Рольф Волгоградский
733 отзыва
21 апреля
Отличный салон с клиентоориентированным персоналом,гибкие условия продаж и обслуживания . Спасибо Коршунову Алексею и всем сотрудникам. Очень приятно было получить на время ремонта подменный автомобиль. Лучший сервис Москвы большая парковка, бесплатный кофе и вода для клиентов, удобная зона ожидания. 5💫
25 мая
Хочу выразить искреннюю благодарность салону рольф и лично руководителю Евгении Абакуловой за высокий уровень сервиса и профессионализм, который проявила ваша команда!
Изначально у нас возникли некоторые сложности с покупкой автомобиля, но благодаря личному участию Евгении все вопросы были оперативно и грамотно решены. Евгения не только разобралась в ситуации, но и сделала всё возможное, чтобы мы остались довольны.
Отдельное спасибо за внимательное отношение, честность и готовность идти навстречу клиенту. Благодаря вам мы получили отличный автомобиль, а также уверенность в том, что мы выбрали надежную компанию.
Счастливых покупателей, благодарностей и горящих глаз. С уважением, Мария Земцова
30 марта
29.03.2025 выставил на продажу свой авто через Авито Аукцион. Победителем аукциона стал Рольф Волгоградский, поскольку он предложил не только самую высокую цену, но и самую адекватную по рынку для моего авто в отличие от других. Мне позвонил менеджер Нимгиров Убуш, который предложил приехать в этот же день 29.03.2025 в Рольф Волгоградский для оформления сделки. Я подъехал в 18ч.46м., меня встретил Убуш, осмотрел и отфотографировал авто, задал несколько вопросов по авто и ушел еще раз подтвердить у директора покупку моего авто Рольфом. Вернулся через несколько минут, подтвердил сделку. Дальше необходимо было авто отдать на диагностику, после которой принимается окончательное решение о покупке. Убуш сказал, что диагностика занимает 1-1.5 часа, и авто продиагностировали уже к 20ч.29м. Диагностика подтвердила, что мой авто полностью исправен, и Убуш пошел готовить договорные документы. Честно, до последнего не верил в то, что Рольф купит мой авто по той цене, по которой выиграли аукцион. И еще важный момент: Убуш не пытался уменьшить цену, навязать какие-то дополнительные услуги, не предлагал какие-то схемы, а в договоре купли-продажи была указана цена, по которой Рольф Волгоградский выиграл Авито Аукцион по моему авто, не обманули, а это - 1000 респектов! Все-таки, Рольф - это бренд, и дорожит своим именем. Мы подписали договор купли-продажи и я пошел в кассу получал наличку. Полная сумма за авто у меня была в 21ч.29м. Итого: от моего приезда до получения денег прошло 2ч.43м. - это очень быстро! Убуш, огромная благодарность за скорость работы и экономию моего времени, 1000 респектов! Стоит также отметить тот факт, что Убуш располагает к себе своим отношением к человеку, который к нему приехал. К таким людям хочется приезжать снова. У меня остались одни положительные эмоции от посещения Рольфа Волгоградского, конечно, рекомендую менеджера Нимгирова Убуша и Рольф Волгоградский, желаю вам только процветания и постоянных продаж!
26 января
В отличии от Рольфа на Юго Востоке с их огромным казалось бы выбором, в данном салоне оказались более чем приветливые менеджеры, не скишие после отказа покупать машину именно в их салоне. Более адекватно отнеслись к оценке нашего авто, помогли сделать максимально возможные в наше время скидки, не втюхивали допы. По авто вообще без нареканий. Смотрели с подборщиком, прицепиться не к чему было. Несколько расстроила работа страховых менеджеров, впаривших всё-таки запредельную цену по каско, но и здесь вполне пошли на встречу в виде доп скидки. Авто довольны на 1000% отдельные слова благодарности менеджерам по оценке и продаже. У вас неплохая комманда , в наше сложное для продаж время.
2
1
21 мая
Отличная компания, обращаюсь сюда уже не первый раз. Все работы делают качественно и в строго оговоренные сроки. Отдельное хочу отметить профессиональный подход сервиса и мастера-приёмщика Лавренкова Дмитрия. Спасибо за проделанную работу!
23 марта
Впервые обратился в Рольф Волгоградский и был просто удивлён столь прекрасным внешним оформлением предприятия и ещё больше обслуживающим персоналом . Особо хочу отметить руководителя кузовного отдела Котова Алексея и мастера Жаворонкова Дмитрия за профессиональное, доброжелательное и уважительное отношение к клиентам .
