Зал отличный: новые тренажеры, приятная обстановка в зале, дружелюбный персонал и милые подарки и внимание от администраторов в праздники. доброжелательные, всегда готовы помочь и ответить на вопросы.
Нравится подход к тренировкам у тренера Кристины, с ней всегда легко достигать целей, а ещё она как психолог! :)
Я клиент клуба уже 2 года и это первый клуб, куда я проходила так долго и регулярно. Сначала я была в полном восторге от самого клуба, от отношения к клиентам со стороны персонала и тренеров. Но в какой-то момент что-то пошло не так. 2 года я занималась с персональным тренером Юлией Гераскиной. Меня все устраивало: и отношение, и подход. По какой-то больной фантазии одного из руководителей клуба я теперь вынуждена искать новый, так как руководству абсолютно плевать на своих клиентов, они хотят только собирать бабки. Уйдут одни клиенты, придут другие
Если руководство хочет потешить свое эго вместе того, чтобы ценить команду тренеров, которые и создают атмосферу в клубе (всегда добродушные, улыбчивые, можно обратиться за любым советом по тренировкам), то такими темпами можно растерять и всех клиентов, и весь персонал. И останется уважаемый Антон наедине с таким же сумасшедшим
Хочу в этот зал уже 3 год, в целом, больше устраивает, но из минусов, лично для меня, скажу, что организация не участвует в программе по налоговому вычету, было неприятным удивлением.. но ладно. При посещении душевых, невозможно настроить кран нормально, тебя либо ошпаривает кипятком, либо ледяной водой, то есть каждую минуту приходится вертеть туда-сюда, чтобы настраивать воду, это очень раздражает. Тренажеры становятся потасканные ,часто пыльные. Ранее в левой части кардиозоны, были мои любимые эллипсы, которые недавно заменили на новые и неудобные, это прям разочарование было. Раньше на них чуть ли не очередь была, теперь они постоянно свободные, судя по всему, новые изменения не понравились не только мне)
Также, не нравится, что привязав карту к приложению, деньги списываются автоматом, то есть не ты сам нажимаешь оплату или соглашаешься с автоматической оплатой, а зал сам решает за тебя. В остальном +- хорошо.
Зал идентифицирует себя как люкс.
Бассейна нет.
Полотенца оплачивать отдельно, хотя в остальных заведениях того же уровня бесплатны.
Тренажеры норм.
Что бы попить в зале, нужно пополнять баланс карты/браслета.
Странно, что фонтанчик в зале бесплатный.
Странные тарифы!
Цена за месяц 5200, но нужно обязательно докупить карту-ключ и упаси боже потерять его!
В остальных залах это выдается на ресепшенах!
Сумму оплаты обязывают подключать к автосписанию, при любой попытке тормознуть, ты будешь обязан продлить по полной цене и увеличенному тарифу.
Итог:
Зал норм, но без должного сервиса и человеческого отношения.
Не советую!
Хожу 6ой месяц, очень комфортный клуб, всегда есть свободные тренажеры. Хорошие групповые программы , разнообразные по времени, хожу на групповые силовые и йогу, отличный тренерский состав , команда ресепшена , очень удобное приложение .
Чисто, красиво , светло, есть сауна , достаточно фенов , всегда идеально чисто во всех помещениях.
Спасибо за такой замечательный клуб возле дома
Хороший и чистый зал , достаточно места для того чтобы не толкаться и комфортно отзаниматься . Хороший набор нужного оборудования . Посещали не кротко раз в разное время и остались довольными
Плюсы:
Чистый светлый зал. Все новое. Много хороших тренажеров. Хорошие раздевалки и сауна.
Минусы:
Блины развешаны по залу как попало. Если бы были стойки с указанием веса блина, который не нее нужно вешать, было бы удобнее.
