здание указан обед, что начинается в 13:00.Поздравляю с открытием центра! И потерей ещё одного клиента. Отвратительное отношение к клиентам. Указывайте на своих адресах каких клиентов принимаете, иначе растеряете всех.К девушке ,обслуживающей клиентов, вопросов нет, сделала всё быстро и качественно. Надеюсь руководство примет меры.
2
12 августа 2023
Доброго времени суток.
Про компанию Росгострах .
Приезжал на оценку страховой выплаты. По ДТП ОСАГО.
+ записала по телефону горячей линии.
Приняли вовремя. Сотрудники вежливые и пунктуальные.
- нет своей парковки. Пришлось припоркаваться во дворе. И осмотр проводился там же. Очень не удобно.
2
5 ноября 2023
Отлично всё оформили и всё подсказали. А главное быстро и без очередей.
2
31 января
Мой вопрос не был решен.
2
16 июля 2022
Вежливый приветливый персонал.сделали быстро и четко! Менеджер Маргарита все грамотно объяснила! Рекомендую к посещению
1
27 декабря 2023
Не про конкретную организацию, а про компанию в целом. Разочаровал сервис и подход
2
1 сентября 2023
Оформили всё за пять минут. Добрые люди, отзывчивый коллектив
1
1
3 сентября 2024
Сервис на высоте!
1
2 ноября 2023
Сотрудникам наплевать на клиентов. Лишь бы деньги не давать!!
3
29 мая 2024
Долго, нудно… но дешево😃
1
30 августа 2021
Попал в ДТП. Не виноват ! По ОСАГО насчитали за порог,2 двери и крыло (все менять) 59.000 ₽ когда только запчасти выходят на 40.000₽ на что делать порог ? Это ещё 20.000₽ ! На что красить 4 элемента ?! Это два по 10.000₽ и два по 8.000₽ ! Следующая страховка будет точно не тут !
5
1
11 сентября 2023
По выплате страхового возмещения отвратительно
3
23 апреля 2022
Дозвониться не реально, дают номера, на которые нет ответа.. Страховку категории А не делают, ссылаясь на что угодно..
2
20 февраля 2021
Пришли подать сегодня жалобу в 13.30, не приняли, скпзав, что у них обед до 14.00, а также, что режим у них есть на вывеске (где искать эту вывеску не очень понятно!). На сайте нет режима работы. В поиске в интернете нашли на некотрых платформах, что обед с 12.30 до 13.30, а на других просто обозначены часы работы.
3
8 сентября 2021
Приятное обслуживание, жаль что офис не центральной, не все вопросы решаются
11 мая 2021
Отказали в страховании. Объяснили тем, что на этот день лимит по страхованию закончен. Ушел в другую компанию.
2
25 февраля 2021
Невозможно зайти на сайт, выдаёт ошибку на адрес электронной почтой, ужас просто, придётся идти к вам и писать заявление..
2
1
18 октября 2024
Ужасно
2
23 сентября 2020
Только очередь большая, главный офис, а работают два сотрудника, одна старшая, а вторая сидит в основном, походу ничего не может
29 января 2021
Самое неуклюжее место для страховой. Парковки нет, встать постоянно негде.
2
26 декабря 2020
Не удобный график работы
3
7 декабря 2016
В офисе работают хамы. На вопросы отвечать не хотят, отсылают смотреть информацию на сайте или беседовать с автоответчиком.
9
1