Раньше пользовались доставкой!
НО!!!! Такого подвоха мы не ожидали! Картошка холодная, администратор утверждает, что горячей она и не может быть! Контейнер сломан! Палочки не положили!
Ребята, что с вами случилось?
Ужас!!!
Заказывал филадельфию . Объективно: роллы нарезены криво, цена выше на 10-15% чем у конкурентов, приготовили быстро, соус показался водяным, роллы по вкусу норм. Кафе на гпз: кресла уже истерлись, потолок криво висит, ощущение от кафе как в столовой . Не серьезно ребята .
В кафе очень уютно, еда вкусная, но вот обслуживание оставляет желать лучшего... заказав чайник зеленого чая, нам принесли его, заваренный в хлорированной воде из-под крана( этого невозможно не почувствовать).Естественно чай мы вернули,но администратор до последнего доказывала, что вода из бутыля...чай нам так и не поменяли, денег за него не вернули... далее... в кафе нет посуды, пиццу приходится кушать руками, а хотелось бы иметь свою тарелку, вилку и нож...Очень жаль, что впечатление от кафе испорчено раз и навсегда. К сожалению, брльше туда не пойдем. На мой взгляд, это незаинтерессованность и пофигизм администратора!
Обслуживание оставляет желать лучшего продавец не приветливая, стояла с кислым лицом. Заказали роллы Умаги угорь и Калифорния, когда открыли ролл Умаги там не оказалось ни соуса, ни имбиря, ни васаби. Когда продавца спросили почему, она ответила : а Вам не кажется что они слишком маленькие. Мы были в шоке первый раз такое видим. Ещё удивило когда при нас подошла девушка и попросила 2кусочка пиццы, на что продавец ответила что у них только целые пиццы. Итог: мы больше не будем заказывать роллы в Ролл Холл и Вам не советуем.
А Кафе желаем поменять отношение к своим клиентам.
7
Анжелика
Знаток города 4 уровня
27 октября 2019
Обслуживание оставляет желать лучшего. Заказывали пиццу, хотели списать бонусы подарочные, пришла аж целая тысяча, в итоге с пиццы нам решили списать только 70 рублей, и то пока сама не сказала про бонусы, ну ладно. Пришли в кафе забирать заказ, пробили по обычной цене, никто ничего не спросил и не сказал. Оказывается нужно приходить и ещё раз говорить про баллы чтобы списали, а для чего там на телефоне сидят тогда вообще не понятно. Мы же ещё и виноваты остались, что не сказали в кафе, нужно же пять раз повторить всем и в кафе и на телефоне. Доведите тогда свою систему до какого то понятного обслуживания, скажите что нужно придти и в кафе сказать ещё раз. А то сами промолчали, а клиент виноват. Кухня тоже подвела, пицца была горелая и не вкусная.
Сделала заказ через приложение. Живу рядом . При самовывозе пишут что предоставляют скидку 5-10%. Никакой скидки по сути не сделали. Нахамили. Обслуживаюший персонал грубо и в неуважительной форме общаются с клиентами. Проходите мимо и не потратите дрогоценное время и нервы.
Само кафе обычное. Ничего интересного.
А вот готовят великолепно. Доставка быстрая, продукты свежие. Пару раз не докладывали приборы... Но это ерунда.
Пицца отличная, много начинки, тонкое тесто.. Роллы вкусные. :)
Очень приятная атмосфера. Готовят вкусно. Особенно доволен ребенок, когда ходим в кафе. Есть и для них занятие- раскраски и конструктор.
3
2
Ирина Карамышева
Знаток города 7 уровня
4 июля 2019
Самые ужасные и маленькие роллы,это последнее место теперь куда бы я пошла их есть, не советую особенно ценителям японской кухни. Лучше не поленится и доехать до нормального суши бара
Заказали доставку, сет и пиццу. Сет привезли, а пиццу забыли. Курьер забрал деньги, и сказал ждите. Еще через чам привез ледяную пиццу. Даже никто не соизволил извиниться. Это был последний заказ. И качество испортилось, раньше намного вкуснее было.