РосАл 24
109 отзывов
13 апреля
Впервые за 40 лет своей жизни я столкнулся с тем, что персонал закрывает часть магазина для проведения уборки в разгар дня и не пускает туда посетителей.
Юный человек назвал меня "уважаемым" и строго предложил подождать пока пол высохнет (!).
Не могла бы администрация объяснить этому любезному, что магазин это не его квартира, а в некотором роде место для продажи товаров?
Можно вообще закрыть магазин и мыть в нем пол, красить стены и переставлять мебель.
Повесьте на двери вывеску с указанием что персонал занят уборкой что бы люди не тратили свое время на его посещение.
Глупые сопливые люди плохо понимают свое место и назначение своей работы.
Взрослые, пожалуйста, воспитайте их.
25 января
Выбор алкоголя достаточно приличный, помещение маленькое, в сравнении с другими росалами. Конкуренции у них особо в квартале нет. Разливного пива нет, торгуют круглосуточно. Выбор закусок во всех росалах несколько упал.
28 февраля
Самый лучший сотрудник Валерия , очень быстро обслуживает клиентов, очень добрая милая прекрасная , лучшая. Круглосуточно на смене, очень добра к покупателям
1
25 января
Уважаемая администрация сетей магазинов Росал! Вы когда нанимаете людей на работу, объясняйте им, пожалуйста, помимо должностных инструкций и то, чем по факту они должны заниматься, но и основные моменты, которые урегулированы законом РФ «О защите прав потребителей» , с которыми могут столкнуться Ваши сотрудники. Ну и конечно же, обязательно, желательно заламинировать и повесить, перечень документов, которые подтверждают достижение совершеннолетнего возраста покупателей на покупку табачной и алкогольной продукции.
Прошу зафиксировать тот факт, что сегодня, при предъявлении водительского удостоверения, мне не продали табачную продукцию, в следующий раз повторный отказ будет фиксироваться на видео и приниматься меры, для устранения с должности кассира неквалифицированных сотрудников.
3
3
19 марта
19 марта 2025 года, около 10:40, я посетил ваш магазин с намерением приобрести энергетический напиток. На ценнике читаемым шрифтом была указана одна стоимость, однако на кассе мне сообщили, что магазин функционирует как бар, и цены выше; эта информация была размещена мелким шрифтом в углу ценника. Согласно пункту 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», информация о товарах должна содержать цену в рублях и условия их приобретения, представленные в наглядной и доступной форме, обеспечивающей возможность правильного выбора. Размещение информации о повышенных ценах мелким шрифтом не соответствует данному требованию. 
Кроме того, в момент моего возмущения по поводу несоответствия стоимости товара на кассе и на ценнике, сотрудница в грубой форме указала, что если меня что-то не устраивает, то есть магазин «Дикси» за углом. Эта же женщина громко разговаривала и использовала нецензурную лексику, общаясь с другим сотрудником. Подобное поведение персонала нарушает мои права как потребителя на надлежащее обслуживание и уважительное отношение.
Прошу принять меры по устранению данных нарушений и привести ценники в соответствие с законодательством РФ. Со своей стороны, я намерен направить жалобу в Роспотребнадзор и Федеральную антимонопольную службу (ФАС) по данному вопросу.
3
31 января
Помещение не большое, выбор спиртного широкий, закусок мало. Работают круглосуточно, разливного пива нет.
31 мая
Это дно. Пробивают в чеке лишнее, а при требовании сделать возврат, делают вид, что ты пустое место и НИКАК не реагируют, а молча продолжают обслуживать других. Такого я еще нигде не встречала. Написана жалоба в Роспотребнадзор. Надо было, конечно, сразу вызвать полицию. Ну, ничего, девушка, работавшая вечером 30.05.25 свое получит.
6 мая
Мерзкое место, с недоброжательным персоналом, который втюхивает мерзкий алкоголь, который никто не покупает. Однозначно не рекомендую что-то спрашивать или слушать рекомендации. Просто дно. Было бы супер если бы сотрудники реально как-то помогали, а не строили из себя хрен пойми кого!!!
16 марта
Плохое обслуживание. Волокита 16.03 не смог купить нужный мне товар из за продавщицы которая не обслуживала клиентов из за того что мужчина долго не мог перевести деньги . Не пускала в зал. По выражению лица было что мы ей все противны. Ужасный персонал.