Ветеран ВОВ Моисеев
27 марта
Здравствуйте. Делала ТО на купленный здесь же с пробегом авто 1,5 года назад. Во-первых, никак не могли определиться с ценой ТО, у каждого мастера своя получалась, по итогу перезвонил менеджер, объяснил ситуацию, предложили скидку, перечень услуг в ТО согласовали. Во-вторых, очень не удобно подстраиваться под график работы именно определенного мастера, который каким -то образом закреплен за клиентом. На все ТО обещали около 3 часов с мойкой авто. По итогу, мастер Александр так и не явился, прождали его с супругом больше 20 минут, оставили авто через другого мастера, который сообщил, что охлаждающей жидкости «как у нас» у них нет в наличии, а в конце 3 часа, что мойку они не успели сделать, решили лучше проверить авто. Не люблю писать негативные отзывы, но в данном случае ощущение обмана и неприятного осадка зашкаливает.
2
22 апреля
В целом на 4 с минусом салон. Покупал в разных. По пунктам: Продавец сбагрил мне автомобиль с неприятными сколами, скрыл часть. Допускаю что сам не видел, но верится с трудом. На приемке мало света и ты это не увидишь без лампы. Берите лампу! По сервису: плохо делают сход-развал, 5 градусов после двух заходов - люфт не исчез, слесарь еще и спорит. В другом месте сделали и сказали в чем накосячили те ребята. Но менеджеры приемщики норм, хорошие мужики (работал с двумя). По кафе: как в селе - почти ничего нет нормального из ассортимента и еще и долго готовят, в целом невкусно. Чисто кофе попить с шоколадкой. Даже яичницу нормально сделать не смогли, всё в тонне масла. Из плюсов: локация, приветливые девушки на страховках, парень на допах хороший
10 февраля
Хорошие менеджеры, профессиональные приемщики, согласовали хорошую скидку на автомобиль, в результате приобрел машину. Есть небольшое кафе, вкусная кухня. Рекомендую этот автосалон.
2
5 января
Все нравится. Я здесь купила уже второй автомобиль, обслуживаюсь пять лет. Всегда бываю довольна работой. Мне важно, что делают быстро. Пока идет процесс, я сижу в ресторане на втором этаже. Там, кстати, вкусно и уютно, есть розетки для ноутбуков.
2
7 февраля
НЕ СОВЕТУЮ ОТДАВАТЬ СЮДА СВОЙ АВТОМОБИЛЬ НА КУЗОВНОЙ РЕМОНТ!
30.12.24 года ставили в этот сервис автомобиль Hyundai Santa Fe 2024 года на кузовной ремонт по КАСКО(после небольшого ДТП, авто было 3 месяца). 15 января нам сообщают, что автомобиль готов, но на авто обнаружена ещё одна существенная царапина, которая не указана в акте страховой и нам могут покрасить данную запчасти за доп плату. Хорошо, что у нас было фото авто, на котором было видно, что сдавали автомобиль без этой царапины. То есть поцарапали её во время ремонта. ПОЧТИ НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ ВО ВРЕМЯ РЕМОНТА. Ладно, в итоге починили за ваш счёт. На этом не всё.
19.01.2025 года забираем авто из сервиса. Вроде царапин нет. Авто покрасили. Боковую дверь и свой косяк - задний бампер. НО! Оказалось, что какой то там умник во время технической мойки автомобиля тёр стёкла грязной тряпкой и весь авто по кругу, все боковые ставки на стёклах поцарапаны. Прикладываю видео. При обычном освещении это не видно, видно только на солнце. Постаралась сделать фото, в таких царапинах все черные части авто 😭
Вот такие "мастера" работают в этом сервисе, вот и решайте - отдавать туда свой авто или доверить нормальному сервису, где вернут автомобиль в нормальном состоянии.
