Отвратительное обслуживание! Безумные очереди, абсолютно не квалифицированная, бездарная сотрудница!
Которая ни одну операцию не может выполнить без блокнота и уточнения у коллеги! Чтобы снять остаток со счета (21 рубль) предложила доложить 10 руб, а то видетели комиссия за снятие больше суммы снятия! Это вобще нормально?? Да к тому же, во время обслуживания звонила по мобильному и решала личные вопросы, а клиент сидит ждееееет....Закрыть счет заняло 40 минут. Это трэш. Мало того, приезжать пришлось не один раз, потому что ждать пол дня, пока 2 клуши обслужат очередь просто за гранью!
Отвратительный сервис! В режиме дня не указан обеденный перерыв, но он есть. Одна очередь (а очередь всегда!) и для тех, кто хочет взять кредит, и для тех, кому справку получить. Из-за пятиминутного дела в очереди торчишь часами. На горячей линии говорят одно, в офисе другое. Очень жалею, что пришлось работать с этим банком.
Дополнила отзыв скриншотом чата с сотрудниками банка. Сервис как всегда....
Был два года подряд в Пятигорске в январе. снимал недалеко квартиру, два раза сюда заходил и постоянные очереди, не было никакого желания ждать, да и времени в обрез!