Хотела бы, в первую очередь, предупредить настоящих и будущих клиентов Rock Out Gym, о том что, к большому сожалению, на клиентов этого спортивного зала руководству просто наплевать. Такое отношение прослеживалось уже давно, но все сглаживал один лишь факт - их сотрудник, прекрасный тренер и человек Юлия Гераскина. Прекрасные тренировки и ее отношение к своим клиентам сдерживали меня в этом месте. На данный момент, тренера хотят уволить, по надуманным причинам. Я считаю, что это просто невероятное хамство по отношению к людям, которые посещают только ее групповые занятия и индивидуальные тренировки. Живу рядом с этим залом и все мои планы на него разрушились в один миг! Так же, хочу обратить внимание, что написав несколько писем (на эл. почту, а так же отдав лично в руки администраторам), мне никто не соизволил ответить. Грустно все это, конечно. Может быть сейчас Rock Out заметит меня, своего клиента, и сочтет нужным ответить хотя бы здесь)
Очень атмосферный фитнес-клуб) Была сегодня по гостевому визиту, обязательно возьму абонемент. Яркий позитивный дизайн, множество различных современных тренажеров, просторный гардероб для верхней одежды и шикарные раздевалки. Играет классная музыка, можно даже без наушников заниматься)
Отдельным плюсом для меня является наличие диванчиков, на которых можно отдохнуть между подходами.
Из минусов могу только выделить относительную дальность от метро, тк доползти до туда после тренировки - отдельный квест со звездочкой)
За свою жизнь перебрала множество залов , в том числе и в Москве . Очень нравится , что зал «свежий», современный и контингент соответствующий. Комфортные раздевалки, душевые, прекрасная сауна. Но…. Главный капитал этого зала - это потрясающий тренерский состав !!!! Дмитрий Мартынец, Николай Байкин , Яна Кисилевская, Юля Гераскина, Александр Балахонов. Остальные , уверена, что тоже крутые … просто не пробовала ))) в общем, рекомендую!!!! Ценник максимально демократичный для зала такого уровня !!! Из пожеланий к улучшению: добавить Зумбу , разводить по времени тренировки в зале тяжелой атлетики (когда 2 группы полностью загружены, возникает дефицит инвентаря типа дорожки/сайклы) либо ограничить на время групповых занятий индивидуальные посещения именно в этом зале ) но этот минус сто раз перекрывается плюсами !
Я очень разочаровалась в отношении к клиенту, админ состав совсем не заинтересован в том, чтобы работать с клиентом и при этом зал считается люкс.
Зашла сегодня в лк, посмотрела, что нет депозита, пополнила, пришел менеджер с тем, что закрыли контракт доплатите, ссылаясь на то, что бот присылал в тг, притом мес ранее был нет бот, а сотрудник лично присылал инфо.
На мой вопрос почему меня не предупредили о сложностях и не связались, сотрудник не смог ответить, ссылался на бот по стандартной отписке.
На мой вопрос Почему Месяцем ранее связалась через вотсап, а сейчас ссылаются на бот, сотрудник ответить тоже не смог.
Прекрасный спортивный клуб. Супер-вежливый и квалифицированный персонал, чисто, пристально следят за состоянием оборудования, очень просторная раздевалка. В клубе присутствует зона единоборств, а так же функциональная зона. Очень удобная система оплаты. Множество парковок в пешей доступности.
Отличный зал и коллектив.
Народу немного даже по вечерам в будни, что позволяет заниматься с комфортом и без ожидания свободных снарядов.
Много групповых занятий, которые включены в стоимость. Одним словом, всем советую данный фитнес клуб.
Хорошо оснащённый и удобно расположенный (для жителей данной части района Марьина Роща спортзал. Большие кардио-зона и зона силовых тренировок, множество тренажёров, дублирующих фунции друг друга. Крайне редки случаи, когда все тренажёры интересующего типа заняты. В моей практике в данном спортзале (за 12 месяцев 2022-23гг. такого вообще ни разу не было (занимаюсь, в основном, кардио, и понемногу - силовыми тренировками). Дизайн залов минималистичных и относительно спокойный по своей цветовой гамме.
А, вот, персонал (особенно - тренерский) - не отличается дружелюбием и готовностью помочь/проконсультировать. Но меня это не особо парит - я хожу в зал заниматься самостоятельно.
