РосДомофон
28 отзывов
6 января
У нас уже год стоит , отлично работает. Можно открыть через приложение из любой точки, где есть интернет. Можно поделиться приложением и ключом ,если необходимо. А главное, что есть видеонаблюдение за всех ,что происходит у входав дом, можнопосмотреть историю за предыдущие дни.Да,бывает с интернетом проблемы, тогда для этого есть ключ. Но это достаточно редко.
3 января
Подключил это приложение от клиента РосДомофона оператора ООО "КСТ", и был удивлен. Функционала такого простого и нужного нет, отправляешь заявки на них никто не реагирует, допустим отключаешь функцию Железный домофон, висит статус будет отключён, проходит несколько часов и заявка просто слетает. В чем трудность добавить для абонента информацию, почему заявка была отменена какой её дальнейший статус? Поддержки для пользователя - нет, от РосДомофона по работе самого приложения. Доступен только звонок в тех поддержку оператора.
Архив видео сутки с рассинхронном видео и звука в несколько минут.
Нет никакой информации о состоянии лицевого счёта абонента. Ты просто должен сидеть и ждать пока тебе выставят счёт. Хотя у оператора при доставляющих услуги домофонии есть отдельный лицевой счёт абонента, в чём проблема и его синхронизировать с приложением, непонятно... Как говорят разработчики на всех вебинарах, их цель не комфорт абонентов а сбор средств за услуги домофонии. Если вы подбираете оператора умной домофонии то поищите ещё, есть более интересные варианты. Тут же вам продают raspberry в коробочке, называют его RDA и накидывают кривого софта под этикеткой крутого умного домофона.
Нет там ничего умного. да банального даже домофон не русифицированный, на информационном табло так и вижу РУССКИЕ слова open, say, error. Но правда говорилка на русском вшита.
И да, тут многие пишут отзыв, как на компанию которая предоставляет услуги домофонии, ребята они продают только железо и ПО, обслуживает вас уже совсем другая компания которая является их клиентом.
12 февраля
Обманывают клиентов. По договору обязаны уведомлять клиентов о повышении стоимости заранее в письменном виде. Так же в договоре прописано, если клиент оплачивает счёт по новому тарифу, он поумолчанию соглашается с увеличением стоимость.
Компания увеличила стоимость тарифа 2 раза за 4 месяца. Писали в поддержку, тишина.
19 декабря 2024
Отвратительный сервис!!!!!Зависло приложение.И чтоб решить эту проблему техник предложил мне устранить самой!!Залезть в щиток и что то там выдернуть!!Разговаривал на повышенных тонах!В техподдержку мало того что трудно дозвониться,так еще и переваливают свои обязанности на других.Тольятти. 70 лет октября 8
14 июня 2024
Химки, ул. Горшина 3к1. Постоянно перестаёт работать домофон и камеры. Тех поддержка ни разу не ответила на сообщение. По номеру телефона тех поддержки никто не отвечает. Плачу исправно, как и другие жильцы - однако никто ничего не делает. Во втором подъезде дома одна из трех камер не работает уже несколько месяцев, специалист обещал приехать, но просто отнекивается и кормит завтраками. Такими темпами компания потеряет своих клиентов! Руководство, пожалуйста, примите меры и наладьте оборудование , которое каждую неделю перестает работать на день-несколько дней.
6
3
14 декабря 2024
Со вчерашнего дня не работает домофон, написала в чат поддержки, ответили спустя несколько часов, проблему не решили и перестали выходить на связь
1
18 января
В тех поддержке даже не знают что занимаются домофонами. Несколько раз отправляю заявку на подключение, не могут наладить свою работу.
