Оформил выпуск дебетовой карты через форму сайта РосБанка. Попросили выбрать отделение и дату посещения офиса банка. Выбрал Кузнецова, 21, 14го Мая (суббота). В пятницу 13го мая пришло смс о том, что 14го меня карта ждет в отделении, приходите.! Приезжаю, банк закрыт. Он не работает в субботу!!!
Приезжаю в банк 16го мая. Подхожу к сотруднику банка, говорю, что хочу получить карту. Она мне сообщает, что карта не бесплатная. Мне необходимо заплатить 4900руб. Это годовое обслуживание, которое оплачивается при получении карты. Я говорю сотруднице, что ни о какой оплате годового обслуживания, при оформлении на сайте не указано. Отказываюсь получать карту и ухожу из отделения банка.
Звоню на горячую линию Банка. Они мне сообщают, что карта бесплатная, чтоб я возвращался в отделение и получал карту.
У меня к сотрудникам РосБанка вопрос: вы адекватные???
Совет, читающим отзыв: ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в данный банк. Обманут!!!
О, да, это самое жуткое отделение банка! Нет электронной очереди. Сама очередь из 3-4 человек ожидает более полутора часов. Условия по снятию денежных средств не подъемные, если храните от 500 тыс. Высокие комиссии. Так же НЕТ договора при оформлении вклада, что, если я не ошибаюсь, законодательно НЕ допустимо. Он должен быть оформлен! В общем, не советую
Это не банк! Это обманщики! Скрытые комиссии!списывание средств за услуги от которых официально отписался в приложение! Неадекватно работающие банкоматы! Одним словом держитесь подальше от этого сомнительного заведения!
Очереди. Банкомат по приему денег работает без сбоев, только внутри отделения. Если берете автокредит, с мыслями о досрочном погашении, то не советую Росбанк.
Оформила заявку через интернет, хотела получит моментальную карту, с оператором назначила встречу на определённое время. Пришла в отделение, сказали ждать очередь, прождала 40 минут. Сказали карты моментальной неа данный момент нет в отделении, но можно заказать её домой курьером бесплатно🙈Оператор даже словом об этом не обмолвилась, а я через весь город перлась. Не совершайте моих ошибок
2
1
Посмотреть ответ организации
Ольга.❤️
Знаток города 4 уровня
19 октября 2021
Хорошие грамотные специалисты. Работают до последнего клиента, что удивляет в наше время. Сотрудники дображелательны относятся ко всем клиентам.
Банк для бизнеса в основном, но выпуск карты бесплатно и кешбэк прописан ( в отличие от ВТБ ) .А также множество банков- партнёров, где можно снимать средства без комиссии,что тоже немаловажно.
Компетентность, добродушие, знание своей профессии- все эти черты свойственны работникам банка. Не сколько лет пользуюсь услугами филиала и всем рекомендую. Короче, респект!!
Бвл в Росбанке в головном офисе летом и на Кузнецова, 21. В обоих местах одинаково доходчиво, внятно и компетентно все разьясняют от А до Я. Сберу, да всяким там Ренессансам, Почтам, Открытиям со всеми их понтами и хитрыми предложениями далеко до такого уровня...
Оформлял карту МИР, потратил на это уйму времени. Менеджеров нет, а те, которые есть, весьма нерасторопные.
1
Посмотреть ответ организации
Алёна
Знаток города 15 уровня
26 января 2020
Приходила получить карту РОСБАНКА бесплатно, но оказалась она платная. 700р. Хотя по телефону москва проконсультировала что бесплатно. Приходила еще один раз по вопросам кредитования. Ребята дружелюбные, что мальчики что девочки) Приятные доброжелательные, отвечают на все вопросы. В общем хороший банк и коллектив по этому адресу)
3
2
Андрей П.
Знаток города 3 уровня
21 февраля 2022
Отвратительный банк. Отделение на Кузнецова 21 открыто. А касса в нём не работает. Финансовое учреждение не может принять наличные деньги.!!!!
Я клиент этого банка. В общем все неплохо. Все устраивает. Обслуживающий персонал приветлив. Иногда информация о кредитных продуктах не совсем достоверная, но в других банках так же.
Вежливые сотрудники. Была небольшая очередь, минут 15-20 ждал, очередь скорее всего связана, с тем что пришел в конце рабочего дня, около 18.00. Возможно днем свободнее.