Ответ на комментарий администрации клуба : «чистота измеряется не восприятием, а нормами Роспотребнадзора»
Обновляю свой отзыв от 6 марта, отзыв мой изменился кардинально. Ставлю 100 баллов из 5 тренерскому составу, все настолько отзывчивые и профессионалы своего дела, что просто вау 🤩. Ресепшен Лиза и молоденькая девушка блондинка (извините не помню как зовут) благодарю Вы были всегда очень дружелюбны и отзывчивы. Это именно за то почему данный отзыв вообще получил хотя бы 3 звезды, я бы вообще поставила 1 🌟. Не хотела писать отзыв, «перевернутая страница» как говорится) НО я за честные отзывы, которые реально могут кому-то помочь сделать выбор. В клубе очень грязно (это мягко сказано), конечно делается вид, основной менеджер Д.ходит делает вид, что проверяет постоянно 😀 уборщики постоянно что-то натирают, протирая прямо рядом с тобой старательно (при пустых рядом стоящих тренажер) почти тот который стоит рядом с тобой, одной и той же тряпкой 😵💫
Далее я приложу фотографии, чтобы не быть голословной один и тот же тренажер и один и тот же шкафчик, при моем неоднократном обращении к сотрудникам клуба (все обращения, любезно были проигнорированы). Если Вы не брезгливы, Вас устраивают затхлый запах от ковриков, грязные тренажеры, то ок 🙆
Администрация, я очень была рада повышению цен на оплату членства в клубе, я была с картой в статусе «заморозки» и очень надеялась, что Вы повышаете оплату тех.персоналу, но видимо, нет.
На фотографиях один и тот же тренажер и один и тот же шкафчик с разницей в месяц (ровно столько была заморожена моя карта, перед решением уйти из этого клуба).
Занимаюсь в зале больше года, здесь всегда чисто, приятный контингент людей, позитивный дружелюбный персонал, особенно тренер Кристина - профессионал своего дела
Занимаюсь в спортзале уже три года. Команда профессиональных тренеров. Отличный набор тренажеров; кардиозона, силовая зона с двумя рамами и пятью лавками для жима. Большое количество групповых программ. Уютная раздевалка с сауной. Аренда полотенец и шкафов. Доступная ежемесячная стоимость посещения. Всего в 15 минут от метро Дмитровская
Просторный зал, новые тренажёры, широкий выбор фитнесс оборудование, все новое и чистое. Клининг на высоте, молодцы. Людей много, но в принципе в любое время ждать не придётся. Мне очень нравится зал, современно.
Ребятам, на самом деле, очень круто удаётся поддерживать стандарты (а я хожу почти с основания, с декабря 21-го). Всё это время у них везде чисто, вежливые администраторы и персонал, и, главное, они до сих пор заморачиваются и делают много крутых активностей.
Единственное, что расстраивает — некоторые клиенты клуба, которых никто так и не научил вежливости и нормальным манерам. Они например, сушат феном в лучшем случае носки, бельё и тапки, но это, к сожалению, в лучшем(((
Ребята, у вас классные коммуникации, сделайте памятку и табличку, как нужно себя вести приличным и воспитанным людям. У Спирита и Фитлаба, например, есть что-то подобное.
Очень красивый, чистый, стильный, новый зал.
Новое, качественное оборудование. Милые девочки на ресепшн.
Оооочень крутые акции и мероприятия, организованные клубом для клиентов.
Тренеры просто топ! Кристина Шувалова — лучшая. Тренировки супер, внимание к клиентам — любовь.
Большой просторный свежий зал, но персонал на ресепшене требует серьезного переобучения или перенайма. Никто ничего не рассказал мне как новому клиенту, да и в целом, очень пассивны. Например, даже про полотенца за 150 рублей узнала от девочек в раздевалке. Такого я, конечно, давно не встречала, немного кринж - платные полотенца при стоимости абонемента 50к за год.
