Rocket Service
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
116 отзывов
12 мая
На моем авто было необходимо срочно заменить тормозную жидкость программно.
Было тяжело найти в воскресенье свободный автосервис и записаться по факту . Друзья порекомендовали данный автосервис .
Позвонил записался,приехал к назначенному времени,сделали все оперативно и качественно💪
Всей команде спасибо большое за помощь и проделанную работу🤝
Рекомендую данный сервис для обслуживания и ремонта авто, большое помещение для ремонта автомобилей, уютная клиентская зона.🔥
1
29 мая
Наплевательское отношение к клиенту:
1) начиная с оформления документов ( не правильная фамилия, пробег авто, за 2 года обслуживания и замечаний исправить не удосужились).
2) халатно отношение к работе, с одной проблемой приезжал по 2-3 раза, потому что не могут довести дело до правильного конца (меняли помпу не прогнали систему, антифриз ушёл, пришлось возвращаться, помпу поставили с браком). Для решения другой проблемы выполнили 3 посторонние работы, пока не догадались выполнить работы с электричкой и проблема была решена - вывод заплатил за 4 работы, а проблема в 1ой)
3) сильно завышенные цены на ЗЧ и расходные материалы, вплоть до обмана (или опять халатности) - в двигатель влезает 4л масла, выставляли несколько раз на 5л.
Сервис советую обходить стороной, в мск много сервисов ВАГ с порядочным и умелыми сотрудниками.
13 января
Огромное спасибо команде автосервиса! Сломался кронштейн ролика натяжителя ремня ГРМ на VW Passat 7, как раз подъезжала к Европейскому. Нашла на карте сервис, позвонила, доехала на АКБ, мастер оперативно заказал запчасти, через 40 минут их подвезли и ещё через полтора часа я поехала домой. Супер! Желаю вам процветания!
5 мая
Была за замене грм летом 2023. В итоге спустя 2 года и при пробеге за 2 года в 50тыс км машина встала колом на светофоре.
Оказалось натяжной ролик перетер в труху прокладку и, как следствие, дорогостоящий ремонт…В уже проверенном сервисе сказали или детали некачественные или накосячили при сборке. Спасибо ребят что хоть не убили, не дай бог на скорости бы… доказывать вам конечно смысла никакого нет, жаль только денег… на первый взгляд вроде солидные ребята, по факту шаражкина контора(
При первом и, слава Богу, последнем посещении еще защиту картера с первого раза не могли поставить нормально…
Не то что не советую. Кому дорога жизнь ну и конечно деньги - обходить стороной еще и с закрытыми глазами!
На ответ организации: Ехать к вам желания никакого нет и не было, везти авто на эвакуаторе через всю Мск ради чего к вам? Чтобы вы опять предоставили некачественные услуги? Не, спс. И писать что отзыв ради отзыва несусветная глупость…я клиент и оставляю отзыв так как посчитаю нужным!
1
23 января
Долго не мог найти проблему в разных сервисах . Здесь ребята сразу нашли проблему и сделали все качественно , работай доволен
Ребятам спасибо , автосервис рекомендую !
19 мая
Хорошие сециалисты по вагу. Инструмент и оборудование высокого уровня. Хорошая локация. Умеренные цены. Рекомендую!
22 мая 2024
Выбрал данный сервис, потому что удобно расположен для меня. Обслуживаю там Ауди А6. Ребята профессионалы, отлично знают специфику Ауди, все советы и рекомендации по существу, цены разумные, лишнего не накручивают. Подход к клиенту человеческий, а не "как все запущено". В результате не только сам езжу сюда, но и соседям по дому, у кого Ауди, тоже рекомендовал. Мне этот сервис очень нравится.
1
2
23 июля 2024
ВАГ-сервис, с неравнодушными владельцами. Внимательные и ответственные. Для отдыха во время ожидания есть комната с плойкой, бильярдом, кофемашиной. Обновленные работы делают в срок, цены обговаривается заранее, неприятных сюрпризов или навязывания дополнительных работ нет. Значительное преимущество перед множеством сервисов это открытая позиция с честным отношением, если не в силах или невозможно сделать, не берутся. Спасибо ребятам и личное спасибо Сергею!
1
16 января
Приезжал на Ауди 4.2 с проблемой квкг ребята всё сделали хорошо ,переуплотнили впуск ,заменили клапан,заметели течь из сальника до этого 2 сервиса искали не увидели ,отправили видео откуда течь, поменяли быстро качественно,Сервис советую!!!
1
8 декабря 2024
Цены близко не соответствуют указанным в карточка е, и зависят от стоимости машины. Запчастей для то простых типа фильтров и т.д. в наличии нет. Заедьте и посмотрите сами, работников нет, и тех никто не контролирует. Если вам кому то поменяют масло в акпп за 1тр. То там очередь стояла бы до мкад.
