Не советую данный банк. Они разговаривают надменно, операторы могут в чате вообще проигнорировать ваш вопрос. Мои с ними приключения начались после того как я в школе решила собирать деньги на канцелярию, у меня заблокировали карту, создали обращение, рассматривали его несколько дней, причём это были последние деньги, я просила разобраться побыстрее, отослала чеки, пояснения, в итоге оказалось что данный банк занес меня в чс,причём пояснили что я злостно что то нарушила, интересно, на карте было 6тысяч рублей и узнала это снова написав в поддержку, меня оповестить они не посчитали нужным. Ладно, поехала в офис закрыть счет, деньги выдать через кассу не могут, отправят на другой сторонний банк, ждите 35 дней, не меньше. Проходит указанное время деньги перечисляются, но на карте росбанка появился минус 200р, счет не закрывается. Пишу в поддержку, никто ничего не знает, езжайте в офис, добилась я все таки чтобы рассмотрели мое обращение, минус убрали, счет закрыть они видите ли не могут, езжайте в офис. Офис работает с понедельника по пятницу с 9 до 18, очень удобно, не правда ли, все для людей. С горем пополам приезжаю в офис, спрашиваю какая проблема закрыть счет через оператора ,мадам с таким надменным видом ответила на мой вопрос что я в чёрном списке, типа че припёрлась. Счет был заблокирован более месяца, при этом они не забыли списать за обслуживание карты. Если хотите себе проблем, то вам прямая дорога в этот банк.
Пришлось обратиться в этот банк в субботу впервые, по улице Ким Ю Чена, приехали зашли в центральный вход, видно что идёт ремонт, нас встретил дед охранник, стал громко кричать и при нашем вопросе как попасть в банк, он кинулся и стал выталкивать мужа за двери, вообще не поняли, что происходит, кричал, читайте объявление, а мы и вправду его не заметили на левой двери висела бумажка. Показалось что он был на веселе, но такого неадекватного охранника в банке видели впервые. Очень расстроилась, вышли молча, нашли слева вход, дальше адекватные работники встретили все объяснили и оказали услугу.