Записалась к дерматологу Шарышевой на 11:30, отпросилась с работы, пришла за 10 мин до приема, сказали ожидать в зале ожидания, в 11:45 на прием так и не позвали, уже подошел следующий человек к дерматологу на 11:50. Уточнив у администраторов, когда меня примут, ответили-ожидайте вы следующая.
Я отказалась от приема и ожидания, если прием 1 пациента занимает более 20 мин, зачем делать такую плотную запись??? Ни к врачу ни попала и с работы опять отпрашиваться придется. Почитала отзывы и мне еще повезло, что я не стала ждать, кто то и по часу сидел. Ни в одной платной клинике такого не видела! В эту клинику больше не пойду
Для платной клиники, очень устарелая обстановка. Требушее ремонта. Самая популяреая пробоема всех учреждений здравоохранения - игнор телефонной записи к врачу!!!! На сайте несколько способов (звонок по телефону, мессенджеры) везде игнор!!! Если бы не квалифицированные врачи, вообще бы наверное никто не ходил. Если бы не игнорили звонки, может и ходило больше народу, да и на ремонты накопили хороший.
Была на приёме у невролога Харина Андрея Сергеевича. Врач грамотный, внимательный. Осталась довольна выбором врача. Назначил лечение. Будем смотреть результат. Врача рекамендую. Кстати приём был по полису ОМС.
Ужас какой то!!!
Мне приходят анализы на почту вместе с чужими анализами!
Админ б росает трубку и говорит ну удалите их, я то че сделаю?!
Персонал у вас кончено тоже дно, абсолютно не умеет вести диалог.
Записываюсь на узи, кровь
А мне на следующий день говорят, а нет вашей записи..
На прием записалась, прихожу и говорят, а нет у вас записи.
Специалистов врачей отзыв никак не касается.
Претензии только к административному составу
Хорошая сеть клиник. Там можно пройти некоторых врачей и по полису ОМС. А так плати и будет тебе все в кратчайшие сроки. Услышала не так давно разницу в том, что звонишь на номер общий а там автоинформатор. Нажимаешь цифру на запись по полису ОМС и разговаривают хамовато, а нажимаешь другую цифру с тобой разговаривают очень даже учтиво😬 задело, конечно, осадок остался. Пыталась записаться к окулисту, один и тот же врач но платно записываешься есть возможность а бесплатно невозможно записаться, нет дат. Поэтому хожу платно и не только я и дети тоже.
Хотела записаться на платный прием, позвонила по указанному номеру, пообщалась с автоответчиком и дальше слушала музыку, оператор так и не отозвался. Деньги за звонок с телефона списались, к врачу не записалась.((Желание идти в клинику пропало, если трубку никто не берёт, пациенты не нужны
Ходила на озон, кровь сдавать, колонопромывание, педикюр, бородавки придигали у детей. Общалились в основном с медицинскими сестрами, очень благодарны медсестрам Людмиле Яколевне, Ирине Евгеньевне за их самооотверженный труд, в вену попасть нынче в нагем городе мало кто может ( платно) когда оказываешься в руках настоящих медсестер мы спокойны. Огромное вам спасибо и низкий поклон от всей нашей семьи!!!
Были на приеме у Виталия Евгеньевича, отличный специалист с богатым стажем. Помог выявить причину и подсказал путь решения нашей проблемы. Очень понравился подход и способ диагностики, Виталий Евгеньевич очень хорошо знает анатомию и врачебное дело.
Большое спасибо и долгих лет жизни, рекомендую.
1
Ольга Е
Знаток города 5 уровня
8 декабря 2024
Администраторы хамят, посещаю эту клинику уже раз 10 только из-за дерматолога, каждый раз что нибудь да со стороны сервиса происходит.
Сегодня пришла, оба администратора в телефоне, стою смотрю на них - ноль реакции. Пока сама не поздоровалась, даже не заметили. Вы правила этикета в сервисе вообще знаете?
Прием задерживается, позвонить не додумались. Спрашиваю почему не предупреждаете? Ответ - «а как вы себе это представляете?» Ну не знаю, телефона видимо у вас нет.
В общем тон надо администратору сбавить.
В прошлый раз не предупредили, что на больничном врач, запись не перенесли на ближайшее время после выхода на больничный врача. А разве это моя проблема? Почему я должна записываться только через месяц?
В общем врач супер. Сервис дно
Ходила на прием с мамой к неврологу. Хотела поблагодарить администратора Наталью, к сожалению, фамилию не знаю. Были 20 июня где-то в 17 ч. Знаю, что работа с людьми именно на входе в больничные учреждения, очень трудная и неблагодарная, поэтому работники-администраторы чаще всего угрюмые и грубоватые.