Менеджеры не клиентоориентированы. В переписке путают имя, отвечают заученными фразами. ТГ бот сломан. В чем прикол держать такой штат?
Почитала отзывы, оказалось, что я не первая, кто обращает внимание на работу админ персонала
И еще убедительная просьба после 23:00 не бить по груше, зал бокса находится около моей спальни, уже неоднократно звонила на рецепшн.
Есть ощущение, что после моего отзыва боксер приходит в зал ровно в 23 00 и час бьет по груше изо всех сил.
Это в первую очередь жилой дом, а во вторую уже коммерческие помещения
Это не просто клуб, а комьюнити!
Находится в моем ЖК, что очень радует))
Современный, стильный в позитивном и мотивирующем желтом цвете оформленный!
Классные групповые тренировки с супер тренерами, вспоминаю и жду снова проект 5 weeks
3
1
Посмотреть ответ организации
cres
Знаток города 8 уровня
30 марта
Занимаюсь в этом зале практиктически с самого открытия
Большинство негативных отзывов просто высосаны из пальца зажравшимся контингентом жк "савеловский сити" с гедонистическими нельзяграмными наклонностями, а описанные проблемы не стоят и выеденого яйца
Отличный зал с потрясающей атмосферой, в которую погружаешься с головой во время занятий
Тренеры кайф, Дима Мартынец, Саня Балахонов, Даня Митяшов - настоящие профессионалы и хорошие люди
Администраторы даже чрезмерно вежливые. Всегда шли навстречу, когда речь касались переноса платных занятий по вынужденным обстоятельствам
Отличная чистая горячая сауна. Вот только единственное, было бы все же правильно не брать с пользователей годовых абонементов деньги за полотенца
Вкусный протеин в вендинге
Широчайший выбор тренажёров, порой очень редких. Все в отличном состоянии. Всегда есть антисептик и бумажные полотенца, чтобы протереть тренажёр
Постоянные эвенты на день рождения клуба, новый год и тд. Регулярно приходит фотограф для бесплатной фотосессии
Большое спасибо сервисному персоналу зала, руководству, администраторам, тренерам от постоянного клиента!
Зал хороший , но персонал не очень.. у меня было автоматическое продление и я не заметил , 2 месяца не один раз не сходил ( у них в системе видно когда я ходил последний раз) я попросил им пойти на встречу , якобы можно сделать небольшую скидку на один месяц , они очень нагло сказали что нет , после я и мои друзья больше не ходили в этот зал ! Нанимайте хороших сотрудников вы потеряли очень хорошего клиента у которого много влиятельных друзей )
Хожу сюда с ноября, все очень нравится! Расположение клуба удачное само по себе, а для меня это всего 15 минут езды, абонемент недорогой, на 1 этаже у ресепшена есть ячейки под наблюдением камеры для хранения ценных вещей, приятный дизайн помещения и уютная атмосфера, чисто, много разных тренажеров и инвентаря, аж дух захватывает! В расписании есть разнообразные бесплатные и платные групповые тренировки на любой вкус. Нашла своего тренера (Юлию Гераскину) практически сразу, а самое главное, что за 3 месяца она вывела меня на результат, которого не могла добиться при самостоятельных занятиях годами. Под ее неустанным контролем я не только тренируюсь 6 раз в неделю, но еще и ем по специально разработанному для меня меню. Мечтала об этом всю жизнь, чтобы не Вам нужно меньше есть углеводов и больше белков, а именно полноценное меню с разнообразным вкусным питанием без диет, которое к тому же очень простое в приготовлении и занимает минимум времени, в общем это прям любовь! Еще один плюс, что днем залы практически свободны, сегодня днем занималась вообще в пустом. Часто занимаюсь по видео-тренировкам, даже если не требуется инвентарь и тренажеры, все равно с удовольствием приезжаю выполнять упражнения именно сюда. Зал стал неотъемлемой частью моей жизни. Всем рекомендую!
