Из одной двери отправляют в другую.Из одного зала в другой. На вопрос «можете,пожалуйста,подсказать?» отвечают нет,не можем.Мы заняты! И отправляют в другой зал спросить,говорим что от туда нас отправили к вам.В ответ получаем: тогда ждите,когда кто-то освободится! Полные залы персонала,а ответить и помочь покупателям никто не может! Неприятные люди,абсолютно не заинтересованные в своей работе и в продажах!
Цены средние, качество изготовления так себе, как будто сделано в ручную а не на станке. Бывают браки, на фасаде пленка не проклеена в углу, полки не сходятся, расчет зазоров в шкафу со стеклом слишком маленький стекло задевает об нижний ящик при открывании ( регулировать уже нечем).
Очень" клиент ориентированная" компания)))) Быстро подсказывают дорогу клиенту, куда ему нужно идти(((( Честно говоря не все менеджеры такие, но большинство, хамоватое, не за что не отвечающее быдло. В целом ни кто ни за что не несет ответственности, толком ни от кого ни чего не добиться(((( Жаль !!! Раньше была достойная организация. Сейчас сплошные нарекания.
Пользуюсь (как физ.лицо) услугами данной мебельной компании уже почти 10 лет. Большинство сотрудников работают здесь уже давно и общее качество работы фирмы оцениваю как выше среднего, возможно даже одно из лучших соотношений цена/качество. Из очевидных плюсов: 1) заказ онлайн (а также телеграмм/глючный вацап) 2) также радует то, что работает и в субботу 3) неплохой выбор фурнитуры и доп.услуг в нагрузку к основному профилю компании.
В компании вообще часто идут клиенты навстречу , главное - нужно стараться договариваться (и не писать потом постфактум плохие отзывы, как делают эгоцентричны).
По итогу, Рондо, среди мебельных лидеров Казани, однозначно рекомендую всем.
/Отзыв оставлен в октябре 2021.
Всем доброго времени суток. Был сегодня в данной конторе, остался крайне не довольным работой персонала, а именно: в первую очередь это Менеджеры по продажам , обращаясь за помощью у меня сложилось впечатление как будто я к ним домой пришёл и нарушил зону комфорта. На просьбу подсказать мне по столешнице я получил ответ: мне сейчас не до вас! После того как я разобрался собственными силами с тем что мне нужно, мне все таки удалось пообщаться с менеджером по продажам, которая неохотно отвечала на мои вопросы и умудрялась переписываться и отправлять аудио сообщения по своим личным делам. Клиентоориентированность менеджеров просто никакая. Возможно они сидят на окладе. Уважаемое руководство прошу принять меры по отношению к клиентам. Иначе вы всех потеряете. Есть только один главный босс-клиент. Он может уволить любого из вашей компании, включая вас.
Не так много мест в городе, где можно отдельно приобрести столешницы и сразу их распилить, подогнать в нужный размер.. все в одном месте купили, чтобы обновить свой гарнитур. И петли новые и фасады, столешницу, цоколь, плинтус, ручки и т.д.
Мне понравилось, сотрудничаю с ними уже не первый год... Заказ выполняют быстро и в срок, хорошее качество работ... Приятное то, что можно отслеживать на каком этапе работ находиться ваш заказ... Спасибо персоналу...
4
3
Ильдар Талипов
Знаток города 7 уровня
14 февраля 2023
Приятная консультант- проектировщик Алина, изготовили распиловку с кормлением за три дни, плюс бесплатная доставка! Цены приятные а для ИП ещё приятние!)
Хотели заказать столешницу и стеновую панель. 40 минут ждали, пока кто то из сотрудников освободится что бы проконсультировать. В результате, не дождавшись уехали. Только время потеряли.
Раньше тут часто заказывал, устраивало все, отношение, цена, качество.
Сейчас полнейший писец.
Ладно поднялась цена, это одно.