Поэтому хочу поблагодарить Наталью за доброжелательность, и учтивость к старшему поколению.
Работают прекрасные врачи, ходила к Тиуновой Екатерине Сергеевне, она очень хороший эндокринолог, другие специалисты , уверена, тоже профессионалы. Понравился еще врач гастроэнтеролог, в возрасте женщина. Забыла как зовут
В филиале на Луначарского есть специалисты, которых в неше время очень мало. Гастроэнтеролог Скурихина и врач УЗИ Сушкова. Это врачи высшего класса - и лечение, и отношение к пациенту. Спасибо за ваш благородный труд!
Очень нравится эта клиника))) Была на приеме в разное время у многих докторов-у дерматолога, хирурга, трихолога, косметолога) Обращалась, также и с проблемами у ребенка. Все быстро, качественно, врачи с опытом, лечение адекватное, дорогие препараты не назначают, дополнительные процедуры не навязывают. Цена приема, за последнее время конечно поднялась, но все же остается низкой по сравнению с аналогичными клиниками вблизи.
Отличная клиника. Вежливый персонал, были на приёме у ка рдиолога с пожилым человеком. Внимательно изучила историю болезни, откорректировала лечение. Большое спасибо за помощь.
Я там сейчас лечусь у невролога. Пока нравится. Сдавала кровь, как в детстве побывала. Давно мне никто не говорил, потерпи моя хорошая, как комарик укусит, вот и всё. Медсестра такая добрая. Респект. Пишу и улыбаюсь. Ей отдельные пять звёзд 😊
Специалисты хорошие. Внимательно выслушали, нашли к ребёнку подход! На рецепшене вежливые сотрудники. Помещение маловато, особенно зал ожидания, но как объяснили-будцт переезжать.
Обычная частная клиника, редко, но можно попасть на приём по полису ОМС, даже офи циальные больничные выдают при необходимости. В среднем цена одного приёма у врача будет 1000 руб. Клиника лицензирована, поэтому без проблем можно оформить налоговый вычет на лечение. Много специалистов и услуг представлено. Очень мало парковочных мест около клиники.
6Была только у одного специалиста, о результате говорить пока рано. Мало место, не уютно.
Добавляю отзыв 20.05.24.
Невозможно дозвониться, чтобы записаться. Уже думаю искать другого специалиста, потому что ходить в клинику чтобы записаться - не практично. (люди не просто так платно ходят)
Ходила к врачу сушковой уже несколько раз. Замечательный доктор, отличный и профессиональный специалист, доброжелательный человек. Советую к ней обращаться.
Администратор за стойкой в худи, конечно, нонсенс для медицинского центра! Ходила на платный прием к неврологу Пащенко Елене Александровне - прекрасный специалист, внимательно выслушала, досконально проверила, назначила лечение. Благодарю Вас! 5* исключительно доктору
Персонал хороший. Специалисты чудесные. Отношение к клиентам супер. Качество лечения хорошее, педикюр держится долго. Время ожидания даже если и есть, то совсем маленькое. Очереди пока не встречались.
Хорошая клиника,чисто, уютно,вежливый персонал. Доктор не торопится ,все основательно посмотрит,расскажет,порекомендует. Находится в шаговой доступности от остановки.
Клиника по ул. Луночарского,35 Врач Пугачева Ольга Валерьевна отказала моему ребёнку в приёме из за опоздания в 14 минут. Мы ехали с другого конца города, приёма у лора ждали неделю. Мы готовы были подождать приёма, но предложения подожать от врача не поступило, только перезапись. Объяснив врачу о том что мы ехали из далека и что ребенку ставят под вопросом остый отит Ольга Валерьевна ни как не отреагировала, на мои просьбы посмотреть ребёнку ухо врачь отреагировала отказом. Такого ужасно отношения я не видела ни в одной государственной больнице, а в частной клинике и подавно.
