Рокки Роллс
Время работы
Открыто до 23:00
Как добраться
Техникум
107 м
75 отзывов
13 января
Заказывали роллы,все быстро приготовили, всё очень вкусно ,администратор помог с выбором, очень отзывчиво и с пониманием ,так как заказали впервые и хотелось попробовать всё ,выбрали два набора ,остались очень довольны выбором и вкусом, всё очень сытно,дети очень довольны, очень понравился морс из клюквы.Спасибо Вам за вашу работу,будем ещё заказывать и пробовать!!!
2
11 ноября 2024
Рокки Роллс - это настоящая находка для любителей вкусной и качественной еды! Заказали доставку и остались в полном восторге.
Все блюда были приготовлены идеально: сочные воки, хрустящий картофель по-деревенски и ароматный пока - просто пальчики оближешь! Доставка была быстрой и аккуратной.
Обязательно будем заказывать снова и снова! Рекомендуем всем! ❤️
2
3 января
Отзыв будет достаточно длинный, поэтому если кому-то действительно интересна реальная ОС, то велком
30 декабря чуть раньше 22:00 был сделан заказ на сайте рокки роллс, т.к оф.филиал ебидоеби в Ростове был закрыт. Достаточно быстро перезвонили для подтверждения заказа с городского номера/ip телефонии (здесь сразу вопрос к владельцам, ибо подтверждает заказ 1 номер, а на сайте указан мобильный. В чем корреляция - не ясно)
Операторка не увидела дату и время доставки, но здесь мы быстро разобрались - заказ должен был быть 31 декабря в +-19:00
31 декабря 19:30: заказа нет, звонка о задержке тоже. Начинаю звонить уже не в лучшем расположении духа - недозваниваюсь в течение 1 минуты ни на первый телефон, ни на второй
Звоню второй раз на мобильный, спустя 30-40 секунд отвечает мужчина и начинается потрясающий диалог:
-Уточните ваш адрес
-Уточните номер заказа
-Уточните что было в заказе
15 минут оператор не мог решить вопрос и дать нормальную обратную связь по доп.времени задержки и по тому где заказ вообще находится и почему не предупредили о такой проблеме
15 минут оператор что-то бурчал, уходил на 3-5 минут, приходил, я задавала вопрос по состоянию заказа и он снова уходил
После того, как я ждала 3 минуты ответа на вопрос: "Когда будет заказ, сколько ещё ожидать?" Нервы сдали и заказ я просто отменила
В конечном счете: заказ задержали без предупреждения на 30 минут, 15 минут я провесела на линии, общаясь с человеком, который ничего не знает о состоянии заказов и курьеров на текущий момент (кроме того, что бедный курьер один)
Худший сервис за всю мою жизнь
1