Rollerclub
377 отзывов
5 января
Хотела выразить огромную благодарность дружелюбному и очень приветливому, позитивному консультанту, который помог выбрать подходящие роликовые коньки и осуществить мою мечту детства ( имя спросить забыла, выбор был сделан во второй половине дня 04.01.2025). Консультант предложил роликовые коньки нескольких фирм, обьяснил разницу и рассказал про особенности каждой модели, помог разобраться с креплениями и выбором нужного мне размера. Так как в магазине выбор роликов очень большой, у конкурентов такого не встречала, поэтому консультант помог сэкономить время и силы. Заодно показал некоторые движения, шутками поднял настроение и рассмешил. И даже предложил чай, что меня очень приятно удивило. Помог выбрать защиту, рюкзак и шлем.
Очень милая и добрая девушка кассир.
Отдельную благодарность зотела бы выразить консультанту Дмитрию, который во время телефонного разговора-консультации помог развеять мои сомнения в выборе роликов определённой фирмы. Несмотря на все отрицательные комментарии ниже, осталась в полном восторге от качества продукции, чистоты в магазине и большого выбора, приветливости и профессионализма сотрудников. И так как прилетела из другого города за роликами, то есть с чем сравнить сервис. Спасибо вам большое за гостеприимство и помощь в исполнении мечты! Потрясающий магазин!
3
3
11 февраля
Большой выбор хороших правильных роликов, отличная консультация сотрудников! Знают про роликовый мир ВСЁ! Очень положительные эмоции от магазина, хочется вернуться)) Помогли с поиском запчастей, подобрали и нашли даже в несезон, за что отдельная любовь!
3
27 апреля
Небольшой, уютный магазин с прекрасным и компетентным персоналом, хорошим ассортиментом.
Сотрудники магазина доброжелательны и всегда готовы помочь удовлетворить ваши запросы, развеять сомнения.
То есть то место, куда хочется вернуться.
1
20 января
Считаю этот магазин самым лучшим магазином по роликам и конькам) люблю его за то, что не только ролики первые в жизни подобрали отличные! Но еще и ребята продавцы научили как правильно ролики одевать, порекомендовали сообщества по катанию, проконсультировали как делать базовые слайды )))
До сих пор уже 7 лет как постоянный клиент)
2
30 марта
Очень большой выбор роликов, отлично консультируют по их выбору. Приобрел ролики и детям и себе, и всю защитную экипировку. Ошибся сначала с выбором, но смог поменять на более подходящую модель (на них не выезжал), благодаря советам консультанта. Большое спасибо за терпение)
1
1
24 марта
Супер вежливые и знающие тему люди. Очень понравился процесс подбора, персонал, действительно, хочет помочь выбрать то, что подойдёт, а не "в тюхать", что есть. Спасибо магазину за хорошую покупку
3
1
7 января
Большой выбор профессиональных, качественных роликов. Брали уже второй раз раздвижные микра для ребенка - выдерживают любые прыжки и препятствия. Грамотные консультанты.
2
25 мая
Лучшие место в мире роликов! Если вы попадаете сюда, то вы получите только профессиональный комплект волшебного мира роликов! Только качественный товар, широкого ассортимента!
30 апреля
Продавцы знают толк в роликах. Компетентные в вопросах выбора роликов. Мне всегда предлагали оптимальный вариант. Рекомендую этот магазин.
PS посещал магазин на метро 1905 года.
28 мая
Отличный магазин, опытный и вежливый продавец, быстро и профессионально помогли мне подобрать новые ролики, большое спасибо!