2
8 декабря 2024
Приехал к ребятам на Audi a5 на То,все сделали быстро и четко
Плюсом посмотрели подвеску,определили проблемы и дали консультации.Спасибо,советую всем этот сервис
19 февраля
Тем кто хочет качественно отремонтировать авто рекомендую!!! Парни сделали сложный ремонт TSI. По моей ошибки попал на паленую запчасть. Сервис все исправил. Качественно за разумные деньги
19 февраля
Отличный сервис.
Клиентоориентированность 100%.
Подход к работе 5+
Приняли в работу сразу , автомобиль отдали пораньше чем договаривались.
Однозначно советую!
12 января
Отличный ваговский сервис! Быстро приняли, сразу после звонка, ничего лишнего не навязывают, адекватные цены, мастера и приемщик! Однозначно рекомендую!
20 февраля
Обращалась в сервис за диагностикой. Меняли масло, некоторые расходники. Все по делу, лишнего не навязывали. После зимы поеду к ребятам готовить машинку к лету)
25 марта
Внимательный и отзывчивый персонал. Все работы выполнили качественно и в установленные сроки.
8 декабря 2024
Очень крутые ребята, перебрали двигло, дали рекомендации по ремонту ходовой, все работы согласовали, теперь только к вам!)
1
20 декабря 2024
Делал сход развал на аркане, сделали все быстро и качественно. Хороший сервис, рекомендую👍🏻
8 сентября 2024
Приехал на сход-развал после замены опоры кпп, снимался подрамник, после сборки руль стояли не ровно, но машина ехала прямо, ее никуда не тянуло не при разгоне, не при торможении. Предупредил мастера приемщика об этом. Сделали, выехал за территорию, разогнался до 70км/ч, машину сильно тянет в сторону. Вернулся обратно, говорю «давайте сдвинем подрамник», в итоге провозили час- два, говорят сделали все что могли, но подрамник не трогали, и якобы там болты ржавые и его вообще не снимали, в итоге выехал на дорогу, все так же сильно тянет в сторону, так еще и при торможении усилился этот эффект, при выдаче показали данные со стенда, где видно что с одной стороны развал находится в красной зоне. Поддержу предыдущие комментарии, что клиентов мастера вообще не слушают
2
7 июля 2024
Обратился с проблемой по топливной системе дизельного автомобиля Ауди А6, 3.0 TDI
Ремонтировал автомобиль в течении 1,5 месяцев в данном сервисе. Вот набор проблем, с которыми я столкнулся:
1) Не показав результаты диагностики сообщили, что необходим ремонт форсунок и ТНВД. Согласился, сославшись на "порядочность". После ремонта не показали результаты замеров на стенде. Нет ни фото, ни видео, ни каких либо документов свидетельствовавших о ремонте или о наличии проблемы.
2) Выявили проблему с регулятором охлаждающей жидкости в развале блока. В чат 2 раза написал, ставим только оригинал. Установили китай. В тот же день регулятор сломался, а заплатил я как за оригинал.... нет слов
3) Самое опасное, что было со мной за 14 лет стажа. Механик при сборе топливной системы не закрутил гайку топливопровода (от топливной рампы к форсунке), из-за чего на скорости, на трассе автомобиль просто встал колом в левом ряду. Всё подкапотное пространство залило дизтопливом (надо ли говорить, что было бы если бы машина была бензиновая и был бы контакт с коллектором?)
4) И снова мастер не закрутил фиксирующую ТНВД гайку. Из-за чего эта самая гайка пропилила крышку ГРМ и стружка от гайки и крышки пошла в маслоприёмник и поддон.
5) Вроде договорились на возврат всей суммы за ремонт. Но ребята просто не отвечают на сообщения и не идут на диалог...
____
Итог:
1) Полная замена топливной системы - ~500к руб
2) Промывка мотора, поддонов маслоприёмников и тд ~100к + снятие установка мотора и мелочёвка
3) и вложенные 180к изначально в данный сервис...
4) 6 месяцев каршеринга пока ждём детали
5) 2 месяца борьбы за возврат денег (вернули только 100к)
Все подтверждения, заказ наряды есть. Фото после дефектовки работы в данном сервисе.
7
1 мая
Отличный сервис , оперативно поменяли масло и сделали диагностику на Ауди q7 . Нареканий по работе нет
22 февраля
Ребята большие профессионалы, все сделали быстро, по цене тоже устроило!
1
19 февраля
Спасибо ребятая за быструю диагностику и качественный ремонт, кстати, у вас бомбическая зона ожидания
19 сентября 2023
Обращался в данный сервис с БОЛЬШИМ обслуживанием Audi Q7.
Работы производил мастер-механик Александр: профессионал своего дела, отлично знает устройство автомобиля, грамотно и наглядно отвечает на интересующие вопросы по машине, аргументированно указывает на узлы/агрегаты авто, которые требуют внимания от владельца.
