Мне нужны были коробки, позвонила в эту компанию, сказала что мне нужно 8000 тыс коробок и попросила подсказать есть ли нужные мне размеры в наличии, если их нет, то нужно сделать на заказ. На что хамовитая женщина отвечала не на те вопросы, что я задавала, ещё и с раздражением, а потом и во всё бросила трубку. Ужаснейшее качество обслуживания! Прослушайте разговор и подумайте нужны ли вам такие менеджеры по продажам !
Первый раз заказывала коробки, в целом все было в порядке, только в наличии оказалось меньше, чем было указано на сайте. А так ничего, доставили, цены нормальные
Быстро собрали заказ,оплатила и получила я его уже через неделю. Цена отличная. Хорошие менеджеры- если возникают вопросы-они помогают. Всем рекомендую магазин!
Быстро приняли заказ и оперативно все отгрузили. Искал обувные коробки и короба, мало у кого были в наличие, а у ребят оказалось все есть.
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 23 уровня
21 мая 2024
У Ronbel заказывали самосборные коробы в количестве 100 штук. Качество очень хорошее и коробы плотные, надёжные. Скоро будем ещё одну партию заказывать. На счет ценовой политики, то здесь всё нормально, если учесть, что качество на высоком уровне. Доставку произвели очень оперативно.
Отличная компания! Работают быстро, чётко, сроки соблюдают, держат в курсе о сроках готовности. Не смотря на то, что по логистике получается далековато - берём только у них.
Твердая тройка. На складе 2 человека которые и отгружают и разгружают. Пришла фура на разгрузку и все час сидели ждали. Недовольства и бубнения сотрудников склада можно понять. Качество коробок все время разное, картон то бурый то светлый. Вырубка тоже на троечку. Заказывать доставку - мотание нервов, так как ихний партнёр по доставке просто потерял заказ.
Как обычно, сервис высочайшего качества,совковый. На сайте все хорошо. Делаешь в пятницу поздно заказ, в Субботу вроде написано работают до часу. Звонишь с утра менеджеру, узнать что с заказом. Заказа нет. Пропал. Ну ничего, дайте пару часов -разберутся, найдут и оформят. "А точно до 13 успеем?" "Почему до 13, склад в Сб работает до 17! А езжайте ка прямо на склад, там сразу оформят всё и заплатите там же, там же и скомплектуют!" Спокойно делаешь дела и в 12.50 где то, приезжаешь на склад. Никого нет. Все настиж открыто но нет никого. Потом выясняется, склад работает до 13, а вот офис работает до Пятницы. Ага. Никто и не собирался заказ собирать. Только в понедельник начнут. "Я ничего не буду собирать, у меня нет таких коробок и вообще не было, не знаю что там на сайте (есть на складе) и вообще у меня конец рабочего дня!
Не солоно хлебавши уехали. 12 Февраля 2022 года. Суббота.
Судя по большому количеству положительных отзывов могут быть накрутки. Сделал заказ с доставкой в пункт выдачи. Как выяснилось после оплаты и долгого ожидания - забрать в субботу нельзя. Никаких решений в пользу клиента предложено не было. Заказ отменил. Денег пока не получил. Осадок остался. После ожидания придется опять искать коробки.
Искал нужные мне коробки во многих местах, нашел в вашей компании то, что надо. С нетерпением ждал своего заказа, не очень быстрая доставка в другой регион. Но радовало, что все таки нашел именно то, что мне надо, нужный размер. Получил свой заказ, а там не те коробки. Связался в компанией. Извинились, выслали то, что надо за счет компании. Получил. Доволен. В целом все нормально, если бы не ошибка в заказе. Менеджеры отвечают, стараются помочь. Спасибо !
Не верьте этим людям! Сегодня скажет а завтра вас перед фактом поставят и цена меняетя в их сторону в разы! Если кто то не верит могу предоставить докозательства!
Хорошие, качественные коробки и крафт пакеты. Заказ пришел быстро и без повреждений, что сейчас, к сожалению, редко случается. Не пожалела, что купила именно тут.
Ужасная фирма, все очень долго. Доставку рассчитали на 2500, а когда отправили - 4800 р оказалось. И так с датами затянули. Жду вот возврата денег, не знаю сколько буду ждать. Менеджер не отвечает долго, вопрос решить не могут. Не советую обращаться.
Не рекомендую!!! Обещали готовность коробок на 1 ноября, уже 8 ноября - ответ : нет сырья на производства, уточняем у начальства сроки готовности. Нет четкого понимания когда будет готов заказ. Все время отодвигают сроки. Оплату произвели сразу 100%. Абсолютно не клиентоориентированная контора!!!!!
3
Посмотреть ответ организации
Светлана Ф.
Знаток города 14 уровня
28 апреля 2024
С этой компанией работаю уже год на постоянной основе, приобретаю у них коробки, упаковочные пакеты и пленку.
Нравится, что у них большой выбор товара, можно подобрать нужные размеры. Товар надежный, крепкий , что очень важно для маркетплейсов.Консультанты помогают во всем, идут на встречу с моими заказами.
