Парни молодцы. Конкурируют с гигантами запчастей демпингуя ценами) зачастую у них все дешевле чем у конкурентов. Да, есть несколько поставщиков, который с ними не работают, но львиная доля запчастей у них дешевле. Только поиск на сайте так себе работает. Нужно знать что вбивать и без пробелов, чтобы что-то нашло. И каталог не очень на сайте. Но с ценами все гуд, поэтому твёрдая 5. Единственное девушку на выдаче сильно не запрягайте тасканием коробок с канистрами:)
Не компетентность и никакое отношение к клиентам. Отдали не ту запчасть и в итоге сам думай как поменять. Обещанная доставка на следующий день -дай бог три. Итог плюс 7 днёй машина на подъёмнике
Все просто супер! Все приходит вовремя и оперативно! На месте всегда помогут и подскажут!!! Молодой человек с причёской а-ля под ноль вааще красавчик: и подскажет и расскажет все, а ещё и заказ поможет оформить!!! Так держать!!! Всех мужчин компании с праздником!!! Успехов и процветания!
Ужасный магазин. Заказывал масло в понедельник, на сайте написано, что доставка 1 день. Перезванивает менеджер говорит 1-2 дня, по итогу масло приезжает в субботу. «Супер оперативная работа», никто даже не подумал позвонить и сказать, что заказ задерживается. Не тратьте время в этом магазине, лучше закажите в другом!!!
Коротко - всё плохо.
Отвечают на вопросы подолгу в переписке. Заказ в частности у меня...оформили абы как. В результате не привезли заказ в оговоренное время, потратив мое время. При выяснении обстоятельств в чате позволяли себе общаться хамовато. Пришлось отказаться. Честно не думал что таким может быть откровенно ужасным "кондиционирование". Много чего ещё..но главное никому не посоветую обращаться к ним.
Низкие цены, качество товара, оперативность работы. Заказал днем антифриз, а вечером уже забрал (хотя доставка на следующий день д олжна быть), спасибо вам за ваш труд и процветания вашей команде!
Отвратительно работают. Заказал запчасть с доставкой в Барановичи, доставка платная. Ладно, согласился, Привезли на третий!!!!! день, не ту запчасть, при этом я сбрасывал фото техпаспорта с VIN кодом, для чего не понятно... Звоню - что будем делать? Ответ - мы закажем Автолайт, приедет, заберут, привезут к нам, после проверки вернём вам деньги на карту.
Поехал сам в Минск, запчасть отдал, наличными вернули. Спрашиваю - а стоимость доставки почему не возвращаете? Это же ваш "косяк". Ответ - забирайте запчасть и когда приедете со справкой с СТО о том, что то запчасть не подходит, тогда вернем и стоимость хзапчасти и стоимость доставки.
Да... ребята...
Я очень занятой человек и, к сожалению, нет времени вами заниматься и расставить все точки над "i" А ведь можно было насчитать вам мою упущенную выгоду за 3 дня простоя (бус стоял на СТО, я не мог на нем ехать и зарабатывать), стоимость доставки, стоимость моего проезда и т.д.
Жаль, что некогда...
Я крайне не рекомендую что-то покупать на roko.by
Не магазин, а цирк. Заказал масло. Подождал пару дней....звоню узнать где моё масло. Говорят "сейчас вам перезвоним" и на этом ВСЁ. На следующий день снова звоню, говорят "сейчас вам перезвоним" и снова пропали))). Поехал в пункт выдачи на Лещинского. Сказали что поставщик виноват и предложили другое масло вместо моего через пару часов привезти. Я согласился. Ждал до закрытия магазина... никто не перезвонил. Прошёл МЕСЯЦ! Звонят из магазина. Что-то невнятное в трубку плёл про ошибку менеджера....а потом говорит "ну мы отметим на Онлайнере что заказ доставлен, хорошо?" )))) Не связывайтесь с этими чудиками. Потратите своё время и нервы. Такое чувство что употребляют на рабочем месте.
Сделал заказ, перезвонили подтвердить, пообещали во вторник, по итогу в пятницу только пришел заказ(масло), пришел, а масло оказывается не то, пообещали решить за несколько дней, по итогу, после нескольких недель звонков решил заказать в другом магазине, так и не перезвонили, через месяц пришло сообщение об отмене заказа, отношение к покупателю ужасное, не советую.
Отвратительная работа.Заказ был подтверждён,а далее ни ответа, ни привета.В назначенное время заказ не поступил.Сам дважды звонил,но время заказа откладывали ссылаясь на работу поставщика.Через несколько дней задал вопрос по поводу заказа в соц.сетях.Ответ был не быстрым.Написали,что поставщик отказал в поставке товара.Так может нужно как-то согласовывать с поставщиком?А не заставлять ждать покупателя несколько дней,и не оповещать об изменениях в заказе?Не рекомендую делать заказы в данном магазине.
Оценка за сервис. Оставил заявку на вайбер, перезвонил уточнить видят ли, сказали перезвонят. Ждал сутки, позвонил сам, заказ так никто и не обработал.
Отличный магазин , с отличными ценами , что качается лично меня
( сделал заказ 06.01.2022, предварительно уточнив, то что я смогу забрать заказ 07.01.2022, приехав в этот день в районе 4 часов вечера , никого не было , и дозвониться не получилось ни на 1 номер, при звонке заказать необходимое , так же дозвонится было проблематично , вам не перезвонят , по этому звоните , если хотите заказать именно там )
Исходя из всего , моя оценка 4