Я клиент этого банка уже более двух лет. Конкретно офис на Мельникайте 125. На мой взгяд, это лучший банковский офис. Я обычно прихожу к одному менеджеру, это Намазова Гунел. Очень грамотная, вежливая приятная девушка. Всё понятно объяснит, подскажет, поможет. Спасибо, Гунел! Желаю вам здоровья и как можно дольше оставаться такой же приветливой!
Бестолковая поддержка как в чате приложения, так и по телефону.
От банка приходят рекламные предложения, которые на деле либо не активны, либо их просто нет . Как пользоваться банком непонятно.
Банкоматы росбанка, которые принимают наличные, есть только в самих отделениях банка. Которые в свою очередь работают с 10.00 до 19.00, что совсем не удобно.
Ну и на сладкое. Моё обращение обрабатывают уже 3 недели. В чате поддержки одни отписки, говорят ждите. Т.е. мой вопрос по банковскому обслуживанию 3 недели не могут решить.
Отношение к клиенту отвратительное, всем все равно.
Сотрудник Банка Богданова Светлана, отдел по работе с юр. лицами намерено не передал наши документы в СБ банка, что повлекло закрытия р/с и удержания комиссии 50т.р. Обращались к её руководителю, покровительство и не компетентность. Подаём в суд. Надеемся их уволят.
Не рекомендую обращаться в это отделения, просто ужас. не компетентность, наглость, ни какой клиента ориентированности.