Росбанк
158 отзывов
6 февраля 2023
Не самые компетентный сотрудники. Много времени теряют на "посоветоваться со старшим, как решить ваш вопрос". А в остальном банк как банк.
19 июля 2023
В данном отделении была впервые, срочно понадобилось заблокировать карту, а интернета не было. Сотрудники сработали оперативно и без лишних вопросов. Очередей не было, на все про все ушло минут 15
2 февраля 2023
очень понравилось отношени как к новому клиенту !! все обяснили показали установили приложения ! всем советую данное отдеоение банка !
1
2
18 октября 2023
Полная некомпетентность сотрудников, что на горячей линии, что в офисе.
Горячая линия не знает в каком отделении продают юани, а сотрудники 10 (десять) минут выясняли, что они мне не могут продать юани.
Бред)))
24 мая 2022
Не очень понравился банк, талочик надо брать самим, а когда спросила как его взять и что именно нажать персонал даже не ответил, потом стояла долго в очереди, после чтобы получить карту банковскую я еще минут 40 простояла.
3
27 января 2022
Оформление дебетовой карты прошло быстро и четко. Получил исчерпывающую консультацию по предложениям банка. Сотрудники вежливы и доброжелательны.
3
27 декабря 2021
Чисто. Красиво. Приятный и вежливый персонал. Девочки умницы и красавицы! Доволен посещением !
1
23 ноября 2021
На счёт получения карты все отлично, но почему-то у меня сняли деньги с карты, непонятно за что, и я заблокировала карту. Ещё вклад там открывала накопительный, обещали за него проценты, а их не прибавилось по истечении месяца, хотя говорили, что любая сумма может быть для начисления процентов.
1
30 июля 2022
Здесь чет нас немного проморозили, долго ждали документы по ипотеке, хотя не было очереди. Было ощущение, что специалист на нас тренируется. По итогу долго, но сделали все.
10 августа 2023
Отличный банк, супер работники, рекомендую 👍
28 ноября 2023
Сидит 10 человек никто не может помочь!! Комиссия за снятие 1% ужас
1
6 июня 2022
Позапрошлой зимой, в субботний день, пришлось обратиться в этот офис. Этот визит я запомнила надолго. Пока ждала довольно долго своей очереди, стала свидетелем неприятной ситуации. Недовольный обслуживанием клиент (которого, как оказалось, просто неправильно информировали до этого) высказывал свои претензии. Сотрудник банка, вместно корректного и терпеливого обьяснения, ничего не придумала умнее, как вызвать росгвардию. Кому?! Человеку, который пришёл к ним за помощью с женой и с двумя маленькими детьми, один из которых был грудной!? Это было дико и смешно. Двое росгвардейцев оценили ситуацию, пошутили, потоптались и удалились. Я сделала свои выводы.
И...О, УЖАС! НАШ ФИЛИАЛ НА МОСКОВСКОЙ ПЕРЕВОДЯТ НА ТУРГЕНЬЕВА! Плохо всё: я теряю грамотных и вежливых специалистов, мне до Московской 15 мин. пешком от дома, время визита чаще оговаривается, поэтому почти без очереди. Думаю, перевести свой кредит в другой банк.
3
3
28 июля 2021
Замечательно работает Гостева Екатерина, умная и толковая девушка, которая помогла мне открыть устраивающий меня вклад с выгодными условиями. Также помогла решить проблему с дебетовой картой, которую я вовремя не закрыла. Работает быстро и без ошибок. Я очень довольна обслуживанием в банке
1
1
16 октября 2021
Ужасный банк. Отец брал кредит в этом банке 100 р. О том что будет оформлена страховка ему не объяснил, в итоге он выплачивал сумму 189 тыс. Платил без просрочек. Так случилось, что он ушёл из жизни. После оформления св о смерти я сразу отправила все документы в банк. Банк грозится подавать в суд и требовать выплатить кредит с наследников вопрос,страховка для каких целей в вашем говно банке.
5
2
22 декабря 2021
Видимо, сотрудники с дуба рухнули. При задержке платежа по кредиту начинают обзванивать всех родственников близких и дальних, даже до тестя добрались. Где только номера телефонов берут - непонятно. Один раз вовремя не оплатил - всех на уши подняли. Кредит закрываю и больше с этим банком не свяжусь и другим не посоветую.
1
2
9 ноября 2022
Отличный банк ,Мега позитивный и очень внимательный персонал
1
24 июля 2020
Отличный банк. Все вопросы решаются оперативно. Можно предварительно договориться с менеджером о встрече и подъехать к нужному времени. Сотрудники приятные в общении и всегда помогут и проконсультируют. Бывают очереди, но это проблема всех банков, многие операции спокойно решаю в интернет-банке.
2
3
17 августа 2021
Хорошее центральное отделение, приятные и понимающие сотрудники! Молодцы, отличная команда, спасибо большое.
3
2 декабря 2021
Приехали в банк чтоб закрыть счёт в другом городе , а говорят не можем время уже поздно , приезжайте завтра с утра, я объясняю что очень далеко ехать, но давайте данные я завтра закрою и позвоню уже 4 день прошёл и ни кто так и не позвонил.