Была на приёме у врача Устюговой, это просто отвратительное отношение! Мало того, что она приняла меня на час позже положенного времени по записи, так ещё и обвинила в том, что я не сделала карту в регистратуре(до начала приёма в регистраторе сказали, что карта у врача) после она сказала идите делайте карту и подождите ещё, я приму платного пациента. Сказать, что я была в шоке, это ни чего не сказать.... Она принимала пациентов до меня по 40 минут, меня приняла быстро на отвались минут за 10.толком ни чего не сказав не распросив,ладно хоть живот пощупала. 😁Это самый ужасный врач, к которому я попадала
Впервые столкнулась в этой клинике с таким равнодушием специалиста , гастроэнтеролога Устюговой.До этого посещала гинеколога Филиппову ,терапевта Клоц.Великолепные врачи .Отмечу что прием данных врачей осуществлялся тоже по полису ОМС.Не поверите ,врачу Устюговой были предоставлены анализы , специально сданные для большего понимания врача что происходит в организме,которые она не стала даже смотреть .Понимание мое пришло позже.Анализы были ,что называется в телефоне.Видимо ,врач не умеет пользоваться Айфоном .Сказав,она и так понимает что у меня .А обращение было связано с температурой 37.5 ,слабостью ,болью после приема "не той" пищи ,вздутие живота . Рекомендация данного специалиста:купите у нас тут травки ,сборы,и попейте .Ну да УЗИ сделайте и ФГС .Госпожа Устюгова ! Вы ,если не хотите принимать пациентов по ОМС дак не пересиливайте себя.Мы с таким равнодушием сталкиваемся в поликлиниках района.
Всем доброго дня! Хотелось бы руководство обратить внимание на низкое обслуживание. Очень не приятно сидеть и ждать в платной клинике своего приема по 30 минут и более. Сегодня была записана на 15.30 на капельницу, итог 16.00 - так никто и не пригласил. И еще один нюанс, записываешься на одно время, накануне перезванивают и предлагают поменять время на пораньше и это уже не первый раз. Но я уже выбрала время, зачем мне менять, я вообще-то на работе. Одно дело уточнить о приходе, другое - постоянно предлаг ать сменить время. Очень неприятно, хотелось бы улучшения качества обслуживания.
Ходили на прижигание борадавки ребенку. Врач все объяснила,дала рекомендации по обр аботке после заморозки азотом. Безболезненная процедура. Все хорошо. Всем рекомендую!!!
Обращались к дерматологу с ребенком. По полису ОМС с направлением от участко вого дерматолога. Прием-консультация - ноль рублей, заплатили только за манипуляции ( удаление образования при помощи криодеструкции).
Пришли с ребенком к Лору проверить шунт на Луначарского, сказали что выпал.приезжаем через месяц уже на юрша оказывается шунт стоит на месте все в порядке. Как делается осмотр причем с такой не маловажной проблемой не понятно(
Хочется более современной обстановки.
Но я хож у сюда только из-за прекрасного гинеколога Вецлер Н.Г.
Круто , что в одном месте можно сделать и узи и пройти приём.
Побольше бы таких врачей, как она.
Всем ее советую, все от неё в восторге.
А так и водичка есть и администраторы очень хорошие .
Хожу давно к данному врачу и администраторы не меняются.
Прекрасные женщины, умеют работать с людьми.
Цены на услуги хорошие( недорого).
Было на приеме у гастроэнтеролога.понравилось.можно сда ть все анализы,заплатив только за забор крови Врач назначил полный спектр,уговаривать не пришлось.
Хожу в эту клинику уже много лет и именно к одному врачу и это Вецлер Наталья Геннадьевна 🌺🌺🌺что могу сказать ,что этот врач самый лучший в моей жизни ,я просто в шоке как она быстро решает проблемы ,поддержит и всегда быстро успокоит,я очень рада что есть такой специалист как она,незнаю если честно что там пишут выше про неё некоторые личности но это не про неё ☝🏻,кому не советовала врача все были в восторге и ходят тоже умней по сей день,нашла диагноз сделала правильное лечение и вуаля ты здоров,даже такой как я у которой не получается в к с первого раза🥺🥺но с ее золотыми руками все приходит в норму👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻,я очень рада что есть такой врач ,только ей могу довериться полностью😘😘😘😘
Для платной клиники обстановка оставляет желать лучшего. Врач очень странная, критикует заключения других врачей, разговаривает грубо и свысока. Обслуживание для платной клиники неприемлемое. Была на удалении шипицы азотом, когда пришла домой, увидела, что прижгли не саму шипицу, а кожу рядом с ней. Больше в эту клинику не обращусь.
Прекрасный персонал, отличны е врачи, особенно гинеколог Вецлер Наталья Геннадьевна! Лучшая в своём деле!!!
Можно попасть без записи в порядке очереди по вторникам и четвергам. И приём дешевле, чем в других платных клиниках!
Ещё озонотерапия есть, процедура супер!
Я был практически только у одного врача по лечению болей. Если заклинило поясницу, то к нему. Если заболела нога, то к нему. Короче, если где-то заболело в мышцах или спине, то к нему. Он даже жену поставил на ноги от не излечимой болезни. Другой персонал очень вежлив и доброжелателен.