Да сотрудники вежливые но к обязательной страховке, которую при досрочном погашении можно вернуть согласно Указа Президента РФ, без объяснения добавят сертификат на оформление программы «личный семейный доктор» за который дополнительно возьмут деньги в размере 3,5 прожиточного минимума по Бурятии ,и эти деньги просто не возвращаются, для себя они ко нечно такой дополнительный продукт не возьмут