26 мая
Всем добрый день, крайне редко пишу отзывы, но тут сгорел, приступим, приехал на Басманную 13 строение 1- 14.04.2025, купил FRX 80 wh-47 размер, к ним бакли fr wh размер L, началось все на кассе, говорю у меня там номер телефона для скидки имеется, продаван мне отвечает, а зачем она вам? Это долго говорит, не уверен, что она у вас есть, и т д! Хотел конечно у него спросить, нормальный он или нет, но да ладно. Может чувство юмора фиговое, либо просто жид. Забрал значит, ролики, бакли дали в зип пакете, кинул в рюкзак, поехал домой. С утра,думаю,надо бакли поставить, в итоге обнаруживаю, что нет одной заглушки, по незнанию не проверил в магазине, первый раз покупал, пишу в ВК, объясняю ситуацию, мол так и так, в ответ получаю, да можете приехать, забрать, далее пишу, что к сожалению, я из другого города и нет возможности приехать забрать, в ответ, приходит сообщение мол это ваши проблемы и мы вообще не понимаем, почему мы за свой счет должны, что то отправлять, мой город находится в 180км от Москвы, думаю сдэком за эту безделушку, которая весит от силы грам 10, за доставку возьмут рублей 200, говорю можем 50/50 оплатить доставку, раз для вас это неподъемная сумма, далее предлагаю еще один вариант, в котором говорю, что могу оплатить доставку полностью, в ответ тишина полный игнор, пишу дальше, говорю вы болт забили? Снова тишина. Хотя сообщения были прочитаны, но люди не посчитали нужным,ответить. Видимо клиентоориентированность, не ваш конек, ваша зада просто, продать на отвали и на этом все, а дальше,как говорится проблемы ни…ра шерифа не интересуют. Да,выбор роликов хороший, но вот обслуживание и пост обслуживание, это конечно беда. Если нужны фото чеков, что товар был куплен в вашем магазине, готов предоставить! Удачи! А вот и ответ подъехал, говорят, мол, истеричка, хотя, где тут истерика непонятно))))) делайте выводы сами)))) я в этот "магазин", к таким "экспертам"больше ни ногой.
Можете, хоть все скрины с перепиской выложить, не вижу там истерики.
20.04.2025 после открытие роллер сезона в мск, решил помыть ролики постирать стельки, в итоге две стельки на правую ногу, как так то? Роллер клаб?)) или снова в истерички запишите?)) когда все претензии по факту!
21 апреля
Персонал знает толк в роликах, ничего не навязывают и помогают подобрать то, что нужно. Быстро, качественно и недорого обернул ребенка для фрискейта. Всем советую!
1
20 апреля
Столько добиралась сюда, чтобы посмотреть раму+колёса либо ролики полностью. В магазине работников 3 человека, два которых просто болтали на кассе, а клиентов ну человек 5 уже в зале было. Работал один и то, дождавшись пока обратят на нас внимание, огласив требования нам сказали «надо смотреть, может есть, а может уже нет» и ни кто не пошёл смотреть и приносить на примерку🤷🏻♀️. Сказал что ничего не пойму примерив. Что происходит? То ли прибыль не нужна, то ли клиенты🤷🏻♀️
Видимо нужно покупать расходники у конкурентов. Никакого желания не осталось
4
28 мая
Хороший магазин, приветливый персонал и точный, быстрый подбор роликовых коньков. Катаюсь 2 день и радуюсь. Спасибо!))
17 марта
Консультант «от бога», поднимать себе самооценку за счет клиентов- считаю «супер идеей» если вы хотите почувствовать себя идиотом то вам сюда… «если вы живете в Спб - посмотрите магазин в Питере, если в Москве то в Москве»… -это ответ на вопрос можно ли доставку из Питера (в мск нет цвета нужного)… не знаю что там с такими понтами можно продать с оверпрайсом (те же ролики Дискавери доставкой из-за рубежа маркетплейсом через неделю дешевле на 5тр- только с продавцом не поговоришь….тут тоже разговаривать не о чем как выяснилось) …
3
12 мая
Хороший магазин для тех, кто любит кататься 😊 помогли подобрать ролики, дали скидочку…в общем, следи все, чтобы я ушла из магазина счастливой 😊
23 апреля
Магазин ТОП!🔥🔥🔥 Ребята продавцы, ещё круче, как Бачинский и Стиллавин, жгут!😂👍🔥 Ролики подобрали за 5 минут! Лучшие цены, лучшие продавцы! 💪
1
30 июня 2024
Выбирали ребёнку 12 лет ролики. Продовцы профессионалы своего дела, это чувствуется в каждом слове и действии. Быстро подобрали ролики, всё рассказали. Народу в зале было много. Никого не обделили вниманием и консультацией!!!