1
29 мая
Проходил плановое ТО 5 автомобиля Mitsubishi Outlender. Обычно это делал на Волгоградском проспекте. В этот раз по ошибке записался в офис на Остаповском переулке, 4. Офисы рядом. Решил не перезаписываться. И как по итогу вышло – напрасно. Через 200 км, на объездной в Подольске двигатель закипел. В системе охлаждения антифриза не было. Сразу позвонил в офис РОЛЬФ по поводу эвакуатора. Ответили, что эвакуатора у них нет, и чтобы вызывал эвакуатор за свой счет и доставил машину в офис. Решил действовать самостоятельно. Кое как доехал до ближайшей СТО в Подольске, благо всегда вожу пяти литровый запас воды в машине. На этом запасе и доехал. Резюме на СТО: «сброс охлаждающей жидкости произошел в следствии не одетого самозажимного хомута на верхнем патрубке радиатора». Такой халатности от дилера РОЛЬФ я никак не ожидал. Оформили документы, сделали фото дефекта. При подаче жалобы в РОЛЬФ на некачественно оказанную услугу мне предложили вернуть деньги за замену антифриза и компенсировать затраты по ремонту на СТО города Подольска. Возмущению моему нет предела… Буду обращаться в Роспотребнадзор и в суд.
23 декабря 2024
Приехал на очередное плановое то.
Подошёл к месту, где обычно сидят менеджеры по этой части. Никого нет....
Подошёл к менеджеру продавцу. Спрашиваю, а где все менеджеры. Тот ответил так, даже не посмотрев на меня,
мол сидите, к вам подойдут .... Ну я сижу 10-15 минут.. никого.
Пошел к девочке на ресепшн. Та тоже не в курсе. Ожидайте. Пошел ожидать. Ну и через пар мин подошла эта девушка и сообщает, что ТО менеджеры переехали! В соседний офис ....отвела меня.
Странно, что она об этом только что узнала. Но отдать ей должное, пошла и разобралась( в отличие от менеджера продавца).
В итоге приехал пораньше и все равно опоздал по своим делам.... :(
Осадочек остался. Не самое дешевое ТО в рольфе и такое наплевательское отношение.
Все блестит сверкает, а части персонала просто плевать на клиентов.
Ну ок.
1
6 февраля
НЕ РЕКОМЕНДУЮ к ПОКУПКЕ АВТО в данном салоне !!!!
Как попасть на 3-4 млн рублей !
Покупал авто в августе 2024 года авто Range Rover 2018 года с пробегом.
При покупке были скрытые дефекты, которые продавец не обозначил резина с полезшим кордом ( авто нельзя эксплуатировать может разорвать покрышку - выяснилось как выехал из салона, доехал потихоньку поменял резину) и проблемы с давление масла ( которые выяснились в дальнейшем при поломке двигателя после покупки авто- на пробеге за 50 км до покупки были эти ошибки зафиксированы в бортовом компьютере авто ) . Которые в итоге повлекли за собой поломку двигателя.
Кроме этого впарили якобы рабочую страховку за 100 тыс от поломок Автосейв - которая тоже не работает!!
После поломки обратился к ним и началась эпопей - привези авто на эвакуаторе за свой счёт, сделай диагностику за свой счёт, сделай еще раз диагностику с их представителем за свой счёт, далее сделай дефлектовку за свой счёт у официалов еще минус 100 тыс и дальше мы тебя будем игнорить - так уже прошло 4 месяца и никто не отвечает, говорят пишите на почту каждый день пишу в ответ тишина….
Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ к ПОКУПКЕ АВТО в данной организации - как итог продали авто со скрытыми дефектами, продали услуг Автосейв которая не работает а только тратит ваше время и деньги. И спрятались не отвечают на ваши запросы!
1
1 марта
Подбирали автомобиль на определенную сумму менеджер Самед Исмаилзаде, помог с подбором, очень внимательный, посоветовал хорошее авто, я осталась довольна, однозначно рекомендую!!!
2
27 мая 2024
Недавно покупал автомобиль RX 350 в автосалоне Лексус Волгоградский. Салон отличный, просторный, расположен удачно. Очень порадовало наличие выбора автомобилей по моему запросу. В салоне было несколько машин на выбор разных цветов и комплектаций. Со мной работал менеджер Данила Филиппский, очень приветливый и профессиональный специалист. Помог с выбором авто, все доступно объяснил и показал. Также помог в работе с другими специалистами (кредит, страховка, установка дополнительных опций). В одном месте можно сделать все что нужно, очень удобно. Также порадовали подарки от салона. В общем всем рекомендую.
