Рокки Роллс
75 отзывов
13 января
Заказывали роллы,все быстро приготовили, всё очень вкусно ,администратор помог с выбором, очень отзывчиво и с пониманием ,так как заказали впервые и хотелось попробовать всё ,выбрали два набора ,остались очень довольны выбором и вкусом, всё очень сытно,дети очень довольны, очень понравился морс из клюквы.Спасибо Вам за вашу работу,будем ещё заказывать и пробовать!!!
2
11 ноября 2024
Рокки Роллс - это настоящая находка для любителей вкусной и качественной еды! Заказали доставку и остались в полном восторге.
Все блюда были приготовлены идеально: сочные воки, хрустящий картофель по-деревенски и ароматный пока - просто пальчики оближешь! Доставка была быстрой и аккуратной.
Обязательно будем заказывать снова и снова! Рекомендуем всем! ❤️
2
3 января
Отзыв будет достаточно длинный, поэтому если кому-то действительно интересна реальная ОС, то велком
30 декабря чуть раньше 22:00 был сделан заказ на сайте рокки роллс, т.к оф.филиал ебидоеби в Ростове был закрыт. Достаточно быстро перезвонили для подтверждения заказа с городского номера/ip телефонии (здесь сразу вопрос к владельцам, ибо подтверждает заказ 1 номер, а на сайте указан мобильный. В чем корреляция - не ясно)
Операторка не увидела дату и время доставки, но здесь мы быстро разобрались - заказ должен был быть 31 декабря в +-19:00
31 декабря 19:30: заказа нет, звонка о задержке тоже. Начинаю звонить уже не в лучшем расположении духа - недозваниваюсь в течение 1 минуты ни на первый телефон, ни на второй
Звоню второй раз на мобильный, спустя 30-40 секунд отвечает мужчина и начинается потрясающий диалог:
-Уточните ваш адрес
-Уточните номер заказа
-Уточните что было в заказе
15 минут оператор не мог решить вопрос и дать нормальную обратную связь по доп.времени задержки и по тому где заказ вообще находится и почему не предупредили о такой проблеме
15 минут оператор что-то бурчал, уходил на 3-5 минут, приходил, я задавала вопрос по состоянию заказа и он снова уходил
После того, как я ждала 3 минуты ответа на вопрос: "Когда будет заказ, сколько ещё ожидать?" Нервы сдали и заказ я просто отменила
В конечном счете: заказ задержали без предупреждения на 30 минут, 15 минут я провесела на линии, общаясь с человеком, который ничего не знает о состоянии заказов и курьеров на текущий момент (кроме того, что бедный курьер один)
Худший сервис за всю мою жизнь
1
9 апреля
Хочется рассказать о случае. Сделали заказ 09.04 в 18:06, позвонила женщина с колл-центра, приняла заказ, был указан самовывоз, сказали приехать через 20 минут, мы приехали в 18:36, нам отвечают что такого заказа тут нет, и не бвло, ничего сделать они не могут, мы были готово даже подождать чтобы сделали на месте, но НЕТ администратор сказала что ничего не может сделать, заказа нет такого и виноваты мы, потому что не брали трубку с колл-центра, прикладываю скрин, со звонком колл-центра, девушка подтвердила наш заказ, нас разаернули и через какое-то время позвонили и сказали что как-то они нашли заказ наши он уже готовится, время ожидания мини заказа составило 1 час, вместо 20 минут.
6 ноября 2024
Всё отлично 👍🏻 Заказывала роллы. Это для меня новое место . Мне понравилось как приготовлено . И вкусно и аккуратно и красиво . Имбиря полные баночки.
Цены очень адекватные !
В общем все остались довольны . Спасибо большое !))
15 декабря 2024
Заказывали второй раз, нахвалили друзьям, но зря. Не положили к заказу подарочные роллы, которые были выбраны при оформлении заказа. Позвонили по указанным телефонам, не ответили, но потом перезвонили, сказали что служба качества, им сказали об отсутствии подарочных роллов, сказали что с нами свяжется опять служба качества, видать другая какая то, но так ни кто больше и не звонил. И качество роллов было намного лучше когда первый раз заказывали, второй раз и по виду и по вкусу хуже был.