У ребят были такие классные тренеры как ведущие групповые программы, так и индивидуальные тренировки - к сожалению, половина из них ушла, соответственно, сильно поменялись программы: а были действительно интересные и уникальные групповые тренировки.
Аналогичный момент с расписанием: пересматривают часто, но, к сожалению, весь последний год все больше и больше убирают вечерние программы (я работаю до 7 и физически не успеваю доехать к тренировке в 7:15-7:30) - а для меня это важно, поскольку покупала абонемент именно для посещения групповых программ. В то же время вижу комментарии людей с просьбами добавить более поздние вечерние тренировки, просила сама у администраторов, но ситуация не изменилась.
Очень жаль, что все со временем стало так.
Тем не менее зал сам по себе хороший, если вы занимаетесь в тренажерном зале, чистые и большие пространства, раздевалки, сауны, много различного оборудования.
Ставлю 3 звезды только из-за того, что лично у меня испортилось отношение: из-за ухода многих тренеров, исключения хороших тренировок из программы и изменения расписания.
Хожу в этот зал с 2021, со дня открытия. Красивый, чистый, большой, многофункциональный. «Зал» постоянно прокачивается в части клиентского сервиса и создания комьюнити среди единомышленников. Из тренерского состава мой личный топ Кристина Шувалова! Только она может так грамотно поменять мышление из «спорт - временная каторга» на «спорт для удовольствия и здоровья по жизни».
Отличный зал
Чистый, просторный, удобно расположен
Девушки на ресепшене - милые, приятные, всегда помогут
А тренера - профи своего дела, очень легко и доступно объясняют
Отличный клуб для тех, кому не нужен бассейн.
Очень интересный штат тренеров, можно найти подходящего на любой вкус и запрос: от бодибилдеров до приверженцев здоровой физкультуры, силы духа и тела. Есть много трениров-девушек.
Очень приятная дружелюбная атмосфера в клубе. Очень все чистое и новое. Все тренажёры работают))
В клубе есть интересные постоянные посетители, за развитием которых очень интересно наблюдать, равняться на них и вместе прогрессировать)
Красивый современный зал с хорошим оборудованием. Удобная система абонементов по подписке. Классный вендинг.
Смутило только то, что тренеры (в отличие от ресепшена, обслуживающего персонала) не здороваются. Непривычно.
Хороший зал. Очень атмосферно. Люди реально работают. Хорошие тренажеры, новые, настроенные. Можно найти на все группы мышц. Повторяются самые распространенные. Очередей нет даже в самый час-пик. Что еще важно- высокие потолки, много воздуха, хорошая вытяжка.
В раздевалке (по крайней мере женской) всегда чисто.
Тренерский состав большой, на любой вкус.
Несколько залов для групповых, есть большая зона кросс-фит. Очень много кардио и даже кардио-тренажер лестница (редко в залах встречается).
Прошло несколько недель. Я меняю свое мнение и отзыв. Теперь этот отзыв - БЛАГОДАРНОСТЬ.
Как минусы превращают в плюсы на глазах!
Плюсы:
1. Отличный дизайн.
2. Чисто.
3. Комфортное расположение тренажеров и много пространства.
4. Улыбающийся персонал
5. Ощущение «радости» в зале. Все такое яркое. Позитивные люди. Новые тренажеры. Все в трендах.
6. Финская парная! Да!
То, что было минусом - теперь исправлено/не существует/не значимо более.
1. Вы молодцы. Решили мои вопросы и даже больше.
Я не знаю, кто именно отвечает на сообщения в соц.сетях - но спасибо тебе о ПРЕКРАСНЫЙ человек.
2. Высокий прайс индивидуальных тренировок! Да, он такой! Но если искать - то можно найти. Вероятно я поработал бы над ценообразованием чуть больше. Но еще раз повторю - найти отличного тренера и приятное предложение можно❤️🔥
3. На заморозку запустили акцию. Вовремя. Спасибо.
4. Еще в минусах я писал про тг - я просто «вышел». Все классно, но видимо не мое.
А еще я писал про лояльность. В моем случае она сработала на 100%. Спасибо за личное отношение, за верные рекомендации, за открытое общение.