Выбор роликов большой, на любой кошелёк и вкус. Амуниция и запчасти.
Нам очень понравился магазин!
Рекомендую к посещению и приобретению роликов! 👍
1
29 мая
Отличный магазин! Огромный выбор всего! Советуют, шутят, радуются выбору! Все, что нужно для приятной покупки!
10 апреля
Приехали посмотреть определённые ролики, в данном филиале выбор небольшой, на сайте указано что у данного магазина есть 2 филиала. Данный филиал расчитан как выдача интернет магазинов + офлайн магазин, но выбора если приходить по факту очень мало.
1
25 апреля
Прекрасный магазин, отличные консультанты. Сотрудник Дмитрий по телефону всё мега подробно объяснил, ответил на каждый вопрос, профессионально, очень дружелюбно и с юмором. Огромнейшее человеческое спасибо!
1
24 февраля
Нормальный магазин, которых кстати почти и не осталось, где можно вживую подержать ролики, подобрать померить и купить. Пока доволен покупкой
5 августа 2024
Посещала магазин сегодня. К нему вопросов нет - роликов много, помещение ок, есть удобное местечко покататься, примеряясь к роликам.
Но есть вопросов много к консультанту-абьюзеру, который мне попался. Имя не спросила, к сожалению, мужчина в возрасте.
Ситуацию обрисовала сразу - пошла в роллер-школу, было одно занятие всего, ничего не умею и не разбираюсь, нужна помощь в выборе крутецких роликов.
Консультант, узнав что за школа, с протяжным «ууууу» меня перекрестил. Узнав, к какому тренеру хожу, пренебрежительно выдал «аааа, слаломщик этот. Ну, удачи».
Предложил две пары роликов, дешевые и «получше». Вместо советов как проверить размер и удобство, зачем-то начал меня тренировать. И понеслась - колени не так сгибаю, зад отклячиваю, баланс не держу, вообще все не так делаю. Передразнивал и общался максимально снисходительно и глумливо. Прислушаться к себе и ок ли мне ролики в такой атмосфере было сложновато. А мужчина очень самодовольно играл на публику - в магазине я была не одна. Кстати, надеюсь девочка-подросток не очень внимательно слушала этот цирк и не передумала кататься на роликах.
В общем, может быть можно было выбрать ролики получше, поудобнее, подороже (мой бюджет был значительно выше). Но в компании этого мужчины примерять ещё какие-то модели не хотелось совершенно.
После диалога:
- Ну уж не надо так! Я к концу первой тренировки уже фонарики выдавала только так!
- Ммм. Судя по тому, что я сейчас вижу, представляю что там за фонарики были.
Взяла те, что «получше» и ушла.
Ужас и кошмар в общем. Благо ролики оказались достойные.
6
25 сентября 2024
Отличный выбор и консультанты, терпеливо и приветливо помогли подобрать ролики и защиту.
Минусов нет, единственное туда ехать только на авто или метро, так как парковку рядом найти нереально
2
13 февраля
За роликами сюда! Не дадут вам купить то что не нужно дорогое и дешёвое тоже не продадут. Все подробно расскажут и на каждый случай будет подобран 100% правильный вариант
1
2 июня 2024
Выбор не супер, но есть все что нужно начинающему роллеру, большой выбор роликов для детей. Также в наличии детали для роликов, но не все, что есть на сайте есть в магазине... Потратил время чтобы узнать это. Продавци вежливые, интерьер неочень(маленькое похвальное помещение).
26 июня 2024
Наверное самый компетентный магазин для роллеров. Всегда большой сток роликовых коньков, колес, подшипников и прочих аксессуаров для катания. Ребята давно в теме, все знают, ничего не навязывают. Готовы помочь при выборе.
1
4 февраля
Приятное место, большой выбор роликов 🛼🛹и не только, консультируют продовцы 👍 рекомендую.