Но отношение совершенно вызывающее особенно в офисе. Чтобы заказать что то нужно стоять в очередях, ждать пока менеджеры решат свои вопросы личные в телефоне. На звонки отвечать перестали совсем, раньше можно было позвонить и в течении минуты получить необходимую информацию. Всему персоналу просто плевать на заказчиков. Алло, обслуживающий персонал, пора бы уже приземлиться, вы там никто, ни начальник, ни директор. Вы обычные наемные двуногие!
К этой "конторе" больше ни ногой.
В Казани достаточно других организаций, с совершенно других подходом к людям.
Оо. Давно хотел написать отзыв. Сейчас пыл остыл. Непроходимо глупые менеджеры. Конкретно Олеся. Извините, но она тупая как валенок. Пришёл со своим куском фанеры 50х50см.говорб,у вас заказывали сборщик мебели, вот такой нужен ещё один.
-идите выберите цвет - говорит мне на повышенных тонах.
Я посмотрел на неё и говорю, что не знаю как называется, и вот специально пришёл с образцом. В общем, бесконечный разговор, пошёл смотреть образцы - такого цвета не было - в итоге я набрал моего сборщик мебели. Только после этого она посмотрела в компьютере и выдала. Вторая проблема, я объясняю какие панельки нужны для фартука она о своём. Не понимает. Говорю как угол из ПВХ. Тоже бесполезно. Говорю, пригласите другого менеджера.
Обычно, если не понимаешь, зовёшь старшего менеджера или кто там по опытнее. Ладно если разговаривала бы корректно.) в итоге выписала не ту кромку ещё. В итоге сходили ребята из склада с моими же образцами. За что им респект.
В общем, звиздец такой творится. Не только не компетентная, но и очень грубая по отношению к клиентам. Обычно, продавцы наоборот заинтересованы в продаже.
Большой ассортимент, качественно оказываемые услуги по распилу, кромлению, присадке ЛДСП и тд. Есть практически вся необходимая фурнитура для производства мебели для любого сегмента клиента.
Всё нормально, Мне нравится, Лиля очень хорошая Менеджер, все молодцы, команда хорошая, только поднимается цена на Материал, я надеюсь и Людям поднимут зарплаты , потомучто раз растут цены везде то и зарплаты не могут стоять на месте. 👍👍👍
Отличный поставщик, ЛДСП Ламарти хорошего качества, большой выбор фурнитуры различных брендов. Но больше всего нравиться качество распила материала. И как я понимаю по биркам на деталях- установлено новое оборудование по распилу.. советую,👍
Вот эта дама (фото приложено). Разговаривает по хамски, явно не намерена была работать с нами по изготовлению мебели. Да к тому му же ещё и дальтоник в материале своём же не разбирается.
Одна из лучших фирм по материалам и услугам в мебельном производстве в Казани. Хороший торговый зал с образцами, приятный и вежливый персонал, готовый пойти на встречу. Есть и минусы - консультант вряд ли подскажет точные размеры дна под ящики Sammet при продаже частному лицу (хотя такая информация очень бы помогала покупателю), также отсутствует в продаже фурнитура мировых лидеров Blum и Hettich
Всё очень качественно, но... ребята, снижайте цены! Простая, древесная кромка, под дуб - 46 рублей за метр! Она с медным вставками, что ли? В ардексе такая же за 12 рублей. Предлагайте варианты, зачем такая обдираловка?! Распил - 350/450 рублей за лист! Что это?! Распиловщики по 200000 ₽ зарабатывают? Криво линейный пропил на ЧПУ - 525 рублей! Откуда?! Вы так станок ЧПУ отбиваете? А туалет?!... Ребята, 21век на дворе. Не стыдно за дырку в досках?
На мой взгляд, лучшая фирма своего профиля. Отличный демо зал, широкий ассортимент, несколько столов на приеме заказов...
Выполнение всегда раньше прописанных в заявке сроков, помогают с погрузкой.