Росбанк
50 отзывов
21 марта 2022
Являюсь клиентом банка с 2018 года, много над чем стоит поработать, по состоянию на 2022 видно что много было сделано, однако всё равно остаются вопросов, это касаемо самого банка. Что касается конкретно отделения на Каширском шоссе 26, не продумано само помещение, приходит человек и сразу все сотрудники перед ним, структурированной очереди не получается, автомата с талончиками или помощника не входе не наблюдается, приходиться самим сотрудникам формировать очередь и отвлекаться на входящий народ, параллельно делая стою работу
5 марта 2022
Небольшое, но комфортное отделение. Удивительно дружелюбные и выдержанные сотрудники, терпеливо общающиеся с клиентами банка, которые зачастую эмоционально реагируют на сложившуюся в банках ситуацию. Благодарность руководителю отделения и сотрудникам, которые представляют собой островок здравомыслия и уважения к людям в не самые простые дни.
1
5 февраля 2022
Небольшое,но очередей нет. Сотрудница очень доброжелательная, помогла решить проблему еще и посоветовала интересное предложение. Спасибо большое!
1
12 октября 2022
. Звонят в 4 утра по выходным и требуют чтоб вернул кредит хоть я и не являюсь клиентом этого банка. Предлагают придти в отделения и доказать что я не их клиент.
16 августа 2021
Обычное небольшое отделение, невысокая скорость обслуживания из-за большого количества посетителей, но небольшого числа работников. Обслуживание на высоте, имеются банкоматы.
1
1 июня 2022
Нормально обслуживание, персонал вежливый, всё открыто, стены стеклянные, видно кто чем занят. Народу не очень много
22 сентября 2021
Сервис превысил все мои ожидания. За десять минут менеджер Моренов Александр решил все мои проблемы. Заблокировал утерянную карту, выдал новую, установил мобильное приложение, показал как им пользоваться. Отвыкла от такого сервиса в городе. Как будто на время попала за границу. Спасибо большое! Очень помогли!
3
2 июня 2021
Втюхивают карту, которую не просят. По факту сообщают через смс, что карта готова и ждёт по адресу...
Хотя я и знать про этот банк не знала!
Ни разу не звонила и не приходила... А карта еже есть...
Ну прям мистика....
И по телефону просят продиктовать паспортные данные, да так настойчиво. Я в ауте!
26 июля 2020
Пользуюсь кеш-бек картой Росбанка. Чтобы получить такой кеш-бек как обещают в рекламе или стартовых страницах сайта надо сильно погрузиться в тему иначе у банка будет миллион причин вам этот кешбек не начислить. Из-за некомпетентности сотрудника потеряла около 2500р в кеш-беке. Оказывается, 4-5 последних календарных дней в месяце не засчитывается в оборот по карте в текущем месяце. Девушка, оформляя карту 28 мая, не предупредила, что месяц Май для кеш-бека в банке уже закончен. А июле в чате переписывалась с 4 разными сотрудниками: из них 2 сказали что -25детям по мастеркарт будет начислен кеш-бек, и двое сказали, что только по визе начисления. Легко делается вывод о компетентности операторов в чате. Вывод: 20% от реальных условий по кеш-бек карте можно узнать в рекламном сообщении, и 80% реальных условий закопано так глубоко, что придется наделать ошибок (по мнению банка), чтобы о них узнать.
2
13 сентября 2021
Банк отличный, есть банкомат пользовался только им, жирный минус припарковать авто негде, кругом шлагбаумы, так как придомовые территории возле метро
16 июля 2021
Менеджер болеет, поэтому, чтобы решить какие-либо вопросы, обязательно нужно ехать в отделение банка. Телефон отделения не дают, гениально. Обслуживание юридических лиц "на высоте"
26 декабря 2021
Маленькое отделение, но народу немного бывает. Банкомат работает всегда (кроме технических проблем)
25 сентября 2020
Сидеть 40 минут в офисе в очереди(первой) , чтобы потом приняли другого знакомого "клиента" и ждать ещё( ленивцы из мультика "Метрополис" оказывается ещё огого-го какие скоростные) - это именно то, о чем я мечтала) если учитывать и тот факт, что изначально я заказывал карточку в другом офисе, а ее даже не отправили на изготовление, потому что потеряли заявление! Карточку пытаюсь получить уже месяц. Худший банк и самое медлительное отделение.
