Оформляла рефинансирование ипотеки. Первоначальный этап онлайн через офис СПб - все идеально, быстро, без проблем. В Петрозаводском офисе начались проблемы - в МФЦ банк нп оплатил пошлину, документы вернули с регистрации. Два дня не могла дозвониться до менеджера - мобильный она не брала, через стационарный соединить не получалось. Через два дня она отзвонилась, обещала, что пошлину оплатят. Сдалс документы на регистрацию повторно. После регистрации принесла документы в офис, долго ждала понижения ставки, стала звонить, сказали нужно обратиться с офис, в офисе потратила час, чтобы узнат, что менрджер в отпуске и никто не лтправил документы а Питерский офис. Понизили в итоге на месяц позже. Ни разу никто не извинился. В офисе всегда очереди, электронной очереди нет.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 августа 2020
При взятии кредита очень внимательно читайте то, что дают вам на подпись....через год после взятия кредита, помимо обычной страховки, начались выплаты ещё по каким то страховкам....короче- ОБДИРАЛОВКА!!!!