Отвратительный банк. Ужасное обслуживание. Убогий сайт. Отсутствие парковки. Не квалифицированные сотрудники. Навязывание карты, якобы кредит можно оплачивать толь с неё. И просто откровенный обман. Ни в коем случае не имейте дел с этим банком. При покупке машины не хватило немного денег и пришлось занять у Росбанка (другого рядом не было). Вместо обещанного "голого" кредита, запихали туда смс-информирование (3960 руб.)и финансовую защиту (15000 руб.), а иначе банк якобы кредит не даст и мол радуйтесь, что страховку жизни прицепом не подцепили. В момент первого платежа от информирования смог отказаться, а от защиты нет. В банке мне сказали,что не видят у себя в компе никакой защиты и вообще не понятно какой банк мне её предоставил. Говорю им, я же у вашего сотрудника оформлял кредит, а мне отвечают нет, не у нашего. Вы говорят в Росбанк Авто брали кредит, а мы Росбанк. Вот и езжайте туда где оформлялись. Поехал в салон и спрашиваю "Как мне отключить фин.защиту?" Никак говорят, она у вас в тело кредита вшита. Говорю это же доп. сервис? "Да" отвечают. В течение двух недель от допов можно отказаться? "Можно" отвечают. "Но" от этого нельзя"...Занавес...Кредит закрыл досрочно и попросил вернуть остаток суммы за неиспользованные месяцы. После долгих и упорных боёв, деньги вернули. Правда сто рублей комиссии всё- таки выдернули, так как переводил на счёт другого банка. Друзья, обходите Росбанк стороной.
Банк в Твери перешёл на удалённую работу. Чтобы решить вопрос нужно общаться в чате,советую не тратить время и звонить сразу на горячую линию есть шанс пообщаться с человеком, а не с роботом,который будет вам переключать на другого специалиста. Я в ужасе. Из за технической ошибки со стороны банка 10 дней где то подписали 20тр,хорошо что успела на кредит закинуть до списания. ДЕНЬГИ вернули, но сколько нервов за эти дни..Не советую этот банк
Просто кошмар, навязали зарплатный проект, мало того, что банкоматов практически нет, так еще и карта в банкомате застревала через одного. Застряла карта, деньги со счета списались, банкомат не выдал, была суббота, полтора часа пытались дозвониться и хоть что то решить, переключали с одного сотрудника на другого бесконечно. В итоге полтора часа нервов и разговора на повышенных тонах, деньги на счет вернулись к вечеру, карта перевыпускалась более 2 недель. Врагу не пожелаю подобного сервиса...
После закрытия офиса получить какую- либо информацию- целый квест! Общаться на сайте с умственноотсталым роботом и запрограммированными менеджерами просто невозможно. Никому не советую этот банк.
Закрыли единственный офис росбанка в городе. Мне, как клиенту, не прислали никакого предупреждения о закрытии. Звонила на горячую линию - предложили обратиться в ближайшие офисы в Химках или в Дубне. Издевательство над клиентами. Ухожу в другой банк. Возмущена!
Ужасный сайт. Работать не возможно. Раньше был хороший сайт, очень удобный для работы, а сейчас сплошные нервы и очень много лишнего времени на обработку.