Автосалон обязал заключить договор по КАСКО в росгосстрах / Ну что я могу сказать - гаже страховой придумать сложно/ Продала машину (и на основании договора купли-продажи) пытаюсь вернуть остаток денежных средств по КАСКО и что мне говорят - "Все права по договору КАСКО переходят новому владельцу" /Это как так? В договоре такого пункта нет как и не было никакого договора с новым владельцем на передачу прав по договору КАСКО/ Ссылаются на какои-то закон,который я так и не нашла/ ни в договоре ,ни на сайте/ По итогу мои права нарушены/ Разбираться с ними просто не понимаю как/ Мое заявление на возврат просто не принимают/Худшая страховая/ Не связывайтесь!!
Я прокляла тот день, когда вместо страхового полиса в РЕСО меня дернуло купить полис в этой странной неадекватной страховой компании. Люди, если вам дорого Ваше время, нервы - ни при каких обстоятельствах не покупайте полис)) будете потом ходить по всем кругам ада. Мало того, что здесь все заполняется вручную (понятия автоматизация процессов у них нет априори), вы будете ждать в случае возникновения страхового случая решения о месяцу. в Петербургском офисе царит хамство похлеще, чем на базаре, никто с вами говорить и церемониться не будет. Вы не увидите расчет стоимости и калькуляцию ремонтных работ. Вам просто скажут вслух и вы на слово будете верить. Не известно ни какие нормативы, ни какие ставки используются, все от балды. Понятия клиентоориентированности нет от слова "совсем". В общем, подумайте крепкосвязываться с ними или нет, я сое решение уже знаю.
Столкнулась с компанией в случае ипотечного страхования.
На первых шагах уже встретила шквал некомпетентности: совершив порядка 5 звонков в день, получила 5 разных ответов! Противоположно разных!
Придя в офис, услышала другую интерпретацию случая.
Никто не может пояснить, каков порядок действий при наступлении страхового случая. В офисе грубят и хамят со словами: «Оригиналы я вам не отдам», «Мне всё равно, выплатят вам или нет».
Мне всегда казалось, что это компания с громким именем: ошиблась.
Нужно было внести изменения в полис по замене фамилии так у них якобы программа уже несколько дней не работает. Девочки милые но толку от них нет. Мои документы у них в тумбочке лежат они друг на друга перекидывают а зайти в комп и попробовать даже не пытались.
Просто ужас, да и вообще все страховые компании в России! ОСАГО не сделали, типо у вас нет прописки в Питере.... отправили в центральный офис типо, дали номер, нужно записаться заранее! Звонил два дня чтобы кто-то поднял. Сотрудник сказал что по телефону не записывают! Чтоооооо????! Вы в своём уме?! Зачем мне давать бумажку где написан номер чтоб записаться,а они говорят приезжайте запишитесь, потом ещё раз приезжайте.... так это час, полтора езды от меня, что я должен кататься к вам чтоб записаться?! Никакого уважения к этой организации !!! И к сотрудникам которые ведут себе как с.....
Отвратительно.
Офисы на картах Гугл и Яндекс, информацию не обновляют. Приезжаешь на адрес, а офиса там нет.
Офис на Савушкина 119, закрыт по воскресеньям, и висит объявление с заведомо ложной информацией о том что ближайший офис Яхтенная 42, когда там тоже офиса и в помине нет.
Оставляешь заявку на то что бы перезвонили, не перезванивают.
Ответы в чате вообще какие то некомпетентные сотрудники оставляют.
В жизни не обращаюсь больше в эту контору.
И совет Ген директору, обратить уже внимание на то что творится в компании.
«Росгосстрах» истребовал более 400 тысяч рублей с семьи школьника, которого два года назад в Подмосковье насмерть сбил поезд РЖД. Так компания компенсирует затраты на ремонт «Ласточки», на которой якобы осталась вмятина.
Мать мальчика уже выплатила деньги, так как «Росгосстрах» грозился повысить сумму в суде и наложить взыскание на недвижимость.
«Мать ребенка в плохом эмоциональном состоянии. Это единственный ребенок, была большая трагедия», — говорит родственница погибшего.
Сейчас семья готовит встречный иск к РЖД
Не выплачивается даже половина стоимости ремонта автомобиля. На Ниссан повреждения бампер, крыло, фара выплатили 11500 да я даже б/у запчасти на это не куплю не говоря уже об установке и покраске. Хотите что бы вам выплачивали страховку обходите эту гнилую компанию стороной.
Мне лично ответили на все вопросы, хотя их было не так много. По путешествию и страхованию. Быстро, адекватно. Хорошо, что можно с кем-то поговорить о страховании человеческим языком, чтоб и "чайнику" понятно.
Очень понравилась команда, которая там работает: быстро, чётко оформляют и выдают полисы, сейчас там интересные предложения по страхованию квартир и КАСКО, действует, говорят, пока корона кризис, можно зайти уточнить
В июле планирую съездить в отпуск вместе с семьей. Консультировались насчет страховки, необходима страховка для выезда за границу. Выбрали Росгосстрах. Оформили на удивление быстро. Работники вежливые, услужливые, даже не ожидала.
Мне потребовалась страховка для выезда за границу, решила поискать в интернете. В Росгострахе оказалась наиболее приемлемая стоимость цена. Заявку оставила, оплатила и оформила шенгенскую визу. Хватает даже скана страховки Росгосстраха при оформлении визы. Никаких проблем и неудобств! Рекомендую!