1
9 декабря 2024
Сделали заказ по рекомендации друзей. Взяли роллы, поке и вок. Все было вкусно. Особенно понравились запеченные роллы с креветкой и угрем и удон с креветками в сливочном соусе. Доставили точно ко времени. Рекомендую!
1
24 апреля
Минус 1 звезда, заказ сделали в 18.30, по телефону сказали ожидание 1 час 20 минут, на дворе время 20.47 еле дозвонились, и нам еще говорят после ожидания более 2х часов, что бы мы продолжали еще минут 30, и это если не больше….. вы там в Мурманск сначала за рыбой едите? Или что ?????? Ни здравствуйте ни до свидания, ни извинений за потраченное нами время в ожидании…. Просто сервис минус 1.
15 января
Впервые заказала. Доставка конечно длительна, но это того стоит 🔥
Роллы очень вкусные, сочные. Заказали вок, тоже нам очень понравился 🙏 будем заказывать ещё!
Поработайте над временем доставки)
9 декабря 2024
Очень вкусно, заказывали сет Горячая тайна - всем понравилось) Большой выбор на любой вкус. Привезли в назначенное время. Рекомендую!
1
24 декабря 2024
Вкусно, жаль что закрылись ( , очень вкусные роллы, быстрая доставка, особенно удивляет вежливость и сдержанность всего персонала
1 декабря 2024
Отличная служба доставки еды, все свежее и вкусное! Брали удон в сливочном соусе с креветками , филадельфию и филадельфию эби, очень понравилось. Доставка вовремя. Будем заказывать еще))
1
1
13 декабря 2024
Сами роллы вроде ничего, но даже в одном заказе лосось на них может быть разного цвета и разного размера. Скорость доставки ужасная, при обещанных 70 минутах, опоздание час. Даже если заказать к определённому времени все равно привезут с опозданием.
12 марта
Отличное место, заказывали набор на ДР, сделали скидку 15%, что было очень приятно)
Роллы привезли за 30-40 минут. Рекомендуб🤗
1
27 марта
Вкусная еда, свежие продукты, готовят довольно быстро, деву кассе всегда приветливы и вежливы.
1
12 ноября 2024
Впервые заказывала в данной компании. Очень понравилась еда. Порции на мой взгляд огромные. Всё вкусно.
Заказывала поке с лососем и набор роллов. Удивили в приятном смысле)
1
27 января
Большое спасибо за быструю доставку и вкусную еду ♥️🙏🏻всё качественно и быстро , советую !
1
11 мая
Заказывала доставку, никаких звонков не поступало, когда самостоятельно связалась с поддержкой, девушка 10 минут повторяла мне «передаю информацию» и все. Заказа так и не дождалась, сервис ужасный
1
26 августа 2024
Очень нравиться заведение, обслуживание, вкусно, быстро и очень качественно, кухня бомба💣спасибо администратору за быстрый прием заказ и доставку
13 марта
Что мне нравится больше всего в Рокки Роллс-твк это то, что заказ делается точно к тому времени, которое указано в приложении.
Всегда вкусно.
14 сентября 2024
Заказ был в пятницу пол седьмого вечера. Заказали через сайт. Была доставка на 19.20. В итоге в 22.00 позвонила девушка с доставки и спросила везти ли заказ. Естественно нет, были заказаны роллы и картошка фри для детей, дети уже ложились спать. Я естественно это всё сказала девушке, в ответ не извините ничего, переспросила дак везти или нет? Отвратительный сервис, хотели попробовать роллы в новом месте, вечер испорчен! Даже одной звезды не стоите!
1
21 декабря 2024
Вкусные роллы,быстрая доставка,приятные цены💥
Все понравилось!
Рекомендую!
1
10 августа 2024
В последнее время, даже это , как все говорят «бомбическое» место, стало развалюхой
Уже 3 раз делаем заказ , постоянно долго висит, и не надо говорить что загруженность большая, мы специально и на неделе и делали и в выходные
Работал один повтор, бедный туда сюда скитался, все было грязным, неаккуратным, ждали два часа, приехали сами уже за заказом, и еще простояли 30 минут
Короче говоря, заведение стало не таким уж и бомбическим, вечно ссылаются на большую загрузку еще и трубку не берут, как приедешь к ним лично, стоит админ руки сложа, вопрос не спеша что то делают !