3
7
19 февраля
Никому не советую продавать этой компании свой автомобиль. Предупреждаю, что попадете на срежиссированный тягомотный спектакль по разводу вас на деньги. Я продал им свое авто в 2021 году и понял все их хитрости. Сейчас мне потребовалась копия того договора купли-продажи в любом виде (фото, ксерокс и т.д., как им было бы удобно). Мой экземпляр, к сожалению утерялся. Я многократно обращался к ним по телефону и пояснял свою просьбу. Каждый раз мне отвечали, что пытаются связать меня со специалистами, но специалисты все заняты и мне ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонят. На следующие сутки бесполезного ожидания я понял их основное правило, что там, где не светятся им деньги, то можно проигнорировать обращение клиента.
3
13 декабря 2024
Кадры решают всё!!! Если руководитель хороший авторитетный человек, то к нему тянутся и сотрудники и клиенты... К таким людям хочется вернуться и купить побольше машин... Сотрудников набирает и готовит руководитель.... Если менеджер компетентен,значит директор молодец ☝️Мне повезло,обратился за авто,купил конечно,хорошие продавцы....Приятно общаться, обязательно вернусь за другим авто...
2
1
31 марта
Хотел сам выбрать , посмотреть и прицениться к авто с пробегом, конечно же для покупки. Но менеджер сказал что здесь нельзя ходить одному и смотреть, так как парковка закрытая. Поэтому мне лично не комфортно смотреть авто когда кто-то постоянно рядом. Вот когда выберу тогда и позову менеджера, но здесь такого нет. Поеду в другой салон где посмотрел, понравилась, позвал менеджера, проверили, купил и уехал.
3
1 марта
Все на уровне ! Из минусов все очень дорого , у 2-3 раза дороже чем в обычных салонах , машину хорошую найти можно и все диагностики и историю предоставляют ! А вот сервис , запчасти , ремонты . И обслуживание просто космос по цене !
1
14 апреля
Удобное расположение и очень приятная атмосфера в шоуруме , как клиенту очень удобно
Так же хочу отметить комфортную клиентскую зону
28 июля 2024
Прекрасный салон! Огромный выбор машин и самое главное отличные сотрудники! Купил Октавию 2018 здав свой Фокус. Если бы не повезло с менеджером Ожередовым Сергеем и Александром так бы и катался по салонам!Помогли с выбором, честно рассказали историю авто, адекватно оценили мою,договор оформили без ошибок. Все быстро но спокойно и не навязано!!! Ребята, Спасибо🤝Вы лучшее👍👍👍
3
2
7 апреля
Очень приятный большой сервис. Огромная парковка, не жмешься как на Рязанке. Есть где посидеть, поесть. Из безусловных плюсов мастер-приемщик Александр Усов. Езжу за ним уже много лет. Лучше его не встречала. Спасибо ему огромное за профессионализм и как всегда заботу о машине.
Из минусов - но это относится ко всему Рольфу -совершенно мразотная виртуальная помощница Виктория, которая бесит и напрочь отбивает все желание звонить дальше - слишком длинные паузы, ничего не слышит и, главное, вопрос "на какие виды работ вы хотите записаться?". А если ты не знаешь - то она войдет в цикл и будет задавать этот вопрос и дальше.
звезду за этот треш я не снимаю, но тот, кто выбрал этого бота, не является профессионалом.
22 марта
В четверг позвонил, договорились, что приеду посмотреть две машины гибриды. Менеджер Антон названивал мне по нескольку раз в пятницу и утром в субботу, спрашивал во сколько приеду. Приехал в указанное время. По итогу: ни одна из двух машин, что мне интересны, не открылись, разряжены в ноль. То есть менеджер даже не проверил их за два дня, при этом продолжал названивать мне и зазывать приехать. Никто даже не извинился. Предложили подождать пока зарядят и оживёт авто. После такой нулевой клиентоориентированности оставаться там и что-то ждать и смотреть уже не было никакого желания. Жаль потраченного на приезд в салон время. При этом поражает позиция руководителя менеджера: сказал мне, без извинений, что это нормальная ситуация, что его менеджер молодец. Ну если молодец, то нам точно не по пути. Думайте сто раз, прежде чем ехать в этот салон. Тут вас не ждут, тут принцип клиент всегда прав не действует, руководство покрывает косяки сотрудников
1
16 февраля
16.02.2025 продал сюда свою машину.
Показ автомобиля и получение предложения о сделке заняли не более 45 минут.
Высокий уровень сервиса, адекватная оценка стоимости и прозрачность сделки.
Минусов нет.
Отдельная благодарность за профессиональный подход и оперативную работу Деяну.
