Карты • Алматы • Цветы • Romeo

Romeo

4,2

24 оценки

Круглосуточно

Алматы, ул. Калижана Бекхожина, 15А

Добавить фото или видео

Адрес

Алматы, ул. Калижана Бекхожина, 15А

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Способ оплаты:наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, QR-код

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,2

24 оценки

Оцените это место

Евгений Теремов

Знаток города 7 уровня

Заказал большую корзину для жены и маленький букетик для дочери с тортиком бенто. По заказу - менеджер отвечает примерно один раз в час, поэтому стоит беспокоиться о заказе заранее. Вариантов особо не предлагают, полагался на свой опыт и знание цветов. На согласование собранную композицию так и не прислали. Доставка случилась с опозданием на полчаса. Пробок не было - доставка к 00:00. Тортик в заказе не отправили. Обещали отправить Яндексом, этого не случилось. Утром также не отправили, никто из менеджеров магазина не потрудился как-то исправить ошибку или хотя бы извиниться. Прошли сутки, возврата нет. Обещают что-то у кого-то выяснить, связаться, оформить мне в 00:00, что и зачем мне пока не объяснили. Алматинские цветочные - дно с точки зрения сервиса, Ромео в очередной раз подтвердил этот стандарт. Справедливости ради, качество цветка и сборки неплохие, видимо флористы пока еще остались хорошие со старых времен.

Гюльнара С.

Знаток города 3 уровня

За испорченный подарок и настроение я бы ни одной звезды не ставила... 15 сентября в 11 утра доставили букет - розы, хризантемы, герберы и гипсофилы. Очень много оберточной бумаги, лент. Поскольку ждала гостей, то быстро развернула и поставила в воду, которую отстаиваю заранее для цветов. На следующий день при смене воды увидела, что гипсофила вся осыпается, а стебли гербер обернуты скотчем и они уже мягкие и желтые. Это у гербер, которые при правильном уходе стоят 1-2 недели... Списалась с представителем продавца и отправила фотографии. Сначала ответили, что я не умею ухаживать за цветами, потом, когда сказала, что потребую отмены оплаты через PayPal (это подарок друга из-за границы), начали извиняться и предлагать мне скидку на последующие букеты. В таких сервисах положено при жалобе клиента производить замену букета, что я и предложила, не желая развивать конфликт дальше. Так делают ответственные продавцы как Flora Express, например, которая ценит свой бренд и качество. Но не Romeo Flowers Almaty... Как Вы думаете, буду ли я или мои друзья обращаться к этой компании еще раз?