1
12 декабря 2023
Хороший магазин, чистый, приятный, ассортимент большой, что алкоголя что иной продукции, продавцы всегда очень отзывчивые, всегда помогут и подскажут. На кассе девушка с оригинальным бейджиком "ксеньорита" сама упаковала наши покупки в пакет, была очень вежливой, сервис 5*
2
3 марта
Работает отвратительный продавец! Девушка, которая говорит что она администратор!Ведёт себя по хамски, грубит покупателям, неадекват полный!! Буду писать жалобу хозяину магазина, если не будет принято мер, то в прокуратуру!!!
2
1
13 марта
Теперь нет желания даже продукты тут покупать. Отвратительный контингент, росиянские овощи- употребляющие алкоголь, в весьма неадекватном состоянии болтаются в самом магазине и около него. Очень опасное место.
16 декабря 2024
Цены на прилавке одни, на кассе другие. Возвраты они якобы не делают. Нигде не указан режим работы и когда он становится барным. Прежде, чем оплатить 5 раз уточните цену, а то потом деньги вам не вернут
1
1
25 мая
Не продают Алкоголь по правам. Ссылаясь на какое то исправление в законе от 23года.
Бред да и только.
Сотрудникам надо бы обновить информацию о документах разрешающих отпуск алкоголя и табачных изделий.
17 мая
Алкоголь в СПБ перестают подавать в 22:00, однако тут его можно купить в концепции «бар» в тридорога. Интересная политика)))
6 августа 2024
Постоянно заходил перед работой в этот магазин, где-то в 5:40, потому что поесть просто не хватает времени, но уже второй день подряд я захожу именно в тот момент когда в магазине уборка, поэтому вторая часть магазина закрыта. Первый раз я пришел в 5:40, а сегодня 06.08.2024 я пришел в 6:15. И раньше был хороший кассир который мог сходить в тот отдел в котором уборка и принести то что мне нужно, сейчас такого увы нет, мне предложили то что мне совершенно не нужно.
3
4 января
Отказались продавать алкоголь по водительскому удостоверению, приписному, электронному паспорту на госуслугах.
Очень злая продавщица, которая на все твои доводы и здравый смысл плюет с огромным колокольни.
1
3
3 ноября 2024
Кассир не может нормально объяснить, как изменяется цена товара, сначала говорит, что цена бара применяется только к алкоголю, потом, когда у него уточнил, точно ли не сильно, ответил, что не сильно, буквально 5-7 руб. а потом смотрю по чеку, ибо у них нету тобла с товарами пробитыми, конфетки, которые стоили 50р стали стоить 180, обалденные 5-7 рублей, респект продавцу 👍
1
29 августа 2023
Отличный магазин! Очень удобно, что находится у метро, приехала с работы и купила все, что нужно! Большой выбор продуктов по хорошим ценам, можно найти все для каждого члена семьи. Алкоголь качественный, никогда претензий не было, по ценам тоже все отлично!
3
28 мая
Заходила за шоколадками несколько раз, не пропускали в отдел, где они находятся , постоянно встречали с недовольным лицом, впечатление не очень
30 марта
Хамло, а не персонал! Сегодня девушка нахамила, раскладывала пиво, была без бейджа. Хотя задали вопрос касаемо вашей продукции в магазине!
19 декабря 2024
За 10 минут два продавца не справились с продажей на кассе. На просьбу дать жалобную книгу ответили «мы не знаем где она»
1
1 мая
Самый ужасный магазин и сотрудники такие же. Особенно особа с проколотой губой. Не умеет работать с людьми от слова совсем
28 марта
Очень тесно помещение со множеством углов и поворотов, не разойтись вдвоём. Было бы не страшно, но кругом стеклянные бутылки не маленькой стоимости, опасно!
25 ноября 2024
Скользкие ступеньки при входе в магазин. Само помещение абсолютно не подходит для магазина - места мало, ОЧЕНЬ узкие и тесные проходы, в буквальном смысле не развернуться. Из плюсов только цена.
2
27 октября 2024
Магазин-выручайка) особенно в Питере, где алкоголь продают с 11:00, это просто находка) Немного дороже чем в обычном магазине, но если горят трубы, ничего не жалко))
6 декабря 2023
Чистый магазин , отличный выбор. Приветливые продовцы, готовы подсказать и рассказать о товаре . Есть наборы подарочные для детей и взрослых .
1
1 декабря 2024
Ценники периодически не соответствуют действительности.
Уборку эти олухи - попасть в зал нельзя - почему-то делают в воскресенье, когда люди активно покупают приличный алкоголь.
Менеджер зря получает деньги.