3
3 ноября 2024
Норм салон покупал там недавно авто с пробегом,все отлично и отношение и общение,и главное ни кто не навязывал эти доп услуги в виде долбаных карт на дорогах и прочей ерунды!Было предложено за каско скидка на машину хорошая если не хочешь можешь не брать,менеджер Давид можете к нему обращаться он поможет,машин у них много выбор есть.Из минусов в этом рольфе только одно что машину в трейд ин нет смысла сдавать дают мин цену по рынку🤷♂️ но это не только там наверно все салоны так,но в этом есть и плюс для покупателей т.к они не много накидывают соответственно при продаже и можно купить машину по хорей цене
2
2
21 мая
Отличный автосалон,рекомендую, искал себе прадо 150,посмотрел много салонов итог рольф,ребятам побольше продаж,считаю что это лучший салон по обслуживанию
1
3 октября 2024
Вчера посетил с женой дилерский центр Рольф Волгоградский. Хотим дать высокую оценку менеджеру Андрею Попову за высокий уровень сервиса , за внимательность , отзывчивость и профессионализм . Очень понравился индивидуальный подход к нашей ситуации. Благодаря его помощи мы приобрели автомобиль, именно тот, который хотели. Спасибо вашему сотруднику.
1
2
26 мая
Отличное обслуживание, приветливый и компетентный персонал, особенно рекомендую Сергея.
10 июля 2024
Приобретали 7 июля 2024 года в этом автосалоне Ford Explorer с пробегом. Впечатления самые приятные! Прекрасное отношение к клиентам всех отделов, с которыми мы взаимодействовали. Отдельно хотелось бы отметить следующих сотрудников:
Стажер - Спиридонов Егор - крайне доброжелательное и профессиональное отношение к клиенту, прекрасное знание парка автомобилей в наличии, чуткое и отзывчивое поведение при проведении сделки;
Менеджер - Бойко Сергей - профессиональный, взвешенный и четкий подход;
Сотрудник кредитного отдела - Кристина - крайне настойчивое и понимающее отношение, стремление найти баланс интересов клиента и банка, грамотное, информативное и полноценное описание всех условий;
Сотрудник отдела Trade-In - Никита - Профессиональный и крайне оперативный подход, честная работа с клиентом, помощь клиенту в сопровождении сделки.
В целом отношение к автосалону крайне положительное, всем рекомендую!
3
30 июля 2024
Отличный сервис. Внимательные сотрудники. Плановое обслуживание и осмотр провели быстро и качественно. Все вопросы решили оперативно. Очень приятные впечатления от работы и отношения к клиентам. Всем рекомендую. Удачи!
3
3 декабря 2024
Выбирал автомобиль. Общался с менеджером Антоном Обидиным. Более некомпетентного менеджера не встречал. В итоге автомобиль не купил. А на следующий день менеджер перезвонил и на повышенных тонах стал уточнять причину отказа от покупки автомобиля. Ужасное обслуживание
2
9 февраля
Приехал по договоренности в данный автосалон посмотреть автомашину с пробегом, машину долго не могли найти . Затем показали , на много моих вопросов ответить не смогли. Мою автомашину даже не посмотрели и оценили по документам по самому низу рынка, меньше некуда…. Кошмар , профессионалы те еще….
1
22 декабря 2024
В прошлои месяце купил Соболь 2310 б/у, продали с прогоревшей прокладкой гбц, когда обнаружил поломку сказали что деньги обратно вернуть маловероятно,менеджер Платонов Дмитрий Алексеевич. Позвонил юристу, юрист сказал что деньги вернуть обратно можно и шансы хорошие. Не стал возится авто не дорогое. Не советую автосалон для покупки авто.
2
2
16 ноября 2024
Покупал автомобиль, сдавал свой в трейдин. Хочется похвалить приёмщика автомобилей в трейдин Глеба. Знает своё дело. Всё показал, рассказал, объяснил. Ему 5 звёзд. Было бы 6, поставил бы 6. Наш менеджер был Максим. Приятный, общительный. Всё, что от него зависело, сделал быстро и чётко. Тоже 5 звёзд. Кредитному специалисту из Юникредит банка тоже 5 звёзд. А вот страховщику Ольге - единицу. Ничего не знает, объяснить не может. На вопросы ответов не знает, постоянно плавает, ходит куда-то уточнять. На прямые вопросы по документам, по доп расходам и тд ответить не может. Складывается ощущение, что она либо там специально воду мутит, либо не подходит на свою должность. Портит общую картину.
