К сожалению сервис - не про эту компанию. Вместо обещанных 1,5 часов ждали доставку 2,5 часа. В итоге привезли холодные запеченные роллы, рыба была с запахом. Очень разочарованы( НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать здесь (
Хорошее место и рядом,отличная еда, есть выбор что выбрать очень все всегда вкусно, доставка быстрая , доставщики вежливые и приветливые ! Вы лучшие , так держать)
Всё вроде бы не плохо, но есть очень большой минус, это нет прямого контакта, сто бы можно было изменить заказ, и отредактировать, в ватсапе могут ответить и на следующий день!
Всегда очень вкусные и необычно оформленные роллы!!! Большой выбор в меню!!! Удобное приложение!!! Привозят без опоздания!!! Приятный ценник, мне кажется в другом месте такое качество стоит дороже! Молодцы
Обожаю РолсРолл. Вы самые лучшие. Роллы всегда заказываю только у вас. Доставка всегда во время. Всегда все на высшем уровне. Никаких опозданий и самые вежливые курьеры. Роллы все очень вкусные и свежие.
Который раз заказывали роллы на вечер, все вроде бы ок, но вы представьте. Не доложили соевый, имбирь и васаби. КОТОРЫЙ РАЗ! Я ЖРУ РОЛЛЫ ОТ КОТОРЫХ СМЫСЛА НЕТ, БЕЗ ПРИВЫЧНОЙ ДОБАВКИ.
Тот момент когда вкусно,красиво ,недорого за это качество,свежие продукты ,именно рис ,рыбка ,огурчики а не тонна майонеза как (не буду называть компании)сделали скидочку в честь дня рождения,что вдвойне приятно.всем гостям понравились,сделала рекламу)))теперь мы ваши )))обязательно закажем еще и буду вас рекомендовать друзьям.спасибо ребята,от души .
Самые вкусные роллы, пробовали и популярные Мама Зина и роллы подороже, Ролс Ройс - самые вкусные роллы♥️ быстрая доставка, всегда 1-1,5 и роллы у тебя. Пока что вы в топе, всем знакомым рекомендуем
Заказываю роллы здесь не в первый раз, всей нашей семье очень нравится. Всегда всё свежие, быстрая доставка, удобное приложение. Очень часто бывают скидки и акции.
Отличное место отзывчивые рабочие вежливые сотрудники рекомендую всем заказывать ролы именно там очень вкусные. Доставка работает быстро и качественно рекомендую 👍
Спасибо большое вашей компании!!
Всегда вкусно и очень быстро))
Роллы свежие и красивые. Есть одно удовольствие!!
Теперь и на Северном!!
Советую ввсем друзьям)
На мой взгляд самые вкусные в городе, нежные и при этом не разваливаются , всегда вовремя привозят, упакованы аккуратно! Персонал вежливый, отвечают на любой вопрос в течении пары минут. Так держать!👍
Сделала заказ на сайте, оплатила, никуда не пришло подтверждение. Попробовала сама позвонить, по номеру автоответчик, «пишите в вотсап». Логика доставки плохо реализована.
Open roll с креветкой на вид и вкус просто восхитительный, Креветка спайси - пикантная и сочная, Запечённая креветка сытная и сливочная. При заказе вечером и в течении выходного дня учитывайте задержку.
Хотите быстрой еды, купите булочек в магазине.
Сделали заказ в 20:16, по памятке ожидание 1 час (возможна задержка на 20-30 минут), через полтора часа - статус на сайте не изменился - «в работе». Позвонить и уточнить нельзя, есть связь только WA. Прошла через бот - написала администратору - тишина. Через 25 минут написала ещё - ответили почти через пол часа, что скоро передадут курьеру. Наконец-то хоть что-то! Представьте себе время 21:30, и вы не понимаете ждать или не ждать, может это заведение вообще закрыто, или сбой системы - никакой обратной связи.
Дальше приезжает курьер, звонит - адрес неверный, а всё потому что на сайте вам нужно будет ткнуть на ваш дом на карте, но вот только дальше адрес определяется автоматически, и если не хотите повторить моих ошибок - перепроверьте, даже если точно-точно ткнули прям в свою квартиру!
Сервис ужасный! До вкуса дела нам уже особо не было, ничего особенного, ролы как ролы.
С роллами все было хорошо, вкусные, кроме одного раза, когда попался в роллах тухлый угорь, на вкус и запах очень неприятный, пришлось выкинуть. В поддержке ответили, что проверили и с угрем все в порядке( как будто мне есть смысл врать)
Так что заказывайте на свой страх и риск
Удон и соба с морепродуктами на уровне чуть ниже съедобного, переваренная лапша и невкусный соус с парой креветок, не рекомендуем)
Время ожидания через раз, зависит от дня недели, в выходные естественно дольше, но ребята об этом на сайте предупреждают, так что тут претензий нет
ОТРАВА! Это нельзя употреблять в пищу! 18.07.24 к сожалению впервые приобрели роллы в этом заведении , после приема через 4 часа проснулись одновременно с супругом с приступами боли в животе , и с признаками отравления , с температурой , вызовом врача , со всеми вытекающими …
Исключить было не сложно , чем именно мы отравились , т.к. весь день кушали вместе с ребенком одинаковые продукты , и только непроверенные роллы ребенок в этот день не ел ( поэтому с ним все хорошо ).
Промучались больше суток , с приемом антибиотиков и абсорбентов .
Возможно, причиной испорченных продуктов было массовое отключение света в городе и конкретно в этом районе в тот день ( это легко проверить) , возможно у них впринципе всегда проблемы с санитарией и требуется проверка норм сан Пина в данном заведении. И проверка роспотребнодзора этому заведению крайне необходима!
