Услуги данной страховой компании по полису КАСКО не рекомендую даже врагу. Произошло ДТП 27 февраля, мелочь, наезд на препятствие, заведено выплатное дело. Так случается что 6 марта происходит второе ДТП, по результатам которого по истечению аж 2, 5 месяцев мой автомобиль BMW признают тотально погибшим. То есть страховая компания не находит ничего лучше, как 2 дела объединить в одно и просто сэкономить на ремонте, лишив меня автомобиля. Если рассматривать каждое выплатное дело в отдельности, то конечно ни о каком "тотале" речи быть не может. Но СК Росгосстрах это не интересно. Решаю, что не буду спорить, нервы дороже. Но тут начинается самое интересное! Росгосстрах просто перестает выходить на связь! На горячей линии отвечают "ожидайте с вами свяжутся", срок ответа на обращение через сайт 30 дней, запись в офис на прием расписана на месяц. Таким образом, попав в финальное ДТП 6 марта, по состоянию на 25 мая я не могу решить вопрос, так как страховая компания просто игнорирует любое взаимодействие. По итогу жду еще 3 дня и иду в суд по всем не устраивавшим меня моментам, уже принципиально добиться справедливости и никогда больше не иметь дел с Росгосстрах
Отличный сотрудник! Помог разобраться с КБМ! Все объяснил из чего он складывается! И оформил мне ОСАГО по самой выгодной цене. Ещё добавлю, что со всеми кто к нему обратился за время работы со мной ,был вежлив и отзывчив. Пожилой паре помог найти адрес страховой по случаям ДТП, записал на бумажку. Однозначно ,в следующее продление ОСАГо ,обращусь к этому агенту по имени Артур!
Необъективно низкий рейтинг.Оформляют полюса быстро и качественно,всё могут рассказать,объяснить и что-то посоветовать.Работает очень приятный и позитивный молодой человек.
Окунитесь в волшебный мир маразма,вранья,непрофессионализма и банальной лени..они не способны оформить даже осаго, придумывая самые дикие отмазки..Впрочем большинство точек росгосстраха такие…
2 Вообще оценка всему РОСГОССТРАХу!
Очередь из 10 чел. Все без масок, вписать водителя не возможно, пришлось объехать три офиса, ужасно не компетентные люди!
Больше никогда не буду обращаться в эту компанию!!! Никогда!!!
Очень хорошее заведение.Делаю здесь страховку на машину.Приезжаю уже 3 год к агенту Артуру.Привлекает отсутствие левака ( а это крайне важно если что).Ничего не навязывают, внимательны.Там же замечательная парикмахерская.Хорошо стрижет Олеся.
Неофицальный агент Росгосстраха. Большинство услуг отсутствует. Максимум продадут вам осаго.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 октября 2016
07.10.16г. предварительно проконсультировавшись в кол. центре (где мне рассчитали стоимость полиса, и подсказали ближайший офис), я обратилась в офис продаж компании "росгосстрах" (по адресу: г. Москва, ул. Енисейская д.22) для продления полиса ОСАГО (изначально страховалась в этой компании). Мне начали навязывать услуги, дезинформировать по поводу правил страхования, настаивали на покупке дополнительного пакета услуг за отдельные деньги (1000 руб.), либо писать заявление на продление полиса, которое будет рассматриваться в течении месяца (ссылаясь на то, что просто продлить мою страховку нельзя по законодательству и многие страховые компании работают в таком формате), а также пытались продать мне диагностическую карту ТС за 2700 руб., хотя по данным ГИБДД мой автомобиль не нуждался в Тех. осмотре. на мой вопрос могу ли я сама пройти ТО и принести карту, мне ответили, что это возможно, но сначала все равно диагностическую карту нужно купить у них в офисе. Я была очень разочарована качеством обслуживания клиентов, больше в эту организацию я обращаться не намерена.
Ужасное отделение! С начало они пили минут 40 чай, потом из 3х сотрудников, клиентов начала принимать только 1 девушка, хотя была очередь. В итоге прождав 1,5 часа выяснилось, что нужна копия прав, кого хочу вписать (хотя в отд. на Василия Петушкова некогда не просили), на просьбу переслать их на емайл т.к. были фото на телефоне ответили отказом. Итог: ушел не с чем!
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 октября 2016
Сегодня 06/10/16 при продлении договора ОСАГО была навязана услуга страхования гражданской ответственности собственников имущества в размере 1500 рублей. Менеджер сказал, что либо я покупаю эту доп. услугу и получаю полис, либо полис выдадут по заявлению в течение месяца. В подтверждение имется диктофонная запись.
Из двух сотрудников на рабочем месте один. Стоим в очереди уже час...впереди неизвестность. Обходите стороной и росгострах и этот офис)
Посмотреть ответ организации
L
Leontaridis
Знаток города 8 уровня
15 января 2019
Отвратительное отношение к людям, такое ощущение что попал в ад
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 сентября 2016
непонятно по какой причине отказали в оформлении ОСАГО на грузовой автомобиль категории В
1
Давид Д.
Знаток города 4 уровня
3 февраля 2016
Из 3-ех сотрудников принимает только один.постоянно косячат,то заявление не передадут дальше.в очереди постоянное недовольство.вообщем, они либо не хотят работать либо, не могут