Росбанк
60 отзывов
10 января 2024
Отличное и оперативное обслуживание продемонстрировали сотрудники Росбанка при моем посещении в конце декабря 2023 года. При наличии очереди оперативно "разобрали" между собой клиентов. Мой вопрос решила очень четко и быстро финансовый менеджер Яна, выдала мне требуемую для постановки на учет автомобиля справку банка за 5 минут, в результате поставили машину на учет без проблем! Прочитал предыдущие отзывы, ждал что будет волокита, как писали до меня клинты. Но то ли это ранее писали не клиенты (а конкуренты)), то ли по другому стали работать в Росбанке, не так как раньше, я уж не знаю, но знаю главное, что мне, как клиенту такое отношение пришлось очень по душе, рекомендую офис на Степана Разина, 19, молодцы!
(Добавлю лишь, что это реальный отзыв конкретного клиента, по конкретному обращению, и о написании отзыва меня никто не просил)). СПАСИБО, Росбанк!!
2
1
7 июля 2024
Хороший банк. Персонал грамотный, внимательны, доброжелательный
11 марта 2024
Ужасное обслуживание, осутсутсвие туалета, большие очереди, не работающая система талонов. Нет нормальной парковки, персонал незаинтересован в работе.
1
21 марта 2023
Служба сервиса никакая. Связаться с принимающим решение сотрудником по горячей линии нельзя. Ответы абсолютно формальные которых следует ждать несколько дней. В чате робот отвечает невпопад. На горячей линии обычные записывальщики моих просьб и требований. Больше не собираюсь быть клиентом. Закрою кредит, который мог взять и в другом банке, и больше никаких росбанков. Отаратительное отношение
28 ноября 2022
Банк отстой!!! Сами сотрудники вежливые. Но что касается решения проблем проблем - это полное не желание идти на контакт со стороны внутренних служб! Была нужна реструктуризация, в ней отказали. Но связаться с отделом, который принимает решения по этим делам не возможно! Операторы ничем помочь не могут! Как кредиты давать - они по 10 раз на дню позвонят.
4
12 мая 2023
Очень вежливый персонал, старается помочь, но к, сожалению, банк отказывает в кредите, поэтому уходишь с камнем в душе.
16 февраля 2023
Худший банк во вселенной, приложение просто бесполезное оно не работает, звонят с несуществующими предложениями по кредиту, ничего внятного ответить не могут, никому не советую!
1
1
6 ноября 2022
Брал кредит на автомобиль, досрочное погашение не запрещают. Обслуживание как во всех банках, персонал вежливый, если есть вопросы помогают решить.
1
24 марта 2024
Хорошее расположение и сотрудники
8 июня 2022
Отвратительное отношение на доставке карты, договариваешься на один день, весь день ждёшь ничего
Договариваешься на следующий на 12:00, приезжает в 14:00, не предупредив
Как будто дел больше нет)
2
1
23 ноября 2022
Бестолковый банк. Специалисты не грамотные как марионетки. Хотят очень многово. Проценты до небес.Не рекомендую. Одобряют редко.
3
2
18 декабря 2021
Всё понравилось .Сотрудники внимательные .Всё рассказывают понятно и доступно .Обстановка спакойная .
2
14 июля 2024
Кассы нет, лимиты ограничены, захотите купить авто, не получится снять наличку.
15 мая 2021
Обслуживание физических лиц и
юридических лиц. Обмен валюты. Есть весь спектр финансовых услуг. Который вы можете получить на их сайте, а так же посетив офис. И если вас всё устроит, то выбор и решение за вами. Особенно если офис находиться в шаговой доступности.
6
1
9 июня 2023
Около года зазывали, низкими процентами. Проезжал мимо, решил заехать. По факту оказалось 29%. Люди некому не советую. Обходитесь своими силами . Всем до бра, ивысоких доходов.
2
1
22 сентября 2021
"Ну пришли Вы... Ну и что Вам надо... Ну вот вы со своими вопроса ми... Тихо тут без вас и хорошо..." - можно повесить как вывеску столь замечательного отделения.
