Выражаю огромную благодарность компании РОЛЬФ за отличный качественный сервис! Отдельное спасибо Кобзеву Дмитрию Витальевичу за его уважительное отношение и профессиональный подход к клиентам!
Качественное обслуживание, очень тщательный подход и клиентоориентированность. Мастер Кобзев Дмитрий все очень подробно обьяснил по обслуживанию автомобиля, дал рекомендации к заменам и будубщим ТО. очень быстро, очень понятно.
Записали на ремонт по КАСКО, назначили прием машины в 13:00. Ок, приезжаю, никого нет, звоню на линию, говорят на обеде и подождите. Ну ок, я в принципе не против, только зачем назначать время в обед когда не примут? Лол. Посмотрим на результат ремонта, если все сделают норм, звезд прибавлю. Пока 3 за клиентоориентированность;)
Upd.: звезд добавил за ремонт и помытую машину)
Обслуживала машину на очередном ТО у мастера Лопухина Антона. Все прошло отлично , все рассказал, показал, на дурацкие вопросы ответил максимально доходчиво👍👍
Отличный сервис! Очень внимательный, клиентоориентированный персонал. Особенно порадовало отношение мастера-приемщика Захара В., интеллигентно, ничего лишнего - всё по делу, доходчивые аргументы для человека, не понимающего в технических деталях
Покупали авто в Рольфе Пулково в ноябре 2024. Авто новый, но с учетом текущих условий, он ввозится с регистрацией на ФЛ. Дальнейшим снятием с учета. То есть вы будете вторым владельцем.
В салоне асе прошло хорошо. Было кстановлено много доп оборудовая без доплат.
Записался без долгого ожидания. Проконсультировали и сориентировали по стоимости ТО.
Приехал на сервис, все без задержек, оперативно. Досконально посмотрели машину. Все, что необходимо, после согласования отремонтировали.
Спасибо мастеру, Лопухину Антону, за ответственный, грамотный подход к делу. Все в понятно форме было донесено, без негатива (особенно, когда что-то не знаешь или не понимаешь). Благодарю!
Долгое время не могли разобраться в ошибке в машине, пока не поехали в Рольф. Огромное спасибо мастеру Захару. Уже не первый раз к нему обращаемся. Досконально все объясняет: в чем проблема и как ее устранить.
Приезжала на 3 ТО на своем автомобиле, и хочу сказать спасибо за сервис Рольфу, насколько слаженно и оперативно ребята работают. Отдельное спасибо мастеру Саенко Роману. Мне, как человеку непонимающему в авто, так хорошо и понятно никто не объяснял что нужно делать и когда нужно делать. Ребята молодцы!
Хороший сервис и в плане отношения и в плане технического владения вопросами. Исполнение работ на высоком уровне. Радует оперативность и быстрое исполнения обслуживания автомобиля. Особая благодарность мастеру Антону Лопухину.
Добрый день! Я записывалась на ТО к своему постоянному мастеру Голубовскому Сергею. По факту я попала к другому мастеру - Лопухину Антону. Я думала, что Сергей заболел или взял выходной сегодня. Какое было мое удивление, что я его сегодня встретила в сервисе. Скажите, пожалуйста, как у Вас так получается?
Постоянно обслуживаюсь у МК Лопухина Антона
Обслуживанием очень доволен
Подход к делу профессиональный
Делают быстро, качественно
Очень хорошее отношение к клиентам
Проходили плановое техническое обслуживание с мк Лопухин Антон. Обслуживание было на достойном профессиональном уровне. Рабоиы выполнены в срок и качественно. Рекомендую данное место 👍!
Очень довольна сервисом, отличные специалисты!!! Всегда езжу туда к мастеру Лопухину Антону, всегда все расскажет, объяснит что не так с моим автомобилем, все работы проводят в обозначение время, одни положительные эмоции.
Купил и обслуживал а/м в другом дилере, спустя 4 ТО была необходима диагностика. Мой дилер записал меня на конец сентября, обратился к ребятам в Рольф Пулково. Записали в течение недели, приехал отдиагностировали систему кондиционирования, помогли решить вопрос по гарантии. Отдельное спасибо мастеру Захару и руководителю клиентской службы Николаю за отношение, впредь буду обслуживаться только тут.
Выражаю огромную благодарность Игорю Белоцерковскому. Уже не один год обслуживаю автомобиль у этого мастера. Всегда только дельные советы и качественная работа. Все вопросы по авто, которые возникали в процессе эксплуатации были решены, машинка из года в год приносит только положительные эмоции. Спасибо Киа Рольф Пулково за хорошую работу.
Сервис огонь🔥! Обслужили круче чем в BMW ! Мастера профессионалы, Руководители в теме ! Отдельная благодарность девушке на Сервис Бюро, красавица и умница !
Очень приятный сервис. Отношение и внимание персонала к потребителю. Очень удивило,что в результате сервиса машину помыли и внутри и снаружи) причтный бонус.
Отличный сервис!
Сегодня 22.07.24 проходил плановое ТО и меня заинтересовал стенд с запчастями в зоне приемки АМ. Руководитель Николай любезно рассказал, что Рольф производит собственные запчасти! Спасибо огромное Николаю Смоляру за чуткий подход к клиентам и умение находить подход к каждому!
Качество выполненных работ как всегда на высоте!!!!
Обратилась впервые в Рольф с запросом диагностики неисправности и ремонте. Была у мастера Лопухина Антона. Мастер все сделал быстро, пояснил все необходимые работы и причины, по которым произошла поломка. Все понравилось. Отдельно отмечу хороший сервис, быстрое обслуживание и быструю запись на диагностику и большая комфортная зона ожидания на двух этажах и наличие детского уголка
Салон оставил о себе очень хорошее впечатление. Автомобиль быстро продиагностировали и отремонтировали. Персонал отзывчивый и компетентный
Большое спасибо мастеру Игорю за его доброжелательность и оперативность.
Обратилась в центр киа пулково, моргала лампа ручного тормоза, вышел мк Лопухин Антон, посмотрел и долил немного тормознтй жидкости, лампочка перестала моргать, мк дал рекомендацию при повторной проблеме записаться на осмотр, спасибо большое
Отличный сервис! по любым вопросам приезжаю сюда, все работы делают быстро, а главное качественно!!! Здесь работают самые вежливые мастера! однозначно буду рекомендовать друзьям!
Отличный Сервис ! Разные, но очень профессиональные Мастера Консультанты , был у двух , один Николай, второй по-моему Антон - все на высоте , подсказали по делу , абсолютно не жаль заплаченных денег. Так держать ! Всем рекомендую этот Сервис !
Приехала в центр обслуживать свою машину
Специалист был Голубовский Сергей , очень компетентный сотрудник , все рассказал , пояснил , прошло все отлично 👍