Очень хороший банк современный подход к обслуживанию клиентов.
Руководство всё из Франции. Французский банк и видно что хороший подход к клиенту.
К большому сожалению таких банков в России очень мало.
Отделение хорошее, но получить кредит в этом банке нереально. У меня отличная кредитная история, на момент обращения не было действующих кредитов, з/п белая, понадобилась срочно сумма в 1,5 млн, мало того, что нужны справки и копии ТК, после подачи заявки, ответа ждала три дня и в итоге отказ, сотрудница сказала, что заявку отклонила сб, когда служба безопасности принимала решение? Полный бред. Обратилась в другой банк, за час одобрили всю сумму без проблем. Через 2 дня позвонил сотрудник из этого банка и попросил еще раз обратиться в отделение за кредитом, я сказала, что больше не нуждаюсь в ваших услугах, задал кучу вопросов: где взяла, какую сумму и т.д. Впрочем уже не важно, в этот банк я точно никогда больше не пойду....
В целом,не конкретно этот филиал,может придумать несуществующуй платеж. Как у меня был,например,платил из года в год,одну и ту же сумму, к примеру: 12000 рублей вместе с процентами и мобильным банком,т.б. за смс. Как вдруг, в один из дней появилась задолжность в 100 рублей. Из-за этой задолженности мне пришлось оплатить штраф в 1000 рублей. Но все дело в том,что ни в филиале,ни в головном офисе на мой вопрос: Откуда взялись эти 100 рублей? внятного ответа я так и не услышал. Я - солидный человек,а пришломь отчитываться перед сотрудниками банка,как нашкодивший кот. Словами это не передать.