2
13 ноября 2022
Хороший банк, очередей нет, обслуживание на высоте
30 июля 2021
Быстро в этом месте работает только банкомат...
Час жизни ушёл на получение уже готовой карты, подключить сразу счет к которой так и не сумели.
Как бы мальчик с модной стрижкой и белых носках под черные туфли не старался, организация обслуживания оставляет желать лучшего.
19 апреля 2021
Сидят 2 менеджера болтающие между собой, а люди стоят очередями в кассу. Нельзя пройти по талону сразу к кассиру для снятия крупных сумм. Какой банк-такой и офис.👎
1
22 апреля 2020
Чат со специалистами банка это самое ужасное, что может быть! Ответ на вопрос не могу получить пару месяцев. Они такую ересь пишут... хотите выписку по счету более чем за 3 месяца, езжайте в банк. В сложившийся эпидемиологической ситуации ехать в банк совершенно не хочется. Вопрос элементарный. Откуда на текущем счету появились деньги. Ответа нет. Тупее банка еще не видела...
2
17 марта 2021
Увидел рекламу по ТВ, решил зайти, узнать условия. По итогу, стал клиентом. Вежливый и компетентный персонал. Спасибо
1
1
20 апреля 2020
Очень выручила управляющая до. Не было премиум-менеджера на месте и она с легкостью взяла его фунции на себя. Нетривиальный сервис для России. Спасибо!
1
1
15 мая 2022
Хорошее отделение с грамотным персоналом, который разбирается в вопросах лучше, чем на горячей линии
29 марта 2020
Банкомат заморочен по выдаче наличных, даже если снимаешь деньги, как клиент банка партнёра, то при запросе баланса снимается комиссия. Моё мнение - это не правильно...
1
7 мая 2022
Удобно расположен.
26 июля 2021
Имеется много терминалов, удобно.
1
31 марта 2020
Если хоть кто нибудь вязался,то допустил ошибку. Утечка информации огромная. Потом будешь доказывать что ты не олень.
7 октября 2021
Быстро сделали то, что мне было нужно
19 апреля 2020
Отделение банка, в котором погашаю ипотеку. Ничего особенного для современного банка.
26 августа 2021
Может, это не такое уж хорошее место
26 апреля 2018
Руководитель допофиса Каширское Заболоцкая Людмила Васильевна замечательный управленец и профи своего дела!
6
21 марта 2019
отделение с нужными услугами связи. недалеко от метро. есть где припарковаться.
7
14 сентября 2019
Очень доброжелательные сотрудники, интересные условия на ряд банковских продуктов
5
18 сентября 2019
Среда 11:00, душно, серо, воняет, живая очередь :))
Бул с ребёнком, развернулся в дверях.
3
24 августа 2020
Впечатлил,обслуживание на уровне!
1
31 октября 2019
Самый нехороший банк, правда про сотрудников ничего плохого сказать не могу
3
2
7 сентября 2019
Хорошее маленькое отделение. Из минусов это парковка
4
1
6 декабря 2019
Очень мало сотрудников для обслуживания клиентов
3
28 июля 2020
Очень медленно идёт очередь......
1
11 сентября 2019
Парковка на против- торговый центр 1 час без платно.
6
1
2 февраля 2018
Рядом с метро Каширская,
Нет очередей.
Только положительные эмоции.
Рекомендую.
5
1
14 ноября 2019
Обычный банк, ни чего выделяющего из общей массы
3
5 августа 2019
Очень маленький офис,проблемы с парковкой
6
1
5 июля 2020
Хорошее отделение банка
1
23 марта 2019
Вежливый и отзывчивый персонал
6
30 августа 2017
Ужасный банк как и отделение. Все очень медленно и не компетентный персонал. Реально никогда за 2017 год по сентябрь не работает банкомат на улице. Деньги воруют и возвращают месяц - короче колхоз!!!
3
2
12 апреля 2020
Хорошее отделение
21 марта 2020
Грамотный персонал
29 мая 2020
Была 5 ставлю
9 марта 2019
Индивидуальный подход.
7
20 марта 2019
Банкомат вечно без денег
5
2
30 апреля 2018
Все прям на высшем уровне
7
1
10 февраля 2018
Нормальный банк
8