Прекрасное обслуживание и приветливый персонал. С дружелюбием сориентировали по меню, и порекомендовали самые вкусные позиции. Приятна такая вовлечённость) уютный ресторан, красивый. Обслуживание идеально быстрое. Пасты были идеально приготовлены и поданы одновременно. С пиццей возможно нужно чуть доработать над сочностью, но тесто прекрасное.
Спасибо за сервис. Вернулась бы однозначно!
Место классно выбрано, приятное по интерьеру. Но получить удовольствие не получилось, так как за больше 5 минут, что я провел там, ко мне так и не подошел официант. Пришлось уйти в кафе напротив, где обслужили сразу.
Отличное место. Качественный сервис, есть столики на улице с отличным видом. Детское меню. Приятная и разнообразная итальянская кухня. Достойный выбор вин.
Изумительное место, бесподобная кухня , уникальный повар, хороший сервис, адекватный, отзывчивый персонал, чуткий администратор , вежливый ресепшн...
Рекомендую. Это не хуже Европы, где то даже опережает. Архитектура, панорама, воздух ,люди, природа...все для потрясающего отдыха
Зачетное место. Сели на веранде выпить чаю. Масала чай на кокосовом молоке, мокко и тирамису карамель с орехами. Все очень вкусно и красиво! Сервис отличный.
Не понравилась кухня, хотя равиоли не включили в счет, что было приятно, остальные блюда тоже оставляют желать лучшего. А вот сервис и работа официантов отличная, молодцы, очень старались компенсировать качество еды.
Чудесный ресторан в чудесном отеле, спасибо огромное! Особенно понравилось постное меню, нам крайне актуально. Отдельное спасибо официантам Анастасии Юсуповой и Анастасии Власенко, барменам Федору и Вадиму!!
Очень нравится этот ресторан. Были несколько раз в ноябре 2022, заходили в августе 2023. Обслуживание на высоте, блюда вкусные. Ценник приблизительно как и в других ресторанах Красной Поляны.
Ужин был невкусный, но сделали комплимент. Завтраки были неплохие. Вообще ресторан не очень. 😵💫 иногда играет живая музыка👍 расположения - пять звёзд
2
2
Алиса Б.
Знаток города 6 уровня
4 февраля 2024
Даже и не думала, что что-то может омрачить финал моего чудесного отпуска. Но, увы, это удалось ресторану «Рома».
В свой последний вечер в красной поляне, мы с дочерью решили отпраздновать в этом заведении «с рейтингом 5 звезд!!!!!!!», который он сам себе присудил. Еда была отвратительной. Свиной стейк недожаренным, холодным, без вкуса, цвета и запаха. Резиновое мясо невозможно было прожевать. Хочу отметить, что в меню позиция называлась «стейк», а по факту, принесли 4 тонких кусочка вырезки. На наши претензии официант начал откровенно хамить. Цитата «Мы конечно уберем из чека это мясо, но мы с поварами считаем, что мясо нормальное». Он продолжал спорить с нами еще минут 5, в совершенно хамской форме. А на просьбу позвать менеджера ресторана, посоветовал нам самим пойти её поискать.
Вечер был катастрофически испорчен. Теперь понятно, почему этот ресторан совершенно пустой в топовое время, а в других местах «полная посадка». Данный ресторан заслуживает оценку в одну звезду. Зачем работать в таком месте, если вы так далеки от понятия, как обслуживание клиентов на уровне пятизвездных отелей, находящихся рядом.
Посещаем этот отель с 2014 года, ежегодно в начале декабря. Как всегда есть ряд неоспоримых преимуществ, благодаря которым отдаем предпочтение именно этому отелю:
✅Безупречные завтраки в ресторане ROMA, обилие фруктов, овощей, наивкуснейшие каши, десерты, ассортимент мясных и сырных нарезок, йогурты разных вкусов, отдельно накрывается детский стол. Отдельная любовь нашей семьи кекс с орехами и цукатами!! Отдельное достоинство, вежливый, внимательный персонал и красивая атмосфера рестрана!! По вечерам, посещаем лобби - бар или ресторан ROMA, по меню, особая любовь Пицца...
✅Спа комплекс, ещё одно из неоспоримых преимуществ, посещение по предварительной записи, делает отдых максимально комфортным. Теплая вода в бассейне, современные сауны, безупречная чистота, отдых, заряжаюший энергией.
✅Главное, уровень сервиса на высоте, безупречная уборка номеров, в номере категории люкс, ежедневно, пополняется бар, из прохладительных напитков...
Отдых всегда дарит гармонию, очень приятно возвращаться вновь и вновь, так как это то место, где тебе всегда рады!! Спасибо за ваш труд!! С уважением, Лукашова Анна!
3
Посмотреть ответ организации
Alexander Kaluga
Знаток города 4 уровня
25 декабря 2024
Заказали на вынос, пиццу и салат. Пицца была ок, обычная маргарита. Но вот салат был просто набор порезанных овощей без специй и заправки. Расстроило.
Вкусно, но порции такие маленькие, что через час есть хочется, вроде взяли первое и второе, обычно мне таких бью надолго хватает, да и цены кусаются, пришлось через час в другом месте покушать.
