Ужасное обслуживание для бизнес клиентов.Подала заявку на кредит ,обещали связаться ,прошло 2недели и тишина.Вот так нужны клиенты.Есть счёта этом банке,который планирую закрыть и перейти в другой банк,где ценят своих клиентов
Отвратительный банк. Хамское обслуживание. Персонал ужасный контингент. Разговаривают матом. Две женщины полезли в драку с матерью с ребёнком. Из-за того что прошла видете ли с другой стороны здания. Хотя знака о том что проход запрещён не было. Послали на три буквы прямым текстом при ребёнке. Распускали руки. Оскорбляли. Да и как банк в целом отвратный. Не выгодные условия. Подводные камни.
Неклинтоориентированный банк. Нет пандуса для заезда с коляской. Эл.очередь часто не работает, в зависимости от времени можно пробыть в очереди больше 30 минут
Самый отвратительный банк. 16 человек в очереди, работают два окна, оператор одного из которых встала и ушла по своим делам. Дамочки поочереди уходят несмотря на очередь, начинающуюся с улицы. В отделении жарко, кондиционер не работает, все в паутине,воды нет. Какой внешний вид такое и обслуживание...
Отвратительный банк
Сотрудники тупые
Делают много ошибок в оформлении документов
Не знают законы гк хотя излагают и утверждают ложную информацию, хотя зачем лезть и утверждать то чего не знаешь,лишь бы умниками выставить себя, никогда с ними сотрудничать больше не советую никому
9
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 10 уровня
8 октября 2023
Все хорошо, за час до закрытия почти никого не было клиентов, все быстро сделали.
Банк разочаровал . Выбрал его для перевода денег. Итог год немог снять. То очередь по часу. То сотрудники все заняты то банк закрывается то счёт заблокирован. Вообщем беда нерекомендую
Несколько раз обращалась в это отделение....ничего нормально не подскажут..а одна у вас девушка..сидит за столом ..повысили ..я вам позже напишу ее имя ..забыла..ну требует к себе виликого внимания ни так сказали ни так спросили нет посмотрели ..это просто ужас корона на голове...прчем я с ней сципилась посоветав так дома с роднвми общаться..так позже посетив отделение увидела картину ...с др.девушкой..ну она королева)))))
научите общатьсч с клиентами своих сотрудников!!
А вот отделение на Агибалоаа..отличное обслуживание...все приветливые и асе по полочкам раскажут и объеснят
40 минут сидел для 5 минутной консультации. Подошла очередь моего талона, сказали ошибка, подойдите потом, как кто нибудь освободится и мы вас примем. После 40 минут ожидания подошел и мне ответили, что они не видят талонов в очереди. Тупость и неорганизованность.
Доходит до маразма. Неделю назад открыл вклад. Через несколько дней звонок "Мы предлагаем вам кредит по выгодной ставке". Вы серьезно? Я только что вам свои принес.
Не отделение, а днище!
Сотрудники дезорганизованы. Чтобы получить карточку, я просидел в очереди ЧАС ДВАДЦАТЬ!!!! РАДИ ОДНОЙ, БЛИН, КАРТОЧКИ. Всем просто плевать на очередь. Из 9 окон работают только два. Чем заняты остальные сотрудники вообще не понятно.
При просрочке в 3 дня настоятельно рекомендуют обратиться в ломбард, чтобы перезанять денег и внести просроченный платеж. А в конце кредита потеряли закладную. Очереди, лёгкое хамство, неактуальная информация на сайте, ошибающийся коллцентр. Ну и полное отсутствие реакции на жалобы. Браво!
Банк, сплошной обман. Одна завлекуха, по телефону менеджер звонит и говорит всё ок, ждём вас. По факту приезжаешь туда, а там совсем другое менеджеры говорят и даже объяснять не будут почему по телефону оператор одну инфу даёт, а на месте всё совсем ни так.
Внимательный коллектив. Менеджеры, любой вопрос решают.
3
Посмотреть ответ организации
Алина
Знаток города 4 уровня
4 августа 2021
Ужасный офис, всегда много народа, приходится ждать целый час, до того как тебя обслужат, позвонить в офис что бы узнать готова ли справка, возможности нет, приехала, отстояла очередь, а документ не готов. Ни за что туда больше не обращусь и другим не посоветую...
После закрытия филиалов огромные очереди, персонал, как сонные мухи, одна девочка постоянно сидит, занимается своими делами, бесит всех. Персонал не компетентный. Управление-0
Чтобы снять наличные через кассу, простоял час, очередь не сдвинулась, талоны не выдаёт приходится стоять в очереди, а не сидеть. Если не успеваете, то могли бы ещё вывести помимо двух менеджеров ещё парочку вывести на смену
Ужасно долгое обслуживание!!! Ужасно!!! Час ждать чтобы получить готовую дебетовую карту!!!!! ЧАС!!! Это нормально !?!??!
Работает только 3 окна, не считая кассы, и то с перерывами.
Не рекомендую. Вывод обоснован анализом финансовых показателей, и проводимой стратегией банка на периметре последних 5 лет, а также полученными практическим знаниями в части продуктовой линейки, и технических возможностей программного обеспечения.
Отвратительное, хамское поведение сотрудников 31.07.2020г.
Не было сотрудника на входе, отвечающего на вопросы связанные с мобильным приложением, с уважением обратился к операционисткам...
А в ответ услышал, хамство и грубость...
Отличный банк в отдельно стоящем здании. Хорошее обслуживание. Есть парковка. Кассы расположены в минусовом этаже (может это и правильно), вниз ведут крутые ступени и нет лифта, как туда спускаются люди с ограниченными возможностями, непонятно.
Самый ужасный банк, ни сотрудников нет, очередь вообще не движется даже по электронной очереди, 1 сотрудник принимает 10 человек, работают как улитки! В прошлый раз тоже целый час потратила и в этот раз, ужасно!
Отличный банк. Обслуживание на высоте. Довольно часто пользуюсь их услугами. Единственный минус, очень мало банкоматов, и возможностей погасить кредит не посещая офис.
Часто по долгу ждешь своей очереди. Дополнние: кассы расподожены невдобно и не обеспечивают конфиденциальности финансовых операций.. Рлэтому оценку можно постаовить ниже..