1
1
14 марта 2022
После визита в этот офис начинают названивать другие банки со своими предложениями.
Причём, именно на тот номер, к которому привязана карта только в этом банке.
Совпадение? Не думаю.
3
12 марта 2023
Вежливый персонал и быстро решают все вопросы
20 июня 2024
Хороший персонал.
15 августа 2021
Все не правда. РосбанкРоссии не входит в группу Société Générale. И не кокого отношения к ней не имеет. Соответственно не каких гарантий. Только маркетинг. Проверьте сами. В любом учебнике ознакомтесь с информацией о данном консалтинге.
3
4
21 апреля 2023
Обслуживание приятно радует. Спасибо
1
14 декабря 2022
Тут есть много над чем работать начиная с скорости и правильности выдачи документов
3
7 сентября 2021
По сравнению с другими банками здесь все очень просто. С обслуживанием проблем не возникло. Специалист попалась грамотная. Все сделали быстро, на сколько это возможно в банке.
1 февраля 2022
Персонал очень приветливый, ответили на все вопросы, решили все проблемы. Советую по всем вопросам обращаться в этот филиал
1
8 января 2022
В данном банке в декабре 21 года у меня была сделка. К сотруднику оперативно помог провести все необходимые операции.
1
28 декабря 2020
Отвратительно! Худшего обслуживания, чем в Росбанке, я не видел, хотя активно пользуюсь услугами различных банков. Активация банковских карт и установление пин-кода всего лишь - потратил 2,5 часа и всё никак. Система установления приложений не работает. А если я старая бабкшка и у меня нет смартфона, то вилимо услугу я вообще не получу. Первый и последний раз я в этом банке (отзыв написал первый раз в жизни, так как очень возмущен)
4
1
30 марта 2023
Смысл режим работы с 9.00 если в 9.15 нету не одного сотрудника
1
9 марта 2023
Здание построено на месте детского бассейна.
Позорище !!!
1
3 ноября 2023
Обследование хорошее👍
1 декабря 2021
Умнички. Обслужили быстро и качественно, предоставив необходимую информацию.
1
27 мая 2021
Хороший офис, удобный график работы, специалисты помогли решить все необходимые вопросы 👍
3
4 апреля 2023
Обслуживания на вышшем уровне
9 сентября 2020
Какой-то бермудский треугольник этот банк. Просила в карантин снизить процент по кредитной карте🤣, сказали не могут, потому, что я премиум клиент. Карту найти не могут🤦♀️второй раз. Очень хорошо помогают по горячей линии.
5
21 февраля 2024
Отлично
1
13 сентября 2022
Чем хорош банк ,можно попасть в любое время к банкоматам.
1
4 февраля 2020
Многие операции нельзя сделать в банке после 18-00. И смысл в том, что это отделение работает до 20-00 тогда? Смс о готовности документов или карт рассылаются, видимо, головным московским офисом, который и не в курсе, что после 18-00 нельзя забрать карту или выполнить некоторые другие операции. Больше отделений близко к центру, работающих после 18-00, нет. Это удручает, потому что у других банков обычно я могу найти отделения, в которые можно попасть после работы.
Совет тем, решит посетить это отделение в выходной или после 18-00: прежде чем ехать, позвоните в это отделение и спросите, есть ли возможность для вашей операции в это время. Правда, не знаю, есть ли у горячей линии эта инфа.
В итоге я закрыла карту, потому что не хочу сидеть по часу в очереди. Ну и еще и потому, что у Росбанка самые навязчивые звонки с предложением кредита
1
20 июня 2020
Очень медленно работают, работает 1 окно 1 человека обслуживают 10-15 минут, я 3й в очереди т. е. Сидеть мне 30 минут, Банк выглядит красиво, сотрудники вежливые, но ожидание просто ужас, в целом кто дорожит своим временем не рекомендую связываться с данным банком
6
10 июля 2023
Мой любимый банк 🤣
1
23 мая 2023
Маленькая парковка.
1
6 декабря 2021
Отличное удоьное отделение банка. Парковочных мест бы побольше
1
1 февраля 2022
Сотрудники работают не корректно информацию не проверяют подобным отношением вызывают полный дискомфорт и самые плохие впечатления о работе банка
1
6 февраля 2023
Профессиональный подход.
2
1
22 июня 2022
Комфортный банк, хорошее обслуживание!
1
8 апреля 2021
Платишь за премтул, а в банке час приходится ждать свою очередь обслуживания, хотя талон выбираешь "премиальное обслуживание"
1
24 марта 2022
Ужасно! Не квалифицированный персонал! Не ожидала такого! Не советую.
1
19 марта 2020
Очереди не из за чего!!! Ужасное место, работать вообще не хотят. Специалисты специально выбивают пустые номерки в очереди и вызывают их, что бы заниматься какими угодно делами, но только ни клиентами! Решитесь ехать рассчитываться минимум на 1-2 в очереди.
4
5 декабря 2019
Обслуживание может и не очень быстрое,наверное как и везде.ну а персонал дружелюбный и отзывчивый.в целом мне всё нравиться.
3
3