Также отмечаю в положительную сторону чистоту и порядок рабочего места.
Итог:
Работа выполнена в полном объеме, в срок, зап. части - своевременная поставка.
Рекомендую
2
6 декабря 2024
Запчастей нет в наличии даже типа фильтра, сливной пробки масла двс , что уже странно, для сервиса ваг; под заказ ценник, как будто из Германии везут. Поменять колодки, масло, можно, только и подешевле есть места, причем раза в два, и это будет не гаражный сервис. Персонал весь молодой, машины кроме прстейших операций не знают, кто что делает, мастер приемщик не смотрит, и вообще никто не контролирует работу персонала. Цены, называют от потолка в зависимости от стоимости машины. Цены даже близко не соответствуют тому что указано, позвоните и проверьте. Соответственно и потока клиентов нет.
4
19 декабря 2024
Обратилась в данный сервис и ни разу не пожалела, обслужили на высшем уровне, а так же проконсультировали по всем имеющимся вопросам!
28 ноября 2024
На днях заезжал, ребята очень грамотно подошли к работе, оказали профессиональную консультацию, классная приемка с бильярдом и плойкой. Заменил сайленты, заменил колодки, богусом проточили тормозные диски, ну кайф)
1
19 февраля
Спасибо ребятам . Быстро и качественно нашли причину поломки и устранили
20 февраля
Посетили данный сервис, делали несколько услуг, результатом остались очень довольны! Хорошее отношение персонала к работе, и цены приятно порадовали. Рекомендую 👍
31 декабря 2024
Большое спасибо мастерам, сделали быстро и качественно.
30 апреля
Хороший сервис , всегда можно попасть , но очень все долго..
1
19 декабря 2024
Спасибо за помощь, утром привез авто, вечером забрал, очень внимательные ребята
19 февраля
Спасибо за быстрый и качественный ремонт, рекомендую.
9 сентября 2023
Наконец то нашел адекватных профессионалов!!! Первый раз заехал менять на пневме штуцера-клапана сделали быстро четко, после замены обработали составом чтоб соль не разьедала ,и решил масло тоже у них менять, на мою q7 2014г.все з.ч. у них в наличии оказались.А сегодня приехал что бы они переделали за другими …( приехал к ним с пакетом болтов и резинок после мойки радиаторов). Мне в другом месте из ауди начали делать жигули и оставалось много лишних запчастей)))) Сдесь работают Мастера!!! Плюс чисто, просторно,клиентоориентированно!!!
Сделали дополнительно чистку сливных отверстий, перед осенью актуально.Ехал домой довольный !!! Не жалко платить деньги и цены у них меньше чем у рукожопов с самомнением.Рекомендую 100%!!!
1
1
20 декабря 2024
Отличный сеовис, свой порш вожу только сюда, спасибо парни
1
19 марта 2024
Грамотные аккуратные люди с всем необходимым оборудованием, работают быстро и главное не разводят на деньги, видно что работы много и лишнего не делают. Сергей директор приятный и клиентоориентированный человек. Рекомендую
2 октября 2023
Приезжал 30.09.23 на ТО для Тигуана. Не понимаю, откуда такие отзывы восторженные. Мне понравилась только зона приемки - стильно сделано ). На этом положительные эмоции закончились. Мастер приемщик был ооооочень медленный и вялый, желание работать там явно отсутствует. Просил сделать диагностику всего авто - по итогу сказали, что колодки задние износились и осталось 25% всего. Это при пробеге 28.000км при том, что передние ещё в хорошем состоянии. В итоге посмотрел сам на следующий день - колодки в абсолютно нормальном состоянии, износ не больше 30%. Делали в 2 раза дольше по времени, чем обещали. При оплате сказали, что человек куда-то вышел и предложили по СБП оплатить, естественно без чека. Когда поехал домой уже понял, что в компьютере не сбросили межсервисный интервал, в итоге компьютер неправильно отсчитывает время и пробег до следующего ТО. Забыли? Или не сбрасывают счетчик? Но тогда на ТО ездить смысла нет, потом комп ругаться будет. Сервис наполовину пустой - машины стоят, а персонал отсутствует, один мастер только ходил что-то делал. Из плюсов - удобное расположение, можно в ТЦ "Европейский" зайти пока ждешь машину.
5
2
20 декабря 2024
Отличный автосервис! Профессиональные мастера, быстрый и качественный ремонт по адекватным ценам. Рекомендую!
28 ноября 2024
Недавно делал ТО на своëм порше, ребята всë сделали грамотно и быстро. Рекомендую! Допом при замене колодок сделали проточку тормозных дисков.