3
1
28 июня 2024
26.06.2024 приобрела в автосалоне Рольф Волгоградский автомобиль с пробегом.
Благодарю сотрудников за высококвалифицированную и слаженную работу при оценке моего автомобиля. Особая признательность менеджерам Аванесян Марку и Александре за профессионализм!Согласились на условия с моей стороны при оценке моего авто и сделали очень выгодное предложение по выбранному автомобилю. Спасибо за высокую клиентоориентированноость. В общем за несколько часов уехала от них на достойном автомобиле!
Наталья.
3
15 июля 2024
Всем добрый день. Хочу поделиться впечатлениями от посещения и покупки а/м в АЦ Рольф на Волгоградском проспекте. В первую очередь хочу отметить сотрудников данного центра. Все они профессионалы в высшей степени. Особенно хочу отметить следующих сотрудников Даню Филлипского, Викторию и Максима. Отличная команда. Всё грамотно объяснили, показали и рассказали о ТТХ авто. Оформление а/м прошло вообще на космических скоростях)))! Молодцы! Сам АЦ довольно большой, огромный модельный ряд авто. Сервис класс! Пока проходило оформление вкусно покушали). Так держать!!!!
4
12 июня 2024
Мне понравилось особую благодарность Александру который достойно и адекватно оценил автомобиль на котором я приехал и Владимиру который помог мне выбрать новый автомобиль я счастливый довольный уехал из этого автосалона на новом автомобиле
2
3
19 февраля
Все отлично! После покупки подержанного авто нашел неисправности о которых не было написано в акте выдачи! Так ребята по гарантии все исправили ! Всем спасибо!
2
1
28 февраля
Приобрел Rav 4 в этом салоне. Машина - зверь, как говорится. Менеджеры грамотно консультируют, помогают выбрать комплектацию. Машину проверили перед выдачей, все идеально. Отличный выбор для покупки авто!
1
2 июля 2024
Только приятные впечатления от салона Тойота Рольф Волгоградский и всей цепочки сотрудников. От трейд-ина до менеджера Александра Проводилова, который оперативно нас консультировал, выдавал машину, организовывал весь процесс оформления автомобиля.
Не буду писать хвалебные слова о Самой машине. Тойота - есть Тойота.
Еще раз спасибо Александру и всей команде. С Рольфом взаимодействовали впервые и остались под приятным впечатлением.
4
22 апреля 2024
Красивый и просторный автосалон, быстрое обслуживание ,приятное отношение Администратора Марии , также наш менеджер Александр Каменев показал себя на высшем уровне как продавец-консультант! Провел к машине, показал, рассказал , мы были довольны пребыванием в данном ДЦ Рольф! Также хочется отметить оперативную работу в кредитном отделе ! Девочки работают максимально быстро и все мелочи объясняют, если возникают вопросы! Рекомендую !
2
2
13 июня 2024
В 2021 году покупали автомобиль в данном салоне, все прошло замечательно, поэтому сегодня в 13.55 когда решили обновить автомобиль позвонили сюда же. Администратор соединил с менеджером Эдуардом, который особо не вдаваясь в объяснения по вопросу покупки автомобиля пытался уточнить у меня с супругой личную информацию, в связи с чем прекратили разговор мы не совсем конструктивно. После разговора с Эдуардом на мой номер начали поступать звонки с других автосалонов с предложением продать мне автомобиль по заранее поданным заявкам, которые мы соответственно не оставляли.
Для решения данного вопроса позвонил обратно в Рольф и объяснил ситуацию старшему менеджеру Александру, который помочь решить данный вопрос отказался, сославшись на то, что мы сами оставляли завки другие автосалоны, а Рольф тут не причем.
Исходя из всего вышесказанного хочу высказать свое мнение, что менеджер данного автосалона вместо исполнения своих обязанностей занимается сливом личных данных своих клиентов, а старший менеджер абсолютно не заинтересован в решении вопросов клиентов, а занимается выгораживанием своих подчиненных
5
1
15 декабря 2023
Отличное отношение к клиентам - всё в срок и качественно. Особенно хочу поблагодарить мастера-приёмщика кузовного отдела Павла Фирсова. Прекрасный профессионал, максимально обязателен и вежлив. Помог решить вопросы по ремонту и со страховой, со своей стороны сделал всё, что мог. Рекомендую!