И Руслан, спасибо, что поддерживаешь на тренировках, наставляешь и учишь, как относиться к тренажерному залу, как к образу жизни, а не как к экзекуции. Я только в начале пути, но верю, что с таким тренером у меня получится!
Зал отличный! Новый, красивый, профессионально оборудованный. Работают отличные ребята, от улыбок при входе в зал до тренерского состава. Видно, что все в Рокаут каждый день стараются создавать приятную атмосферу для спорта и времяпрепровождения. Если нужна рекомендация, какого выбрать тренера, я почти третий год с Иваном Устиновым. Ушел и не вернулся вес (12 кг), появилась сила, перестали болеть колени, с каждым днем формируется рельеф. Чем дольше занимаешься, тем больше понимаешь, сколько еще предстоит. Но он бы сейчас мне сказал «не забывай, что ты приседаешь на 1 ноге 20 раз, подтягиваешься и отжимаешься, а еще куча всего». Раньше такого и вправду не умела… Но, главное, подход к тренировками - он у Ивана научный и со знанием медицинских основ. Так что в моей истории, и надеюсь у всех, кто понимает преимущества работы с тренером, это про то, когда он уже друг и наставник.
Этот отзыв искренний. Всем спорт и рокаут 🤘
Хороший свежий зал, чистый, тренажеры в отличном состоянии, утром народу совсем нет, хожу в 9.00 утра, в зале 7-10 человек, вечером народу больше, но более чем приемлемо, заниматься комфортно
Зал топ!
Пошла сюда, потому что находится рядом с домом, скоро переезжаем, но я все равно остаюсь.
Занимаюсь больше года с Кристиной Шуваловой, моё сердце принадлежит ей)) Лучший тренер! ♥️
Хороший просторный зал. Есть все, что нужно, притом все в хорошем состоянии, все чистенько-аккуратненько. В целом отлично место.
Но музыка… Товарищи, отвечающие за музыку, пожалуйста. Я понимаю, что это вкусовщина, и что я скорее всего просто избалован «правильной» тренировочной музыкой в по-настоящему лютых залах, а общий тренд в фитнес-индустрии именно на такую музыку. Но это важный элемент тренировочного процесса, и хотя бы в функциональной зоне должна играть драйвовая тяжелая (хотя бы просто качественная) музыка, а не этот тыц-тыц шлак, который не то, что не способствует тренировке, но откровенно мешает. Ирония в том, что у вас даже в сториз музыка лучше, чем то, что играет в зале. Спасибо за внимание.
Зал супер. Все новое, хорошие тренажеры. Не хватает некоторых конкретно мне, но в целом это ок. Есть сауна и клевая раздевалка. Полностью автоматизированный формат покупки абонементов. Жаль что нет какого то места типо мини кафе с Хелси фуд, просто есть автоматы со снеками
Приятный зал рядом с домом, всегда чисто, есть сауна. Хожу только на групповые, выбор для меня очень маленький.Люблю только Pump у Данилы, все остальное не зашло
Отличный зал! Хороший набор тренажёров, удобное расписание и достаточно широкий выбор групповых занятий. Тренерский состав также оправдал ожидания, отдельно хочется отметить тренера по crossfit Дмитрий и тренера по йоге в гамаках - Елену. Профессионалы своего дела, к которым хочется приходить!
Рада, что познакомилась с этим клубом! ❤️
Ходила сюда ради тренера Валерии. Расположение неудобное, идти от метро долго. Групповых нормальных бесплатных нет. И дорогой абонемент ( в месяц 4500, а за первый месяц 6500) не стоит клуб своих денег совсем.
Классное модное инстаграмное место! Стильно, чисто, все оборудование новое! Повсюду красивые девушки и парни! Хорошая музыка, френдли персонал. Заниматься в кайф
Я бы поставил 100 звезд, если можно было бы. Отличный зал, просторный, посетителей не очень много (хожу после 21.00). Отличный тренерский состав. Адекватная стоимость.