1
5 апреля
Лет 15 назад мы с мужем покупали здесь свои первые ролики, так они нам и служат до сих пор. Сегодня заезжали покупать первые ролики дочке. 👍🏽 Спасибо за помощь в подборе!
27 февраля
Большой выбор роликов, продавцы подскажут, какие лучше выбрать под ваш кошелек и нужды.
2
2
30 июля 2023
Отличный магазин, пожалуй лучший для покупки роликов, аксессуаров, комплектующих и расходников.
Профессиональные консультанты, которые также катаются на роликах и отлично понимают в этом деле.
Быстро помогли подобрать ролики и посоветовали отличные ролики под мою задачу (хотя изначально я хотел купить более дорогие).
Отдельное спасибо Дмитрию!
2
1
17 мая
Чёткий магазин. Профессионалы сэкономят ваше время! Еще без проблем заменили бракованную застежку без экспертизы и бюрократии. Этим людям можно доверять
13 июня 2024
Редактирую прошлый отзыв. Оказывается наколенники и налокотники были вложены друг в друга таким образом, что три взрослых человека так и не смогли это обнаружить. По приезду в магазин нам разъяснили нашу ошибку и добавили, что мы далеко не первые, кто этого не заметил. Не понятно тогда только, почему нам этого не сообщили по телефону, тогда не пришлось бы вновь приезжать в магазин.
Насчет самой продукции — качество просто супер. Ребенок с удовольствием катается на роликах, защита и шлем легко одеваются.
Спасибо за консультацию при выборе товара.
ПОЖАЛУЙСТА! Предупреждайте покупателей об особенностях упаковки защиты, или не вкладывайте наколенники и налокотники таким образом, что их невозможно найти!!!
3
9 марта 2024
Магазин сам небольшой. Но большой выбор роликов, на любой вкус и цвет. Консультанты - профессионалы, помогают не только с выбором роликов, но и дают практические советы. Покупали ролики дочери, но ближайшее время вернусь чтобы выбрать и для себя.
29 июня 2024
Сделала заказ в интернет магазине, оплатив онлайн. Но ролики нам не подошли, и мы вернули их лично приехав по адресу, оформив возврат. В магазине купили сразу же другие. А вот денежные средства за первые ролики так и не пришли, прошло 14 дней. Звонила в магазин три раза!!!! попросила прислать возвратный чек. Там говорят да отправим запрос в бухгалтерию и все тишина…. Не перезванивают , ни ответа ни привета.
P.S. Спустя две недели (оформили возврат 15 июня,
просила прислать возвратный чек, прислали только 27 июня и соответсвенно в чеке дата, что деньги отправили 27 тоже …..!!!)То есть если бы я не звонила бесконечно и не просила прислать документы так бы и продолжали говоря , что возврат 30 дней. Недобросовестные!!!!!
1
2
11 июня 2023
Небольшой по площади, но с хорошим выбором магазин роликовых коньков для взрослых и детей , а также аксессуаров и сопутствующих товаров.
В зале профессиональные менеджеры-продавцы. Подскажут, помогут с выбором, объяснят.
Из минусов - неброская вывеска при входе.
9 мая
С большим уважением, к специалистам всегда! Уборщица ли, продавец…
И отзывы свои оставляю в первую очередь таким же, как и я, потенциальным покупателям!
Я очень давно катаюсь на профессиональных ролликах и могу залипнуть дома просто раскручивая колёсики, восхищаясь качеством подшибников)
Вообщем, мало быть роллером или лыжником в магазине, хорошо быть продавцом с культурой и уважением к покупателю.
Увы, наблюдаю не первый год отсутсвие такового на басманной в этом магазине.
Всем хорошего сезона, не стесняйтесь одевать защиту, новичков выручает!
20 июля 2024
К сожалению остался крайне неприятный осадок от общения с консультантом. Была в магазине 20 июля. На мою вежливую просьбу помочь с выбором колес мужчина стал язвить и цепляться к словам, на мое замечание на его грубое общение он предложил позвать другого консультанта все в той же грубой манере. Двое его коллег присутствовавших при этом отнеслись к его общению со мной абсолютно спокойно. Ранее бывала в этом магазине и всегда оставалось положительное впечатление от магазина и персонала. Больше к вам на Басманную я ни ногой
5
16 апреля 2024
Отличный магазин с качественным товаром для роллеров. Были в выходной. Пришлось немного подождать консультанта, но он быстро и терпеливо к требованиям ребенка помог выбрать и приобрести все, что нужно.
