Это худший банк, с которым я столкнулся и худшее приложение. Например - делаю перевод с карты (кредитной) на стороний банк, через расчетный счёт (по условиям карта без снятия коомисии и прочих оплат) , в момент формирования перевода через приложение банка, там написано комиссия 0 р. А по факту ее снимают всегда! Я позвонил 2 Раша на гор.линию , не помогли,и приехал в офис, менеджер не смогла помочь, пришел ещё специалист, Я ему все показал, он сказал что перевод надо делать с карты на карту, а не через расчетный счёт. Вопрос ему - почему в из приложение тогда написано комиссия 0труб??? Ответ - развел руками, приложение не совершенно. Это ответ опытного сотрудника, которого позвали для решения вопроса. Было от меня ещё 2 вопроса , то же не ответили. Ещё один менеджер сидит рядом и говорит- "Что вы с ним разбираетесь, пусть пишет обращение в банк по вопросам своим" это капец , " профессионал", клиент менеджер. В итоге написал обращение от руки , то же капец, 19век, задал 3 вопроса, ответили на один . На этом все. Ещё в банке рассказал, что звонил на их горячую линию, там сказали так, а вы по другому. На что получил ответ, что они не отвечают за ответы сотрудников линии,.

Посмотреть ответ организации

Юлия Архипова

Знаток города 11 уровня

Это конечно трешь, банк пустой, сидят две девчонки, совершенно не компетентны в некоторых вопросах. Банк наприсоединял к себе пару других банков, теперь вообще не разобрать ничего, по горячей линии не дозвониться, вот и приходится ехать на ФПК, терять полдня. Являюсь клиентом банка, который тоже влился к Росбанку, у меня ипотека. Приехала на консультацию по мат капиталу, мне условия понравились. Но в самом банке, в г. Москва так не считали, намутили только в свою пользу, взяв приличную сумму за отложенные проценты. Отношение к клиентам, как к дойным коровам! Сказать больше нечего.!!!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Б.

Знаток города 2 уровня

27 марта приобрели автомобиль через кредитование Росбанка,сотрудники автосалона и сам представитель банка,нас с мужем уверял,что через три платежа мы сможем сделать рефенансировпние ,тем самым уменьшить ежемесячный платёж,долго нас уговаривали,так как 35 000,на 7 лет,для нас тяжеловатая сумма в месяц, клялись и божились,что через три месяца после рефинансирования будет платёж 23-25 тысяч руб,в месяц. Мы согласились. Вот пишу,что рефинансирование не получилось сделать платёж ежемесячный посчитали на 5 лет и по 42 т.р.Что это за обман?? Теперь сидим и не знаем что делать. В ВТБ говорят приехать,через пол года,тогда попробовать сделать рефенансирование. Будте бдительны,не доверяйте слепо этому банку. Сотрудники лжецы и этому их учит руководство

Посмотреть ответ организации

Росбанк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

52 отзыва