3
27 октября 2023
Быстрое обслуживание)
3
28 декабря 2021
Отличное обслуживание, грамотные специалисты. Так держать!
2
5 января 2022
Очень долго всё. Стоишь к одному оператору, он освобождается, ты подходишь , он говорит я занят.
2
1
3 марта 2020
Приветливые менеджеры, всегда готовы прийти на помощь. Но очень "долгий" головной офис. Хотя все вопросы, касающиеся ипотеки, сертификатов, льгот, перепланировки и возврата подоходного решать удаётся положительно. Отзывчивый управляющий допофисом. Твёрдая "5"
7
1
7 сентября 2021
не многолюдно консультанты отзывчивые вопрос решили на раз. даже отзыв о себе написали от моего имени.
2
2
21 марта 2020
Взяла кредит в Росбанке, навязали страховку 84 000 руб, думала напишу заявление, в первые 14 дней, и мне вернут . Но отказали, сказав что вернут страховку только при досрочном погашении. Нашла организацию в Вк: возврат страховки по кредиту и они мне взыскали с них деньги. Банк и страховая нарушают закон, не возвращает страховку в период охлаждения!
12
7 декабря 2021
Долгое ожидание
Специалист был хороший, все сделал, помог
2
3
18 января 2020
Вежливый персонал. Консультировалась по поводу кредита. Консультант очень приятная девушка. Было ощущение, что я дома на кухне за чашкой чая😊
6
1
20 июня 2023
Хороши сотрудник
23 марта 2021
В рессепшене сидит мадам вечна занята. грубая. людей заставляет ждать. обслуживает людей только по внешным данным. Было очень обидно.
4
1
25 января 2022
Очень тесное отделение, банкоматы расположены так, что в темное время суток ты находишься как на витрине - ребята, это не безопасно!
3
15 мая 2021
Заходил один раз по делам. Проходимость небольшая. Та к что дела быстро сделал
4
13 июня 2022
Полно сотрудников, но очевидно вечно ждёшь по 40мин
2
2
19 декабря 2019
Вежливые, грамотные сотрудники. Всегда придут на помощь. Проконсультирут по любому вопросу.
5
1
22 июня 2022
Кредит не берите, не честный банк.
3
24 апреля 2021
К счастью не брал кредит там, да и вообще не советую кому-то брать где либо кредит.
4
24 апреля 2021
Приятный персо нал,интересные кредитные программы!
3
2
26 декабря 2019
Оформляли ипотечную сделку. Это занимает около 1 часа. А в отделении нет туалета для клиентов. Нет кулера с водой. Вот и весь сервис для клиентов.
5
1
9 июня 2020
Вежливые сотрудники, быстро обслуживают, удобные терминалы оплаты
4
1
12 мая 2021
Банк СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ, долгое обслуживание, но всё есть.
4
27 августа 2021
Медленн о обслуживают из за этого иногда бывают очереди
4
27 марта 2020
Было время помогли с кредитом, добрый и приветливый, профессиональный персонал
4
1
5 сентября 2019
Приличный банк. Брали в нем кредит на машину. Внимательный персонал. Правда очередь в кассу, когда все после работы хотят внести оплату
3
1
12 июня 2022
Отличный Банк!
1
1
21 июля 2020
Не работает половина окошек ,просто отшивают клиентов ,делают вид «работы»
3
1
10 июня 2021
Доброжелательный персонал
2
2
4 июля 2021
Банк, как банк, ничего особенного
9 мая 2022
Гуд
1
1
25 сентября 2020
Самая дешевая ипотека на 09.20
3
26 марта 2020
Нормальный банк, грамотный руководитель
4
26 сентября 2019
Персонал банка оч ень вежливый. Молодцы!
3
20 января 2021
Быстро решили вопросы
2
1
11 сентября 2019
Часто бывают очереди, оюне удобный заезд
5
25 июля 2019
Очереди и обман по кредитам , страховку выписывают позже и она не работает
5
1