много лет был клиентом Росбанка-банк выгодно отличался от Сбера персональным отношением . в последнее время изменения не к лучшему! повальное увлечение дистанционным обслуживанием. неудобное расположение.
Банк в самом центре, офис небольшой, но удобен во всех планах. Кредитные специалисты 100% профессионалы в своём деле! + Банкоматы работают круглосуточно.
3
6
А
Анонимный отзыв
7 марта 2020
Никогда больше не буду клиентом этого банка! Отвратительное отношение к клиентам! Все заняты своими делами! А что люди сидят по 2 часа, менеджеры не обращают внимания! Сидят 5 работников, принимает только один, остальные заняты кто в телефоне, кто создаёт видимость работы
Ужасный банк! Очень долгое обслуживание! Потратила час своего времени, а толку ноль! Сотрудники просят обратиться на горячую линию,на линии просят обратиться в отделение банка к сотрудникам! Даже зарплатную карту по человечески выдать не могут! Очень жаль, что являюсь зарплатным клиентом этого банка!
Хотел завести простую дебетовую карту не дали, 2 дня ходил банк. Сначала сказали нужно принести 500р для активации каты, на второй день сказали нужно пройти проверку на безопасность и ждать звонка. Так и не позвонили. Больше не пойду.
Был 2раза клиентов мало ждал 15-20минут.Такое чувство талоны это формальность.СВОИ заходят и сходу в нужное окно.Выходит менеджер спрашивает что куда.Беря талон указываешь операцию,,
Не все работники банка, профессиональные работники. После оплаченного полностью кредита, пришла закрывать Счёт и карту, сотрудник банка, закрыла только карту, а счет оставила действующим. В следствии чего, была начисление комиссия. При обращении в банк, менеджер не признала свою вину, о том, что она не закрыла счет, хотя я именно с этим пришла в банк, не принесла извинения, а попыталась ещё обвинить клиента.
Не рекомендую этот банк! Очереди и некомпетентные сотрудники это мелочи. Банк обманывает клиентов. На словах условия кредитного договора одни, а по факту совсем другие,с серьёзными финансовыми потерями для клиентов. Так же банк отказывается рефинансировать ипотеку и не понижает процентную ставку, как другие банки. Очень пожалела, что обратилась в этот банк!