24 апреля
В прайсе замена тормазных колодок написана 1500₽ при общении в месенджере озвучивают 5000₽
1
21 декабря 2024
Пассат tfsi, упала динамика, ребята смогли точно локализовать неисправность. В двух других сервисах поменяли свечи и катушки и лишь посоветовали заправиться на другой заправке 🤦
Оказалось что у ТНВД выработка штока и не качал нужно давление, поменяли и поехала как с новья 💁
28 ноября 2024
Обращался в несколько место, и только тут нашли проблему и устранили её. Работают специалисты высокого уровня. Приятный в общении персонал.
28 ноября 2024
Единственный из нескольких сервисов где наконец то по-нормальному сделали сход-развал,указав на необходимый сначала ремонт в ходовой,прежде чем начать делать,и думать почему не получается))
28 августа 2023
Был сегодня 25 августа. Октавия 1.8 замена цепи грм, запчасти привез свои, приняли хорошо, в работу взяли машину быстро. Вечером машину забрал, появилась сильная вибрация. Сразу проблему обозначил, сказали «притрется». Не притерлось, приехал на следующий день в 12. Начали рассказывать, что работу сделали хорошо, а дело в запчастях. Я настаивал на проверке меток балансиров. Сервис говорил еще раз открывать смотреть - 2 раз платить за работу. Долго препирались в итоге все же мотор открыли, но в 17 часов. Открыли - коленвал крутить до совпадения меток не хотели, считали какие-то звенья между метками. Убеждали, что мастер 100% все сделал правильно, сотни таких работ провел на этом моторе и вообще молодец. Кое-как перевыставили метки и по моей просьбе совместили две метки, которые «вообще никогда не на что не влияют, выставляются только при замене балансиров». Собрали обратно - проблема ушла. Отдали машину в 21-30.
В целом впечатление негативное, не лояльны к клиенту, «докажите, что приехали без вибраций», слишком самоуверенны, хотя по факту накосячили. В своих запчастях я уверен, как минимум, что проблема с которой я вернулся, с ними не связана.
Когда доделали и отдавали машину даже не извинились. Я потерял целый день с 12 до 22 убеждая их, что они накосячили, и в ожидании очереди на ремонт. Хотя, как мне кажется, работы по «гарантии» должны быть в приоритете.
Не рекомендую для более-менее сложных работ. Могли бы и вернуть часть денег, после такого сильного факапа.
P.S.: Ивану советую снять корону с головы с головы и научится признавать свои ошибки. А также общаться с клиентами поуважительнее
UPD: Ответ на ответ организации:
В первый день я не присутствовал во время ремонта, а приехал вечером за машиной и сразу указал вам на вибрации от двигателя. Вы ни слова не сказали про качество моих запчастей, а лишь отправили кататься "на тест". Во второй день я приехал и остался у вас на все время ремонта, потому что подозревал, что вечером вы скажете "мы все проверили, работу сделали хорошо, у вас запчасти плохие". Кстати, весь день вы так и говорили. По итогу проблема была не в запчастях, а в качестве проведенных работ. Вы пишите, что мой отзыв необоснован. Интересно почему, ведь даже вы в своем ответе не смогли опровергнуть ни одного моего слова, потому что все написано как было. Работа выполнена плохо, исправлять вы тоже не торопились, все вместе пытались убедить меня, что дело в запчастях. Главное итог - работы повторили, по моему требованию выставили ВСЕ метки на шестернях и вибрации исчезли.
12
7
21 марта 2024
Менял здесь на Ауди А4:
1)датчик уровня топлива в бензобаке. Поставили, уехал, оказалось показывает при пустом баке -полный. Поменяли на другой, показывает не совсем корректно, но терпимо. После замены в салоне еще 2 недели запах бензина стоял.
2) Приваривали новую гофру на выхлопную систему. Пока держится, но после ремонта слегка "сечет". Пластиковый поддон после сварочных работ прикрутили 1 саморезом, вместо штатных креплений. Через 2 недели на дороге оторвался.
2
1 мая
Приехал к ребятам первый раз с проблемой по двигателю, езжу на ауди rs 7. Парни все грамотно выявили растянутую цепь грм. Заменили за 4 дня и ценник одыкватный. Рекомендую!
1
15 октября 2024
Хороший сервис... Был два раза... Оперативно решили все мои проблемы и хотелки по авто... Рекомендую...
28 июня 2024
Быстро нашли проблему и починили, в тот же день вернули авто. Лишнего не навязывают, нормальное человеческое отношение. Ценник как везде. Рекомендую
5 декабря 2023
Была около двух недель назад, только дошли руки написать отзыв. Хочу сказать сервис на высшем уровне. Все вежливые, доброжелательные.
Проходила ТО на Ауди а 6 цена порадовала! Теперь только к ни.Рекомендую!
1
6 декабря 2024
Ребята хорошие нооо есть и не хорошие цены конские
1