РОЛЬФ Пулково
32 отзыва
9 апреля
Посещение салона оставило благоприятное впечатление. Просторно, светло и чисто. Особенно понравилось приветливость, доброжелательность и искреннее желание помочь сотрудников. Особенно хочется отметить продовца-консультанта Фурсова Вячеслава и мастера по доп. оборудованию Кочнева Анатолия, их вовлеченность, отзывчивость и профессионализм. Приятно иметь дело с такими людьми.
7 марта
На мою жалобу по поводу общения с менеджером , который использовал нецензурную лексику, отреагировали из службы качества Рольф, принесли извинения и обещали решить вопрос с сотрудником. Спасибо за обратную связь👍🏻
Первоначальное обращение: Звонок менеджера по поводу продажи моего авто, которое он нашел на авто.ру: предлагает поставить на комиссию или выкупить на невыгодных условиях. Я отказываюсь, мне не интересно. Менеджер начинает дерзить, типа все меняется после чего перешел в разговоре на мат (да **** с этим ... и тем).🤦🏻♀️ Повесила трубку. Есть номер с которого звонил этот неадекват. Кого набирают в менеджеры(
3 мая
Сервис хорошего уровня. Рекомендую. Обсуживаюсь в Рольфе давно, покупка, техническое обслуживание, страхование, всё ремонты. Впечатление только положительное. Конечно есть некоторые мелочи, но общего впечатления не портят
29 марта
Хочу предостеречь клиентов этого заведения. Если вдруг будете менять колеса( резину), то обязательно проверяйте работу мастеров! В недалеком 2024 г меня просто обокрали на мое колесо вместе с диском, к сожалению я сразу не заметила, а потом уже было поздно т к. Меня вежливо отшили))) посоветовав мне одеть запаску))) хотя я к ним ездила и на ТО и переобувку автомобиля. Теперь я Рольфу не доверяю и вам не советую!!! Будьте бдительны... на фото впереди мое колесо, а заднее видимо какого то сотрудника , который работает в Рольфе! Мое колесо немецкое и диск тоже, колесо от Рольфа из китая!!!
4 декабря 2024
Ассортимент машин достойный, сервис хороший, когда хотят завлечь клиента. Потом все не так радужно)) менеджер «забудет» сказать о комиссии за покупку наличными, в стоимость автомобиля входит куча бесполезных (с чем соглашаются сами сотрудники) услуг, от которых нельзя отказаться. При отказе нужно еще доплатить салону. И при сдаче машины в трейд-ин, с учета ее никто не снимет (сам продавец должен). В другом салоне они самостоятельно снимали с учета на следующий день
2
21 апреля
Жаль нельзя поставить ноль! Не ходите сюда, здесь разводят людей на деньги!!! Все скидки которые они предлагают идут в счет доп услуг за космические цены!!!! Плюс еще свои деньги доплачивать придется , сдавать машину трейд ин тоже не стоит , оценят вашу машину на гроши!!! Продержали с ребенком 6 часов , у этих людей нет ни грамму уважения к своим клиентам!!!!!
4 мая
Отличный центр! Сам живу на севере горда, приехал туда и не пожалел.
Вежливые сотрудники, приятно иметь с ними дело.
Чувствуешь, что покупаешь ты, а не тебе продают!
24 марта
Салон оставил приятное впечатление. Просторно, светло, модели представлены так, что можно без сложностей рассмотреть нюансы. Сотрудники вежливые, но без навязчивости — отвечают по делу, помогают разобраться с комплектациями. Оформление документов идет быстро, без лишней суеты. Видно, что здесь ценят клиентов и их время.
23 апреля 2024
По первому впечатлению трудно сказать. Чисто, приветливо, хорошая клиентская зона и даже детская площадка с книжками. Чай, кофе от ресепшен. Ассортимент машин достойный, хоть и затесался среди Киа одинокий Хавейл.
1
13 марта 2024
Была в феврале на ТО. Ранее обслуживалась у дилера Ниссан, поэтому есть с чем сравнить Рольф. Понравилось всё, начиная с записи на ТО. Персонал компетентен и внимателен к пожеланиям заказчика, работа выполнена качественно и в срок, стоимость ТО тоже вполне устроила. Рекомендую для посещения. Отдельное спасибо мастеру консультанту Лопухину Антону, всё подробно рассказал, объяснил, показал.
1
21 марта
Ужасный сервис! При обращении тебя прикрепляют у конкретному мастеру, и если мастер вдруг заболел - ждёшь его. Если он уволится - то ждёшь, пока про тебя вспомнят. Без звонка - и не вспомнят. Сотрудники по телефону хамят, данные обещания не выполняют. Автосалон красивый, всё замечательно, но сервис никакой. Похоже, что руководство интересуют только деньги, продажи и т.д., а методы получения - не так и важны.
25 июля 2024
Добрый день! персонал очень вежливый но продавцам говорить правду нельзя ,то что подарок будет за счет покупателя, 2 года гарантии дали ,чтоб оформить гарантию надо ехать в другой день и по гарантии тебе ничего не сделают.После оформлении машины цена на документах будет другая. В общем разочаровалась, НЕ РЕКОМЕНДАЮ
1
2 июля 2024
Хочу выразить благодарность мастеру Лопухину Антону и всем сотрудникам сервиса за высокое мастерство и отличный сервис . Обслуживаюсь у них не первый раз. Рекомендую !
1
23 июля 2024
Удобное местоположение. Быстрый сервис.всегда меняю масло тут. Так же Красил автомобиль,всё сделали хорошо и с первого раза!
1
27 декабря 2024
Хороший салон с отзывчивым персоналом, все ок.
1
20 февраля
Отгонял на то машину. В итоге задние колодки после то заклинило !!!! В общем спасибо что живы
12 октября 2023
Покупали здесь Джили монджаро. Всё понравилось, очень вежливый и профессиональный подход к клиентам. Являюсь давним клиентом Рольфа, в очередной раз говорю спасибо!
1
10 ноября 2024
Как и любой рольф, препоганое место. Персонал навязчивый, лживый, а частенько и хамло.. не рекомендую
2
9 августа 2024
Достали своими "холодными" звонками по предложению автомобилей!!!!!!
Хотя вообще не интересовался транспортом!
2
26 января
Лучший дилерский центр Киа!!!
31 мая 2024
Делали ТО
Тойота Секвойя
Спасибо мастеру Антону Лопухину.
Всё понятно объяснил, что нужно и важно делать по ТО.
Чувствуется квалификация на высоком уровне.
1
1
4 февраля 2024
Все отлично внимательное отношение, индивидуальный подход, рекомендую .
1
11 декабря 2023
Классный автосалон. Вежливый персонал. Обращался для консультации по молельному ряду.
1
22 января 2024
Понравилось обслуживание, очень оперативно и главное профессионально.
1
15 ноября 2024
Плюсы -квалифицированные менеджеры,
1
10 февраля 2024
Все понравилось! Салон могу рекомендовать без зазрения совести!
13 апреля 2024
Вроде всё хорошо, но очень долго.
2
24 августа 2024
Удобный заезд на Кад)))
1
1 апреля
Норм
13 ноября 2023
Хорошее обслуживание, все понравилось
1
1
24 апреля 2024
Все на высшем уровне
1
4 ноября 2024
Все хорошо
1