23 июля 2024
Мне парень и девушка хомят постоянно..А сегодня 23.07.24 парень плюнул мне на хвост,а девушка вышла к своему наркоману и употребляла ,фото девушки поздно своткала,а парень вообще угрожал продавец …
Буду писать в прокуратуру ..
Пусть хозяин разбирается со своими продавцами…
Хотя ему наверное наплевать лиж бы бабки капали
5
3 октября 2024
Магазин неплохой, работает круглосуточно. Удобно зайти, если поздно после работы и нужно взять попить или перекусить. Но из-за того что он работает еще и как бар, тут каждый вечер огромнейшие очереди и все алкаши слетаются сюда, что даже не зайти внутрь….
16 августа 2024
Работает неадекватный продавец, оскорбляет и хамит, не знаю как этот магазин работает
Не ходите в этот магазин, таких неадекватов еще ни в одном магазине не видел
1
13 октября 2024
Работает отвратительный продавец (девушка). Сама она себя позиционирует «администратором» данного магазина. Хамит, ведет себя, мягко говоря, неадекватно.
2
16 февраля 2023
Персонал открытый,отзывчивый,профессиональный,атмосфера распологает и к общению,и к покупкам.время ожидания минимально.интерьер не бросается в глаза,но для столь не большой площади много холодильников для напитков.захожу сюда всегда после работы
3
16 ноября 2024
В магазине есть продавщица которая мнит себя богом. Сама решает кому продавать продукцию, а кому нет. Грубит посетителям. Лишает компанию выручки.
2
1
17 октября 2024
Пришел сейчас в магазин спросил бутылку пива нет с холодильника мне продавец сказал как вы мне все дороги не буду я вам ничего носить
10 ноября 2023
Обслуж.нормальное,алкоголь нормальный,но когда магазин переходит в ночной режим(работа ночью тоже плюс) ,в магазинчике тааакоой запах алкоголя ,перегара ,лука и не знаю ещё чего,что аж глаза режет,а так всё нормально,ну и цены , соответственно,поднимаются после 22ч.
1
14 декабря 2023
Постоянное круглосуточное сборище выпивающих.И днем и ночью постоянно тусуются пьяные!!!! При виде которых хочется уйти в другой магазин!!!! Пьяные "люди" под горячительным цепляются к прохожым, хамят.. Постоянные крики!!! (Все соседи придерживаются мнения что магазин не должен быть 24часа)
К самому магазину по товарам, ценам, и обслуживанию претензий нет!!! Все хорошо...
4
21 мая 2023
Все отлично, ассортимент разнообразный, в зале есть сотрудники, которые могут подсказать и сориентировать. Одно только жаль, что открывают алкоголь, не все можно так взять(
1
20 сентября 2024
в будние дни. после полуночи в магазине вас встретит персонал разбирающийся в теме которой торгует. ну а если и не шарит то вам все равно пофиг. зачем пришли прекрасно знаем. ну а возле магазина переносимся в 90е . тут и представители ГОПА и прравельная интелгенция. автово одним словом
20 марта
Спрашивают паспорт, когда показываю водительское удостоверение
4 мая
Нечего сказать,бычьи цены на алкоголь ночью вот и все
1 октября 2024
Магазин отличный то что нужно всё есть и любое время приходите не жалейте
9 мая 2024
Хороший ассортимент, побольше бы вина( а то чилийское настораживает) . Продавцы по этому адресу все, просто супер!
3 декабря 2023
В помещении ужасный запах, обслуживания долгое, персонал не уважителен, энергетик WKUP цена которого в других магазинах 99руб а в этом на ценнике 101руб продали за 141руб, помещения грязное, не советую никому посещать данный магазин, сеть магазинов не плохая но именно этот самый худший из всех
2
2
21 марта 2024
Магазин круглосуточный, зайди, мне сказали что магазин временно закрыт. Разъяснений никаких не было как и причины. Интересное отношение к покупателям.
1
5 октября 2024
Вино «Диоскурия» абхазское - это не оно. Не берите , гадость редкостноя
1
18 августа 2024
Сам по себе магазин хороший, но рядом со входом частенько кто-то спит
14 октября 2024
Ужасный магазин невоспитанные, психованные, неодекватные сотрудники!
5
8 января 2023
Алена Пушкарева сделала работу коллектива ярче и веселее. очень нравится, что магазин преобразился . Просим руководство выдать максимально премию!
14 февраля 2023
Вежливое обслуживание. Огромный ассортимент на любой вкус и кошелек. Большой выбор охлажденных напитков. 🥹