20.07.24 - по дороге в аптеку за лекарствами , выписанными врачом, я зашла к ним - хотела поговорить с руководителем этого «общепита» ИП Баико Иван Вячеславович ИНН 263518800830 , и обратить его внимание на качество продукции , которую они продают людям , рассказать о случившемся отравлении, наткнулась на хамство со стороны продавщицы Надежды (если она не ложно представилась) , которая категорически отказалась связываться с собственником этого бизнеса , докладывать о ситуации , и вместо извинений или хотя бы элементарном сожалении и сочувствии, она еще и надменно отвечала : «вы сначала докажите , что вы нашими роллами отравились» на этом диалог был окончен !на месте Я написала , им в книгу отзывов , но не удивлюсь , если после каждого подобного случая эта книга у них выбрасывается , и заводится новая , как это часто делается в малом бизнесе. Поэтому фото данной странички , прикрепляю и здесь!
P.s. Если вам срочно надо кого то отравить , покупайте здесь роллы !
Покупали много раз, но больше не будем. Отвратительное отношение даже к постоянным клиентам. В последние 2 заказа не положили васаби, и на 3 разных ролла по 8 штучек 1 соевый соус. Сначала в чате поддержки просто не отвечали на сообщения, но потом ответили так, что лучше бы не отвечали вообще.
Сказали что никто покупать у них роллы нас не заставлял, и что поесть роллы без соевого соуса это нормально. Раньше подобного не было. Причём последние 2 заказа - сами роллы разваливаются.
Не рекомендую, если не хотите идти в магазин за соевым соусом и васаби.
Отношение к клиентам ужасное! Прождали заказ 3 часа , никто не предупредил о задержке, привезли все ледяное, обратной связи никакой , только и слышала, уточним уточним , И так далее.
Курьер приехал , без слов извинений вручил заказ получил оплату и уехал . С этого момента оператор вообще перестала отвечать. Заказ мы оплатили , но есть не стали . Роллы сильно испортились по качеству , картошка приехала вся мокрая от конденсата , есть невозможно. Такими темпами потеряют всех клиентов ( мы часто заказывали , но в сравнении с открытием сильно испортилась еда )
Работайте над сервисом , учитесь общаться со своими клиентами , и будет вам счастья. Мы больше заказывать ничего не будем у вас.
Всегда все вкусное и свежее !!! Уже год заказываем и всегда все супер 😊🫶🏻
Роллы большие, начинки много, рис просто тает во рту !!!! 😋 Будем и дальше вашими клиентами !!! 🥰
Отличное заведение! В последнее время только там заказываем. Очень вкусные роллы и пицца. Любимая пицца-жульен, из роллов - Филадельфия с креветкой, Филадельфия гриль и запеченная калифорния. Очень рекомендую!!!❤️❤️❤️
Очень вкусные роллы, были проездом с другого города, решили попробовать и не ошиблись . Ребёнку давали с огурцом , все довольны . Будем ещё проездом-обязательно заедем
Ужасное место , худшее !!! заказ во время не отдают , указала время в котором прийду и заберу свой заказ , по итогу не готово во время! И ждите 10 минут , потом еще 10 минут … издевательство … причем люди так же стояли ждали по пол часа свой заказ … время ожидания не соответствует действительности!!! Обслуживание отвратительное!!! На что пришлось сделать возврат, так и не дождавшись … ушли голодные , 21:00 так как намечался вечерний ужин с гостями , в такое позднее время уже готовить не хочется и долго , и вот результат этого ПАРШИВОГО ЗАБЕГАЛОВКИ !!! Не советую не кому особенно жителям Красного Аксая !
Очень плохое место, не рекомендую. Доставка 2+ часа по району + еще и не все привезли. Поддержка нормально не отвечает, а когда отвечает хамит. Пицца горелая, спайси соус очень низкого качества. Клиентоориентированность на нуле.
Яндекс, почему мое дополнение к отзыву вы отклонили, а хамский коментарий пропустили???))))
Алёша, рабочих расселяю в разные квартиры и в один момент приехала свинья, которая "дел" в квартире. Так бывает.... Бывает и не так, я пицу заказал а получил "безобразие"одно.
Кстати Алёша, твои теги тоже не прям прикольные, что на первом, что на втором номере.
Вчера первый раз заказывали🍣🍤🍱. По доставке норм, как и указано. Доехали к нам тоже в целости и сохранности. По вкусу даже очень неплохо. Свежие! P.S. : Ребята, отзывы у Вас 🔥 😅, администрация сотрудников в обиду не даст😁😆.
Больше года назад попробовали роллы этих ребят, и остались в восторге 🤤 теперь им не изменяем) заказы всегода готовы ко времени-респект 👍🏼 очень вкусно готовят, и цена адекватная) спасибо ❤️
2
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Харланова
Знаток города 5 уровня
20 мая
Заказала впервые. Доставили быстро. Красиво все упаковано. Но главное векусно. Роллы не сухие, рис не разваливается. Брала сет калифорния. Пока это самые вкусные роллы в Ростове-на-Дону. Буду брать еще. Надеюсь и дальше будет радовать вкус.
Заказала роллы уже не первый раз, доставили быстро, очень вкусные, горячие, качество на высоте, хочется ещё-ещё и ещё.
Всем советую обязательно попробовать.
1
Посмотреть ответ организации
Валерия С.
Знаток города 3 уровня
25 апреля
Вкусные роллы, вкуснее ещё не нашла. Отлично упакованы, доставка быстрая. Хотелось бы, чтобы в приложении писали ингредиенты, потому что у одного из члена семьи аллергия на конкретный продукт, а там пишут только название роллов