Уважаемое руководство торговой сети ООО «РосАл» города Санкт-Петербурга,
довожу до вашего сведения об одном вопиющем случае равнодушия и самого примитивного потребительского отношения в сторону клиентов вашей организации!
Второй раз за последние 2 недели мы приобретаем испорченную продукцию пивного напитка «Синяя Борода» стоимостью в 209 рублей. Это самое настоящее надувательство, потому что сотрудники магазина не хотят принимать обратно испорченный продукт. Говорят одно «быть такого не может». Но мы о фактах. Во-первых, бутылки хранятся будто у теплотрассе, и продаются тёплыми, будто термос, а не стеклянный бутыль. Я допускаю, что проблема продукта в условиях хранения этого самого продукта, так что не будем замешивать сюда небылицы и фраза «быть такого не может» - это заведомо ложь. Во-вторых, ваш продукт СКИС! Испортился, окислился, СТУХ! Это не просто не вкус пива марки «синяя борода», это опасная для здоровья жидкость, которая, судя по всему, ни кем не проверяется.
Две недели назад на устную претензию сотрудник магазина на Ильюшина 8 вернул свои личные средства, упроченные моим мужем за испорченный товар. Сегодня 09.05 в день празднования ВОВ я делаю попытку вкусить пивной напиток «Синяя Борода». На кассе вспоминаю, что в этом магазине были проблемы с качеством. Отменить покупку кассир мне не разрешил, так как уже товар оплачен и пробит. Здесь нет вопросов у матросов. Вопросы есть к тому, что и на этот раз пивной напиток испорчен!
Почему вышеуказанный случай для меня вопиющий, так это потому, что ваши сотрудники ( ваше лицо ), услышав о том, что товар испорчен, продолжают продавать эту химозину дальше. При этом пытаясь меня уверить в том, что быть такого не может! А пробовать не хотят, в этом то и их заноза.
В связи с вышеизложенным, прошу вернуть мне затраченные средства в размере 209 рублей 00 копеек, и впредь внимательнее относиться к условиям хранения продуктов, попадающих в организм живых людей. Это не дефект телефона, это - алкоголь! и он может быть опасен.
Уважайте ваших клиентов.
Вполне приличный магазин алкоголя. Можно купить даже что-то приличное. Конкурент Нормана с другой стороны дома. Хорошо, что в нем нет ночного разлива алкоголя.