Были здесь всей семьей!очень понравилось качество еды и особенно обслуживания)спасибо официанту Виктору за рекомендацию блюд,приятную атмосферу и впечатления!
Очень нравится этот ресторан - доброжелательный сервис всего персонала, стильное место, приятная атмосфера, очень вкусные блюда! Отдельно хотелось бы отметить Анастасию Власенко - быстро, профессионально и максимально вежливо👍🏻
В данном ресторане накрывают завтрак для отеля Панорама. Завтрак - отличный, все очень вкусно. А вот ужинали мы по меню - абсолютно не понравилось. В детском пельмене попался острый перец (хорошо, что муж доедал за сыном, так бы была истерика у ребёнка). Паста с копченным лососем - переперченная, недосоленная, совсем не вкусная. Паста 4 сыра пересоленная. Обслуживание хорошее.
Была гостем ресторана дважды! Для меня важен сервис , обстановка и вкус еды! Здесь есть все три составляющие! Паста потрясная! Равиоли чудесные! Даже чай ну очень вкусный!
Мой самый любимый ресторан на Красной поляне! Персонал просто космос! Еда-отвал башки! Вино-божественное! Хочется возвращаться вновь и вновь! Однозначно рекомендую!
Дарья А.
Знаток города 6 уровня
23 апреля 2024
К сожалению, не понравилось все: интерьер, еда, цены. Брали пасту, ризотто и пиццу. Ни одно блюдо не оказалось вкусным, паста была на столько острая (что оказалось неожиданным: это не было указано в меню и официант не предупредила), что ее только запивать. Ценник не соответствует качеству блюд. Место само темное, не очень комфортное. В общем, лучше бы поверили отзывам и не разочаровались
Прекрасное место, замечательная атмосфера и вкусная еда! Очень понравилась паста и сорбет собственного производства. Особенно благодарю официантку Анастасию Власенко за быстрое обслуживание и вежливость :)
Пришли вечером в этот ресторан с мужем, хотели уютно посидеть, поужинать вдвоём. Если выберете это заведение, учтите, что внутри оно больше похоже на столовую с бесчисленным количеством столиков, найти укромное местечко будет сложно.
Насчёт еды. Давно меня так не разочаровывало заведение. Обычно в Красной поляне везде вкусно, но тут что-то пошло не так.
Взяла равиоли с ягнёнком в сливочно-винном соусе. Звучит нежно. На деле - тарелка жестких пельменей (и тесто, и мясо жёсткие) в сливочном масле, половину просто не стала есть, особенно гору теста. Мужу повезло больше - его поркетта была вкусной, яблочный пирог тоже нормальный.
Прикреплю фото «мильфея», который я взяла на десерт и который окончательно добил меня. И нет, это фото не после того, как я его уже поела, это я пыталась чуть размешать куски теста и крем, чтобы как-то это попробовать. Принесли просто тарелку теста пластами с кремом. Есть это невозможно - сухо, сахар скрипит на зубах. В общем, навалили, как животным остатки в миску, но это «такая подача».
В целом, если нужно быстро поесть, наверное, можно сходить, осторожно выбирая позиции. Если планируете свидание или есть другой значимый повод - лучше выбрать другое место.
Завтраки вышка! Обслуживание отличное, все приветливые, реагируют на просьбы и пожелания, соответствуют лучшим традициям сферы туризма! На завтрак попросили омлет с допами, подали очень красиво, было вкусно спасибо шефу! В общем рекомендуем!
Ресторан при отеле, в котором проходят завтраки (шведский стол) и в который мы пришли на обед. Из того, что очень понравилось - грибной суп (просто объедение), детский овощной салат карбонара. Детские блюда большие и вкусные. Все приготовлено из очень качественных продуктов, хлеб и пасты свои, и порции крупные, а блюда сытные. Поэтому и цены на уровне московских. Спасибо официантке Анастасии за сервис и пояснения к блюдам.
Посмотреть ответ организации
Алёна С.
Знаток города 3 уровня
11 мая
Хорошее место. Всё вкусно, вежливый и отзывчивый персонал.
Пожалуй, худший ресторан за всю мою жизнь. Еда отвратительная (хочу обратить внимание, не средняя, не нормальная, а именно ужасная), есть невозможно, продукты несвежие. Последний раз с таким обслуживанием сталкивались в 90-ые годы. Если хотите испортить себе вечер и следующий день отравлением, то "добро пожаловать"
Нашли отзыв в трипэдвижн, находится ресторан на втором уровне на 960 м на подьемнике доехать) все красиво настоящий рест- с салфеткой на ноги бокалами 🤪👌 заказали ребенуу пиццу себе лазанью и цезарь вино махито- все стандартные блюда на высшем уровне оч вкусно свежее 👌 официант Виктор оч вежливый спасибо ему🤗 все быстро подали и посидели всего на 3 ₽ как в кафе) советую 😊👌
Если Вы ищете место, где Вас вкусно накормят и удивят, пусть и на завтрак, то Вам точно в ресторан Рома на высоте 960. Очень вкусно. Удивительная обратная связь с персоналом. Очень хочется выделить официанта Павла П., человека чуткого, отзывчивого, открытого и бесконечно энергичного. Благодаря таким людям хочется возвращаться в Рому снова и снова.