Посмотреть ответ организации
Ольга Афиногеева
Знаток города 7 уровня
17 февраля 2024
Делала заказ на коробки и крафт пакеты,все обсудили. Быстро собрали мой заказ. Помогли погрузить в машину. Осталась довольна обслуживание. Однозначно буду рекомендовать знакомыи
Нелогичная и неадекватная логистика,
При минимальном заказе, стоимость логистики превышает стоимость товара.
Не понимаю зачем отправлять документы отдельно от груза!?!
Мало точно что это дороже, так еще пришлось дважды ехать на Терминал ТК (документы доставили намного быстрее самого груза).
Давно сотрудничаем с компанией. Всегда находим нужный размер коробов. При необходимисти можно получить заказ через 2 часа после размещения заказа. Для нас это жирный плюс.
Очень впечатлил ассортимент коробок, легко подобрали вариант узких и высоких коробок под наш специфический товар👍🏻 Приятно удивила быстрая доставка уже на следующий день, так что рекомендуем!
Долго ждали выдачу буквально нескольких товаров, т.к. склад разгружал фуру, на клиента пофиг). Остаток на сайте не соответствует действительности (либо не работает резерв), т.к. получили меньше чем заказали.
Здравствуйте,ну как такое возможно вообще,заказывала 200 курьерский пакет 170*240*, а пришло 100 штук,мало того что все пакеты были в одном пакете собраны накиданы,да ещё и 100 штук не хватает,что это вообще такое!пакеты всех разных размеров накиданы в пакет как мусор.Кто вообще так собирает???заказывала первый раз,как вообще можно не положить 100 пакетов,помимо этого не пришла большая коробка которая была в заказе,зато какую то маленькую прислали которую я вообще не заказывала!итог не могу собрать свой заказ,нет коробки которую мне не прислали а прислали маленькую которую я не заказывала и без пакетов!просто зла не хватает!!!!кто вообще заказы собирает,ну как так можно.Заказала 2 шт и 3 шт разных размеров,прислали 5 штук одного размера!до этого заказывала в другой компании-все четко коробка к коробке все оккуратно упаковано по размерам все пакетики,но тут…..такого обслуживания я еще не видела
Заказывал стандартные коробки не большое количество для личного пользования, по сути прошло всё гладко без нориканий , планирую ещё раз обратиться.
P.S. Действовал по инструкции, через два часа заказ был готов к выдаче ,сам приехал и забрал, единственно охранник на КПП попросил машину убрать с проезда, а потом подойти и сказать данные, хотя мог бы и сразу спросить и не дёргать меня лишний раз!))
Работникам склада 5, любят свою работу, менеджерам которые отвечают за авито и сайт 1, впечатление что все три менеджера говорили о разных компаниях, нервничают, а ранее согласовали встречу в свой выходной, жаль узнал об этом перед воротами, вопрос к директору: Вы знаете что у Вас происходит? На сколько я понимаю это системные ошибки
Сделали тут довольно большой заказ на поставку коронных коробок нескольких размеров. Приятно удивил ассортимент, к тому же большинство позиций было в наличии, так что уже на следующий день водитель привез заказ в полном объеме.
P\S Доставка по деньгам в желтую зону вышла недорого, так что сотрудничеством в целом довольны!
Искала упаковку первый раз. Помощник на сайте помог со всем разобраться, подобрал альтернативу. Цены оказались дешевле, чем у остальных производителей и это на небольшой объем. Очень широкий ассортимент, нашла все, что мне было необходимо. Заказ был произведен раньше времени. Спасибо большое за вашу работу!
Заказывал короба. Через два часа все готово. Приехал и забрал. Не самая низкая цена на рынке, но для меня удобное расположение! Буду и дальше тут заказывать, пока только положительные впечатления! Спасибо!
Часто покупаю продукцию.
Про качество молчу - всё на высоте.
Очень удобно оформить заказ, можно получить по смс ссылку на оплату или просто позвонить )
Быстро отвечают и выдают.
Спасибо за работу ))
Покупаем здесь крафт-пакеты. Берём разных размеров с ручками и без них. Всегда в наличии с запасом. Забираем самостоятельно самовывозом на следующий после заказа день, но есть и доставка. При приезде заказ всегда собран, ждать не приходится. Оплата при получении. Пакеты из прочной бумаги, без брака или дырок
Отличная компания! Большой ассортимент коробок и другой упаковки. Оформил заказ, через 2часа забрал, можно и дрставку оформить, очень удобно. Буду теперь постоянным клиентам)
Не совершайте наших ошибок. Не рекомендую эту компанию. Отвратительный сервис. Очень долгое время изготовления коробок. В итоге после консультации с менеджером компании для детского плаката были заказаны коробки, которые пришли истоптанными и из картона непонятного качества (его вообще ничем невозможно склеить) . В итоге в возврате нам Ронбел отказали, а наши контрагенты отказываются принимать товар в этой упаковке.
Потратила много времени, чтобы выбрать нужные позиции на сайте, все числились в наличии, нужно было срочно. В итоге, ничего в наличии не оказалось. Обновляйте систему лучше, потому что когда тысячи товаров типа в наличии, а их нет) и так по всем позициям) это не очень) Вы в гугле первые, надо это оправдывать)
Заказ делала в начале месяца. Осталось приятное впечатление от работы компании. Заказывала самосборные коробки разных размеров. По качеству претензий нет, картон плотный, трехслойный. Заказ выполнили быстро. Коробки доставили все в нужном количестве.