Посещение салона оставило благоприятное впечатление. Просторно, светло и чисто. Особенно понравилось приветливость, доброжелательность и искреннее желание помочь сотрудников. Особенно хочется отметить продовца-консультанта Фурсова Вячеслава и мастера по доп. оборудованию Кочнева Анатолия, их вовлеченность, отзывчивость и профессионализм. Приятно иметь дело с такими людьми.
На мою жалобу по поводу общения с менеджером , который использовал нецензурную лексику, отреагировали из службы качества Рольф, принесли извинения и обещали решить вопрос с сотрудником. Спасибо за обратную связь👍🏻
Первоначальное обращение: Звонок менеджера по поводу продажи моего авто, которое он нашел на авто.ру: предлагает поставить на комиссию или выкупить на невыгодных условиях. Я отказываюсь, мне не интересно. Менеджер начинает дерзить, типа все меняется после чего перешел в разговоре на мат (да **** с этим ... и тем).🤦🏻♀️ Повесила трубку. Есть номер с которого звонил этот неадекват. Кого набирают в менеджеры(
Хочу предостеречь клиентов этого заведения. Если вдруг будете менять колеса( резину), то обязательно проверяйте работу мастеров! В недалеком 2024 г меня просто обокрали на мое колесо вместе с диском, к сожалению я сразу не заметила, а потом уже было поздно т к. Меня вежливо отшили))) посоветовав мне одеть запаску))) хотя я к ним ездила и на ТО и переобувку автомобиля. Теперь я Рольфу не доверяю и вам не советую!!! Будьте бдительны... на фото впереди мое колесо, а заднее видимо какого то сотрудника , который работает в Рольфе! Мое колесо немецкое и диск тоже, колесо от Рольфа из китая!!!