28 мая 2024
Провели переговоры с менеджерами, все хорошо, на протяжении монтажа были на связи. Выражали готовность помочь. Подготовили жильцов дома, что будет данное приложение. На финишной прямой - персональный менеджер пропадает, при общении с сотрудником по телефону - был вежливо отправлен ответом - мы работаем удаленно!!! Если Вы работаете удаленно, зачем тогда приезжали с презентацией? Зачем вызывались помочь? (и это не один сотрудник)
4
4
4 сентября 2024
Сильная техподдержка. Не было такого, чтобы не решили вопрос под клиента. С любым оборудованием бывают проблемы, но то, что ТП не бросает в трудную минуту - дорогого стоит. Менеджеры тоже радуют - владеют матчастью, что удивительно - обычно все нацеливаются на продажу.
1
2
22 октября 2024
Омерзительно. В доме висит объявление, что он подключен к системе умный дом, сканирйуте куар код, оставляйте заявку и будет вам счастье. Заявка висит уже 2 года🤣 чата тех поддержки нет, обращения по этому вопросу оставить можно наверно только в вк, но не верю, что ответят. Приложение вообще из себя ничего не представляет.
2
1
9 ноября 2024
Это прикол, оставил заявку через приложение, даже не перезвонили. Через неделю сам им набрал, выяснил что, оказывается дом в тестовом режиме и работает только два подъезда, но узнаю, возможно ли подключить еще подъезд, дело было месяца три назад, вот до сих пор узнают.
1
10 января
Ужасно работает приложение. Ужасная компания, если домофон не работает никто не поможет, техподдержка вообще не реагирует. В моем доме Со вчерашнего дня не работает приложение, двери. Не открываются,люди по часу стоят на этаже не могут попасть домой, так как у нас еще и на этаже закрываются двери.
24 ноября 2024
Ьереговой проезд 5 к 1. Отвратительный сервис. Третий день не могут подключить интернет. Я боюсь качество интернета будет таким же. Росдомфон. Техническая продержка ни в чем не помогла. Мастеру , который обещал перезвонить , не берет трубку. Мастера не меняются.
1
1
27 ноября 2024
Выставили счет за домофон 85 руб
Есть одно но…. Умного домофона нет
Поддержка пишет про отладку до 1 декабря
Договор с ними не заключали
Поддержка ужасная
1
1
29 марта 2024
Хороший оператор домофонов. Удобное предложение для телефонов с функцией открывания входной двери в любое время дня и ночи нахадясь в любой точке земного шара.
2
2
20 ноября 2023
Изображение показывает через раз на пятый и постоянно происходит задержка изображения. Днём лица человека не видно, только тёмное пятно, подсветка лица не работает должным образом.
3
3
14 мая 2023
Отличная альтернатива домофону от Пик. Есть все, что надо! Все двери И Калитки, генерация временного кода для гостей/курьера, архив видео, чат дома и даже есть возможность записать в быстрые действия открытие дверей для Siri. При этом демократичный ценник. Еще бы с face_id разобраться и было бы шикарно!
3
3
23 июня 2023
Обслуживанием домофона довольна. Отличное приложение . Всегда могу увидеть, кто приходил в наше отсутствие
3
3
22 декабря 2023
Очень удобное приложение, жаль что не все дома подключены!
2
1
14 мая 2023
Хорошее приложение, весь заявленный функционал работает. Интеграция с Алисой вообще классная фича. Еще бы добавить звуковое оповещение черед Алису и тогда шесть звезд можно ставить , а так 5/5
3
2
6 июля 2022
Ужас, пришли в 22.00 домой,поменяли домофон, он в квартиру не звонит. Ребенок с мужем зайти не могут без ключа. Тсж не отвечает, ваши телефоны и поддержка тоже.
5
1
8 августа 2023
Просил расторгнуть договор. До сих пор тишина, прошёл месяц, выставили счёт. В чём проблема!?
2
2
28 апреля 2023
Оч Крутая контора!
Есть интеграция даже с Алисой, жаль что не со всеми домами проинтегрирована!
4
1
29 ноября 2023
Нет перемотки архива, нету звука при просмотре домофона..
2
1
22 сентября 2024
отлично
1
10 июля 2022
Жк золотая нива [ Новосибирск ] - снова не работают домофоны
2
1
21 июня 2023
Не отвечают на заявки
3
1
19 января 2023
Крутой сервис делают ребята!
2
1