Перестали туда ходить, но после обновления меню стало лучше
Посмотреть ответ организации
Д
Денис Удилов
Дегустатор 3 уровня
18 июня 2022
Ужасное обслуживание, ждал 29 минут бокал пива, обосновали это тем , что меняли кегу
Роллы не дождался!
P.S. Пиво попросил принести самое дорогое нефильтрованное, по факту оказалось просто светлое принесли
Доставку не дождались за 3 часа. Голодная беременная жена недовольна.
Спустя стандартные 1:40 сами конечно не позвонили, спустя 2 часа мы позвонили сами, сказали через 20 минут будет. Спустя три часа мы устали ждать и отменили заказ.
Однажды привезли роллы с тухлой рыбой. Порции с каждым заказом всё меньше и меньше. А вчера ждали заказ 3 часа. 3 ЧАСА! Карл! Это страйк три. Прощайте.
Хуже обслуживания не встречала , не справляются с заказами даже в неполную посадку зала. Ни когда наверняка не узнаешь когда подадут блюдо, официанты не знают меню, по любому заданному вопросу бегут к повару. Роллы не вкусные . Цены огромные . Фу, а не заведение.
Обслуживание на низком уровне
При стоимости коктейлей, выдавать на дешёвом алкоголе (100-200 рублей за бутылку) это ужасно, товарищи.
Заказал себе омлет, так ладно я ждал его 30 минут, ещё был и подгоревший.
2 порции виски не могли вынести 10 минут, ходил за вискарём сам.
Подумайте 10 раз перед тем, как идти туда
Из всех мест нашего города, ходим сюда.
1. Соотношение цена качества. 5
2. Вежливое отношение 4
3. Вкус 5
4. Уют интерьер 5
Есть один минус, бывает очень шумно. Но это ближе к вечеру. Не всегда так задерживаюсь.
Всегда с удовольствием посещали Роллс на Екатеринке. Рядом с домом и уютней нам там было как-то. Но сегодня (14.03.2018) что-то пошло не так. Луна видимо не в тельце😂 Заказали стейк-салат .... мясо просто не прожевать!!! Прямо грызли его((( На замечание, что это не съедобно, пришла администратор и сказала, что всё приготовлено по технологической карте🙈😂 Мы естественно пояснили, что оплачивать ЭТО не будем, на что нам было сказано, что это НОРМАЛЬНОЕ МЯСО и мы 25 минут его не ели, по этому оно стало таким😂 Итог - мне принесли новый салат (с более-менее) нормальным мясом, а подруге нет. Не извинились, скидку не сделали и даже комплимент не предложили. Да и бог с ним, с комплиментом! Меня поразила девушка администратор. Вместо того, что бы принести извинения (нам бы и этого хватило) и заменить явный косяк повара, она в наглую минут 7 препиралась с нами, доказывая, что все в порядке! Надеюсь руководство прочитает и прмпет к сведению.
Кухня на "5", бар на "4", коктейли один лёд. Интерьер на "3". Столы шатаются, освещение постоянно меняется,устали глаза от такого освещения, ну и от дыма, наверно)))
Извините не могу молчать. Ужинали сегодня (екатериненская 163) , это был худший мой поход в кафе! Для начала нас никто не встретил, а когда мы присели за стол видимо администратор сказала что он забронирован(мы бронировали) и кинула на нас недовольный взгляд!Официанты даже не знают состав блюд ( у меня аллергия на орехи) ,итог в салате был орех, впустую потраченные деньги.про качество блюд я промолчу,а ведь кто то туда с детьми ходит!огорчена!
В самом центре города,что очень удобно. Место бронировать заранее лучше. Еда отменная,придраться не к чему. Роллы наисвежайшие. Коктейли тоже на 5+. А вот работа официантов желает оставлять лучшего!
Когда-то было неплохое место. Но сейчас в выходные и вечером можно очень долго прождать свой заказ (ждали больше часа). Не все, что написано в меню, есть в наличии. Ещё не понравилась очень громкая музыка, из-за нее было плохо слышно друг друга.
Ходили с подругами. Меню стало хуже, про качество продуктов вообще молчу. Роллы с перемороженной курицей. Пицца все так же вкусная, но тоже есть минусы. Радует хорошее обслуживание, но вероятнее всего больше не вернёмся.