1
10 июля 2024
Магазин очень хорош.. жаль из- за санкций не всегда есть мои любимые колеса, но есть из чего выбрать.. наиболее адекватный магазинчик в Москве
20 сентября 2024
Отличный магазин, рекомендую! Подобрали ролики юному спортсмену с характером! То тут жмёт, то там) но в итоге все отлично. В воскресенье соревнования и спортсмен готов💪
1
8 мая 2024
Отличное место, выбор большой, цены норм. Очень вежливые и знающие продавцы. Ничего не навязывают. Мне подсказали ролики, которые были дешевле тех, что я хотела купить, зато по ноге сели прекрасно!
18 июля 2024
Большой выбор наименований и комплектующих, если по какойто причине не сможете найти то, что Вас интересует, то персонал подскажет, где можно посмотреть. Персонал крайне клиентоориентированный, работают честно, а представленная продукция качественная. Магазином и приобретённым товаром остался очень доволен.
1
16 июля 2024
Расположение в целом удобное, магазин нормальный, есть из чего выбрать. Впечатление испортил консультант, ситуация следуюшая: один из консультантов помогал дочке с подбором роликов, данная процедура занимает не мало времени. Я решил прикупить и себе ролики. Пока этот консультант занимался дочкой я подошёл к другому молодому человеку и попросил проконсультировать меня, на что получил ответ - типа вами уже занимаюся...и продолжил сидеть в телефоне, когда я ему указал на это обстоятельство, он что-то недовольно пробурчал и решил сделать мне одолжение, но от помощи я вежливо отказался. В этот момент из покупателей были только мы. Отдам должное, когда приходили другие покупатели он с ними работал, но осадок у меня остался.
3
8 сентября 2024
Магазин с хорошим выбором роликов. В место старых себ, хотел взять трёх колёсную версию. Но ребята описали все плюсы и минусы, и я остался на четырёх колесной версии ФР.
6 апреля 2024
Хороший узкоспециализированный магазин, с приветливым персоналом, знающим о чем они говорят. Хочется более широкий выбор брендов. Решил встать на ролики спустя 15 лет, сделал резерв, приехал, не навязчиво предложили помощь консультанта, я отказался, выдали резерв, померил, проверил, купил, уехал на покупке ;)
Всё супер!
13 июня 2022
Уютный магазин с приятной атмосферой. Предлагается качественный товар с большим ассортиментом. Без покупок от туда не уйти! Ненавязчивое, но внимательное обслуживание! Правда небольшое уточнение - все-таки обслуживание очень зависит от смены работающих продавцов, раз на раз не приходится - она смена очень доброжелательная, ориентирована на клиента, другая вообще ни о чем. Была несколько раз и оставалось самое замечательное впечатление, а последнее посещение немного подпортило его.
4
18 января
Отношение к Покупателям равно 0!
Не рекомендую!
Если сравнивать с конкурентами, лучше сразу идти к ним.
Претензия в первую очередь к персоналу
Ассортимент товара хороший, есть что выбрать, но не факт что купишь то что тебе нужно…, так как консультанты словили «звезду»
4
16 апреля 2024
Странные ощущения от магазина рядом с Бауманским садом. Трое продавцов в пустом магазине и полная незаинтересованность в покупателях. И по телефону такое же было ощущение, ассортимент не знают, долго ищут информацию... В самом магазине так же, все медленно, вяло и как будто мы им помешали своим приходом. Один из менеджеров с прекрасными усами явно разбирается в теме, но общение совершенно незаинтересованное. Хотели купить fr1, но в итоге купили в другом месте, ещё и дешевле.
2
3 июня 2024
Прекрасный магазин, большой ассортимент, внимательный и мотивированный персонал… одно из лучших мест для роллеров