Очень хороший банк современный подход к обслуживанию клиентов.
Руководство всё из Франции. Французский банк и видно что хороший подход к клиенту.
К большому сожалению таких банков в России очень мало.
Отделение хорошее, но получить кредит в этом банке нереально. У меня отличная кредитная история, на момент обращения не было действующих кредитов, з/п белая, понадобилась срочно сумма в 1,5 млн, мало того, что нужны справки и копии ТК, после подачи заявки, ответа ждала три дня и в итоге отказ, сотрудница сказала, что заявку отклонила сб, когда служба безопасности принимала решение? Полный бред. Обратилась в другой банк, за час одобрили всю сумму без проблем. Через 2 дня позвонил сотрудник из этого банка и попросил еще раз обратиться в отделение за кредитом, я сказала, что больше не нуждаюсь в ваших услугах, задал кучу вопросов: где взяла, какую сумму и т.д. Впрочем уже не важно, в этот банк я точно никогда больше не пойду....
В целом,не конкретно этот филиал,может придумать несуществующуй платеж. Как у меня был,например,платил из года в год,одну и ту же сумму, к примеру: 12000 рублей вместе с процентами и мобильным банком,т.б. за смс. Как вдруг, в один из дней появилась задолжность в 100 рублей. Из-за этой задолженности мне пришлось оплатить штраф в 1000 рублей. Но все дело в том,что ни в филиале,ни в головном офисе на мой вопрос: Откуда взялись эти 100 рублей? внятного ответа я так и не услышал. Я - солидный человек,а пришломь отчитываться перед сотрудниками банка,как нашкодивший кот. Словами это не передать.
Ужасное обслуживание именно в данном отделении в Зеленограде, не выполняют четко свою работу, очень медленно и размеренно, и хамят. Центральный офис банка в Москве обслуживает на отлично, все четко и грамотно!
Ужасное обслуживание! Работает одна касса, кассир не очень доброжелателен к клиентам, такое ощущение что ей все что то должны. Сижу уже полтора часа, личную неприязнь к клиенту который пришёл с мелочью проявляет не скрывая. Специально делает вид что не получается правильно посчитать деньги. Ужасныц банк. Управляющая которую позвали и попросили решить проблему, ничего решать не собирается. Издеваются над людьми. Кашмар!
Отвратительная служба безопасности в банке счета мошенников в банке которые воруют деньги у пенсионеров а она ничего не делает.Целый месяц я ждал от них операьтвных действий .зачем только банк их содержит.
Пришел потерял много времени, какие то проблемы из за слиян ия русфинанса и росбанка, звонили в техподдержку, прийти и просто закрыть кредит не получится. Последний раз обращался в этот банк
29 октября посетил банк. Мне понравилось. Спасибо оператору Елене Соловьёвой, на все мои вопросы я получил чёткий и внятные ответы. Игорь А.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 июля 2020
Отвратительная работа сотрудников и руководителя, халатность, безответственность как этого отделения, так и горячей линии, которая вам ни в чем не поможет. Учитесь на чужих ошибках, не связывайтесь с этим банком.
Внимательные консультанты , вменяемая политика банка. Если хорошо понимаешь чего ты хочешь от кредитного продукта, то очень хорошие процентные условия в отличии от того же Сбербанка .
Круглосуточный банкомат в каморке 0.5х1 метр. Не шучу. При этом деньги он не принимает. Отделение работает с 10 до 19 только по будням. Что делать работающему человеку, как внести деньги на карту- непонятно.