Хитрые товарищи. Приходить нужно по предварительной записи. Когда подавал заявление на убыток, пришёл ругаться человек, которому не выплатили в 20ти дневный срок. Ну в принципе такая же история случилась и со мной) Подождал 2 недели, пока накапает неустойка, и обратился с претензией. Выплатили мгновенно, но минус 10%) Поэтому выжидаю срок и обращаюсь к управляющему, будем наказывать наглецов копейкой.