2
1
29 декабря 2024
Обслуживпюсь 7 лет. Ленд крузер 200,пробег 160.000.Благодаря заботам данного сервиса, машина мало отличается от новой, спасибо Рольфу за работу
1
2 октября 2024
Приобрела автомобиль Toyota С-HR в автосалоне Рольф Волгоградский. Остались только положительные впечатления от салона и от его сотрудников. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Александру Проводилову за профессионализм, вовлеченность, поддержку и сопровождение на протяжении всей сделки от трейд-ин до выезда из салона на новой машине. Также спасибо кредитному менеджеру Зинаиде за подбор наиболее выгодных условий! Спасибо большое, вы делаете людей счастливыми:)
2
1
14 октября 2024
Обман - это очень мягко выражаясь. Просто нет слов выразить всё так, как есть !!! До тех пор пока вы ничего не оплатили, с вас будут нежнейше сдувать пылинки. Вам будут рассказывать о том какие они супер хорошие и супер честные продавцы и нет им равных в честности и порядочности на сегодняшний день в рынке торговли автомобилями по всей РФ! Запудрить мозги, пыль в глаза, навязать покупку автомобиля любыми способами. Вообщем ближе к делу; покупал Прадо 150, рассказали про авто, просто огонь 🔥! И состояние супер и комплектация богатейшая и гарантия у нас есть на продаваемый автомобиль !!! Вообщем НЕТ ВОПРОСОВ КОТОРЫЕ НЕ РЕШИТ АВТОСАЛОН РОЛЬФ!!! Заявляю со всей ответственностью, всё в точности наоборот!!! Автомобиль показывал менеджер продавец он же консультант, в паркинге, при очень плохом освещении. Попросил чтобы выгнали автомобиль на улицу, но до идя к автомобилю как-то всё хитро, а главное вежливо, перевели весь процесс к оформлению! Пока смотрел документы на машину, прибежал ещё какой то менеджер и начал узнавать о серьёзности намерений купить этот автомобиль, а то очень много желающих приобрести именно эту машину. Сначала оплатил автомобиль, только потом и очень долго оформляли ДКП и акты приёма передачи ТС. То у них программа в компьютере виснет, то что-то не работает, и видимость какой-то сумасшедшей работы с ваших глаз не пропадает! По факту, машина хлам! Всё сгнило! Пневмо подвеска умерла, машина лежит рамой на мосту и ещё просто куча всяких неисправностей по мелочи. Попытался сразу, не забирая автомобиль с салона, расторгнуть договор и попросил вернуть деньги…. Был послан прямым текстом. Сказали так: «Забирай то, что ты уже оплатил и делай что хочешь, деньги мы не вернём. У нас армия юристов, судиться с нами тебе дороже. Мы компания с большими оборотами денежных средств, так что своё мнение оставь при себе и езжай куда хочешь»! Попал на на ровном месте. 🫣 обходите стороной, не рекомендую.
5
1
15 июля 2024
Ранее приобретал 3 автомобиля в Рольф Ясенево. После крайней покупки в прошлом году решил, что этого больше там делать не буду. Промониторив предложения на рынке, обратился в Рольф Волгоградский и сделал приобретение, о котором давно мечтал. Огромное спасибо менеджеру Ефремовой Анастасии за ее клиентоориентированность и умение услышать. Осталось благоприятное впечатление от проведенного подбора авто и непосредственно сделки по его покупке. Хочется отметить ее деловые качества и умение правильного выстраивания отношений с потенциальным клиентом. Вся команда работала на отлично и была в диалоге по любым возникающим вопросам, начиная с приема автомобиля в трейд ин, проведения сделки и подготовки автомобиля к выдаче.
1
19 октября 2024
Сергею Бойко спасибо за помощь в покупке авто ❤️ самая комфортная покупка за все время ! Вежливый милый честный!!! Профессионал своего дела 🤗 мальчик в кафе тоже топ!!!! Никита ☺️блондин!
1
1
30 июня 2024
Вчера купили в данном автосалоне Genesis GV 70, все прошло супер. Огромная благодарность менеджеру Ивану Полунину, за его работу и поддержку. Мы сами из Казани, Иван, по телефону нам ответил на все интересующиеся вопросы, прислал живые фотографии, снял видео, был на связи всегда. И поддерживал нас. По приезду в Москву, сделка прошла успешно, машина отличная. Мы очень рады, что попали в ваш салон. Иван, успехов Вам!
3