3
11 января
Достаточно вкусные. Быстро готовят заказ.
Звезду снял из-за меняющегося меню.
Просьба вернуть рисовые шарики с крабом и рыбой.
2 октября 2024
Бомбовое место, часто ем в этом заведение, все очень вкусно, персонал хороший, советую всем, попробуйте не пожалеете
1
11 января
Заказывали роллы не однократно.В последний раз в роллах оказалась скрепка от степлера. Хорошо, что не проглотила. Будьте аккуратнее!!!
1
10 октября 2024
Давно заказываю в даном заведении, все очень вкусно. Но отзыв никогда не писала. Пушу т.к читаю отрицательные отзыва с фейковых страниц с одним отзывом и стало обидно, что хейтят такое хорошее заведение. Спасибо поварам и админам и быстрым курьерам!!!
14 августа 2024
Одни из лучших и быстрых роллов, очень понравились, будем заказывать однозначно и рекомедовать друзьям, спасибо за выбор и быструю доставку.
1
10 октября 2024
Доставка быстрая, привезли все горячее.
Удон с курицей очень вкусный, сет из роллов брали, Филадельфия двух видов была великолепна 👌🏼 рекомендую
12 марта
Были проездом , сделали предзаказ
Было готово все ко времени и сделали скидку на самовынос 👍🏻
1
27 сентября 2024
Заказали суши через приложение , привезли есть не возможно одни овощи как для вигатереанцев , все пресное , капуста с горечью. Фу, а не блюдо , так еще и подарочные суши не положили обманщики. Звонишь еще и трубку не берут . вооьщем очень разочаровал заказ , брать у вас не буду больше не разу
1
27 августа 2024
Все объяснили, подсказали помогли оформить заказ на доставку и быстро доставили! Нам очень понравилось,! Всё очень вкусно !
20 октября 2024
Роллы очень большие и вкусные, рыбы много, креветок много. Оооочень довольны, теперь только тут будем заказывать
1
27 августа 2024
Бомбически вкусно, часто заказываем, быстрая доставка, вежлиывые администраторы, все просто супер, молодцы👌👌👌👌👌
6 марта
отвратные роллы. авокадо - деревянный, рис - недоваренный. задержались от обещанного времени на 40 минут, учитывая, что адрес недалеко
31 октября 2024
Очень понравилось меню, цены приятные, привезли оперативно👍
Заказывала комбо на пробу, буду пробовать дальше😋
2
6 марта
Ставлю звезду за раскидывание своей макулатуры на дверях. В следующий раз принесу и раскидаю у вас на кухне)))
12 марта
Отличные роллы, выгодные сеты, вежливые администраторы
14 марта
Вроде и вкусные, но начинки оооочень мало. Смотришь снизу и не понимаешь с чем они.
1
26 августа 2024
Заказывали роллы, всё было очень вкусно.привезли всё в течении 30 минут, администратор помог с выбором ,был очень вежлив,рекомендую !
1
1
3 августа 2024
Очень вкусные роллы, быстро приготовили большой заказ, очень приятная девушка менеджер. Рекомендую!!!!
12 марта
Отличные роллы, вся компания осталась довольна 👍
4 января
Вкусные роллы Доставка всегда укладывается в заявленные временные рамки!
1 октября 2024
Все вкусно, четко, быстро как и должно быть, норм персонал. Советую!!!
1
18 ноября 2024
Делали заказ впервые. Всё понравилось, вкусно и по цене приемлемо. 🥰 Аккуратная и быстрая доставка.
Будем заказывать ещё!
1
30 октября 2024
Очень вкусные, сытные и сочные роллы, а рис то что нужно 🥰 во рту тают )) рекомендую
2
15 декабря 2024
Все вкусно 🤤
Но доставка ужасная
95 минут было ожидание .
1
27 августа 2024
Все вкусно, админы добрые, очень быстро пригоовили, всем рекомендую.
18 августа 2024
Доставка меньше 30 мин. Вежливый персонал, роллы очень вкусные. Спасибо ❤
1
24 сентября 2024
Заказали роллы и удон , ждали 2 часа, никто ничего не привез, с операторами не связаться, чата поддержки нет. Не рекомендую.
1